Centro de Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Este campo de búsqueda tiene un menú emergente de autosugerencia adjunto

Pases Anuales – Preguntas Frecuentes

Q.

¿Cómo uso mi Pase Disney Flex?

A.

Primero, enlaza tu Pase Disney Flex a Tu Cuenta de Disney.

Ingresa a tu cuenta de Disney y enlaza tu número de pase en línea o a través de la aplicación móvil de Disneyland. Luego, puedes hacer reservaciones para visitar los parques temáticos.

  • Encuentra Tu Número de Pase Disney Flex

    Si compraste un pase:

  • en línea o a través de la aplicación móvil de Disneyland, encontrarás tu número de pase en el correo electrónico de confirmación.
  • en una taquilla de boletos de Disneyland Resort, encontrarás tu número de pase en el reverso del pase.
  • por teléfono, dirígete a una taquilla de boletos de Disneyland Resort para retirar tu pase. Encontrarás tu número de pase en el reverso de este.

Visita los Parques Temáticos en las Fechas con “Disponibilidad Inmediata”

El Pase Disney Flex es válido para tu admisión a uno o ambos parques durante cualquier Fecha con “Disponibilidad Inmediata”, sujeta a la capacidad. No es necesario hacer una reservación, simplemente revisa el calendario de Pase Disney Flex y visítanos.

Haz una Reservación para Visitar los Parques Temáticos durante las Fechas con “Disponibilidad Inmediata”

Tu Pase Disney Flex te permite hacer una reservación para visitar uno o ambos parques durante una fecha que “Requiere Reservación”, según la disponibilidad.

Las reservaciones se pueden hacer hasta con 30 días de anticipación y cada Pase Disney Flex tiene capacidad para 2 reservaciones a la vez. Tendrás la posibilidad de hacer otra reservación una vez que tu primera fecha de reservación haya pasado o si cancelas una reservación existente. Puedes hacer reservaciones para ti y otros Portadores de Pase Disney Flex si ellos comparten su número de ID de pase contigo y enlazas este número a tu cuenta de Disney.

Favor de tomar en cuenta que como cada nueva fecha que “Requiere Reservación” cumple con el período de 30 días, las reservaciones estarán disponibles para esa fecha alrededor de las 7:00 a. m., Hora del Pacífico.

Cancelar una Reservación para Visitar los Parques Temáticos

Las reservaciones no se pueden modificar, solo cancelar. Si alguna de las personas de tu grupo de reservación no puede visitar los parques en la fecha de la reservación, asegúrate de visitar la página en línea “Mis Pases Anuales” o la página “Boletos y Pases” en la aplicación móvil de Disneyland para eliminar los Portadores de Pase o cancelar la reservación completa antes de las 11:59 p. m., Hora del Pacifico, el día anterior. Si no cancelas una reservación de forma oportuna o no ingresas al parque designado en la fecha de la reservación antes del horario de cierre de dicho parque, se considerará como una “ausencia”.

Favor de tomar en cuenta que las cancelaciones no pueden cambiarse.

“Ausencias”

Si no cancelas una reservación a tiempo y no te presentas durante un día reservado con tu pase, la reservación se considerará una “ausencia”.

Si tu reservación es para ambos parques, solo necesitas visitar uno para evitar una “ausencia”.

Después de 3 “ausencias” en un plazo de 90 días, tu pase quedará bloqueado para hacer reservaciones durante 30 días a partir del día posterior a la tercera “ausencia”.

(Aún podrás usar tu Pase Disney Flex para visitar uno o ambos parques en cualquier fecha con “Disponibilidad Inmediata”, sujeta a la capacidad).

Ventajas y Beneficios

El Pase Disney Flex proporciona ciertos descuentos y ventajas. Por una tarifa adicional, puede agregarse Disney MaxPass al Pase Disney Flex.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes con respecto a tu pase anual, comunícate con los Servicios para Miembros Portadores de Pase Anual al (714) 781-PASS, (714) 781-7277.

Consulta las normas y políticas para el Pase Disney Flex. Sujeto a cambios sin aviso.

La cantidad de reservaciones disponibles cada día que “Requiere Reservación” es limitada. La admisión a los parques temáticos y el acceso a las experiencias y los servicios podrían estar restringidos o no disponibles debido a la capacidad, los cierres u otros factores. La admisión no incluye actividades o eventos que se cobran por separado. Las atracciones, las ofertas y el entretenimiento están sujetos a cambios sin aviso.

Se pueden aplicar cargos por mensajes, datos y roaming por el uso de la aplicación móvil de Disneyland. La disponibilidad está sujeta a las limitaciones del dispositivo móvil y las funciones pueden variar según el dispositivo o proveedor de servicio. La cobertura no está disponible en todas partes. Si tienes menos de 18 años, primero debes obtener el permiso de tus padres.

Footer Links

Regístrate para Recibir Actualizaciones

Sé el primero en enterarte de las últimas noticias y ofertas especiales de Disneyland Resort.

El Registro se Finalizó Correctamente

¡Gracias por registrarte! Pronto comenzarás a recibir ofertas especiales y noticias.