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Parques Temáticos – Preguntas Frecuentes

Q.
Las Reglas de Disneyland Resort se actualizaron el 7 de octubre de 2019. ¿Qué información clave debo saber sobre las reglas y políticas actualizadas?
A.

¿Por Qué Actualizamos Nuestras Reglas y Políticas?

Las actualizaciones de las Reglas de Disneyland Resort están destinadas a proporcionar una experiencia más agradable para todos los que nos visitan a fin de facilitar el flujo de Visitantes y reducir la congestión, entre otros motivos.

Cambios Clave

Revisa una lista completa de las reglas de propiedad de Disneyland Resort.

Entre los principales cambios a la política, diseñados, entre otras cosas, para ayudar a mejorar el flujo de Visitantes, reducir la congestión y hacer que la experiencia en el parque sea más agradable para todos, se encuentran los siguientes:

  • A partir del 1 de mayo de 2019, ya no habrá zonas de fumadores en los parques temáticos de Disneyland, la Explanada entre los parques ni el Downtown Disney District.
  • A partir del 1 de mayo de 2019, las carriolas no pueden medir más de 79 cm (31”) de ancho y 132 cm (52”) de largo.
  • No se permiten carros en nuestros parques y, a partir del 1 de mayo de 2019, tampoco se permitirán carritos de paseo.
  • El hielo suelto o seco no está permitido en los parques. Se recomiendan las bolsas de hielo reutilizables.
  • A partir del 7 de octubre de 2019, las carriolas deben plegarse antes de abordar el Tranvía de Mickey & Friends y cualquier otro medio de transporte de Disney.

Fecha De Entrada En Vigor De Los Cambios

A menos que se indique una fecha distinta en lo descrito previamente, todas las actualizaciones de políticas y reglas entrarán en vigor inmediatamente.

¿Por Qué Ya No Se Permite Fumar en Nuestros Parques Temáticos Ni en Downtown Disney District?

El Disneyland Resort realiza actualizaciones cada cierto tiempo y la eliminación de las zonas de fumadores busca proporcionar una experiencia más agradable para todos los visitantes.

Cigarrillos Electrónicos Y Cigarrillos De Vapor

A partir del 1 de mayo, no se permitirá fumar ni vapear en nuestros parques temáticos, la Explanada entre los parques ni en Downtown Disney District.

¿Por Qué Redujimos el Tamaño de las Carriolas y Prohibimos los Carros de Paseo en Nuestros Parques Temáticos?

El Disneyland Resort realiza actualizaciones cada cierto tiempo, y la reducción del tamaño de las carriolas busca facilitar el flujo de Visitantes y reducir la congestión, de modo que la experiencia en el parque sea más agradable para todos los que nos visitan. Muchas carriolas, incluidas las dobles, aún se contemplan dentro de estas directrices.

Restricciones de Carritos de Paseo para Niños

A partir del 1 de mayo, no se permitirán carros (incluidos los carritos de paseo para niños), ya sea que se empujen o tiren, en ningún parque temático ni en Downtown Disney District.

Garantizar que las Carriolas Cumplan con las Directrices de Tamaño

A partir del 1 de mayo, las carriolas no deben medir más de 79 cm (31”) de ancho y 132 cm (52”) de largo al medir los puntos más altos y anchos.

¿Por Qué No Se Permite el Hielo Seco o Suelto en Nuestros Parques?

Con el fin de mejorar el flujo de Visitantes, reducir la congestión y agilizar los procesos de ingreso y registro de bolsos, no se permite el hielo suelto ni seco. Se recomiendan las bolsas de hielo reutilizables.

Qué hacer si Necesita Hielo para los Alimentos de su Bebé, Medicinas u otros Artículos

Se recomiendan las bolsas de hielo reutilizables. Se ofrecen recipientes con hielo sin ningún cargo en ubicaciones de comidas y bebidas.

Plegar Carriolas en los Tranvías

A partir del 7 de octubre de 2019, les pedimos a los Visitantes plegar sus carriolas antes de abordar el Tranvía de Mickey & Friends y cualquier otro medio de transporte de Disney para garantizar la seguridad de todos nuestros Visitantes y Miembros del Elenco. Si un Visitante no puede plegar la carriola o prefiere no hacerlo, puede utilizar la pasarela que atraviesa Downtown Disney para dirigirse a los Parques Disney.

Obtener Más Información para Visitantes con Impedimentos Acerca de las Actualizaciones de las Reglas y las Políticas

Nada ha cambiado acerca de cómo ofrecemos hospedaje a Visitantes con Impedimentos. Satisfacer sus necesidades es de suma importancia para nosotros. Los Visitantes con impedimentos que tengan preguntas o dudas acerca de cualquiera de las actualizaciones pueden comunicarse a través del correo electrónico Disability.Services@DisneyParks.com o llamar al (407) 560-2547 para solucionar sus necesidades.

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