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Reservaciones de Hotel – Preguntas Frecuentes

Q.

¿Cuáles son los beneficios del seguro de viaje Travelex?

A.

El plan de seguro Travelex disponible a través de Disney Destinations, LLC, ofrecido a través de disneyland.com u obtenido por teléfono con Disneyland Resort ayuda a brindar cobertura para ti y tu familia en circunstancias inesperadas cubiertas desde que sales de tu hogar hasta que regresas de forma segura. El plan te permite cancelar o interrumpir tu viaje por motivos cubiertos. En el caso de que tengas que cancelar o interrumpir un viaje por motivos cubiertos, eres elegible para presentar reclamos contra el plan de seguro de viaje (suscrito por Stonebridge Casualty Insurance Company, cuyo nombre está en proceso de cambio a Transamerica Casualty Insurance Company) para que recibas un reintegro, por ejemplo, por los costos asociados con el viaje que pagaste por adelantado y que no son reembolsables, y por los costos incurridos para conservar las recompensas o puntos de viajero frecuente si se utilizaron para hacer reservaciones de pasajes aéreos u hospedaje para el viaje cubierto.

Además de la cobertura por Cancelación o Interrupción del Viaje, el plan de seguro de viaje brindará beneficios posteriores a la salida para situaciones de emergencia médica, demoras en el viaje, retrasos con el equipaje y servicio de asistencia al viajero las 24 horas.

Los principales motivos para aceptar el seguro son la Cancelación del Viaje, la Interrupción del Viaje, la Demora en el Viaje y los beneficios para Gastos de Emergencia Médica y Evacuación:

  • La cobertura por Cancelación del Viaje cubrirá los costos o gastos del viaje mediante la reintegración de los costos asegurados pagados por adelantado y no reembolsables si debes cancelar un viaje por un motivo cubierto.
  • La cobertura por Interrupción del Viaje protegerá los costos o gastos del viaje mediante la reintegración de los costos que no utilizaste, pagaste por adelantado y no son reembolsables si debes interrumpir un viaje por un motivo cubierto.
  • La cobertura por Demoras en el Viaje se brindará en el caso de que sufras una demora por un motivo cubierto durante tu viaje hasta o desde tu destino.
  • Los beneficios para Gastos de Emergencia Médica y Evacuación te garantizan que recibirás atención médica cuando viajes, y te transportan al centro médico más cercano o a tu hogar en caso de una emergencia por un motivo cubierto.

El plan de seguro de viaje cubre a los Visitantes de Disney y compañeros de viaje que figuren en la póliza. Si optas por el seguro, se cobrará por todos los adultos en la reservación por el plan de seguro de viaje.

Los niños que tengan 17 años de edad y menos en el momento de la llegada al destino de Disney serán incluidos dentro del plan de seguro de viaje sin costo adicional.

Uno de los grandes beneficios del plan de seguro de viaje Travelex es que te permite asegurar el pasaje aéreo, los cargos de hotel y el alquiler del automóvil relacionados con tus vacaciones en Disney antes de la partida, independientemente de si solicitas estos componentes a través del Centro de Reservaciones de Disney, en línea o por tu cuenta, por un máximo de $20,000 por el costo de viaje por persona.

Favor de tomar en cuenta que no se cubren los eventos con boletos que no fueron reservados o solicitados a través de Disney.

Descarga más detalles acerca del seguro de viaje Travelex.

Si tienes preguntas sobre beneficios específicos o la cobertura elegible, llama al (888) 989-7392 para hablar con un representante de atención al cliente de Travelex.

Para comprar el seguro de viaje, selecciona la opción Agregar Seguro de Viaje cuando reserves tu paquete vacacional. También se puede comprar el seguro de viaje Travelex llamando a Disneyland Resort al (714) 520-5060. Los Visitantes menores de 18 años deben contar con el permiso de sus padres o tutores para llamar.

Puedes comprar el seguro de viaje Travelex en cualquier momento antes del pago final del viaje cubierto.

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