Servicios para Huéspedes con Discapacidades

Disneyland Resort ofrece diferentes guías para ayudar a que tu visita sea más fácil y que la disfrutes más. Las puedes descargar en formato imprimible aquí o encontrar copias en las ubicaciones de Servicios para Visitantes.

• La Guía para Visitantes con Impedimentos de Disneyland Park y la Guía para Visitantes con Impedimentos de Disney California Adventure Park brindan información útil para los Visitantes con impedimentos motores, visuales y auditivos en cada parque temático.
• La Guía para Visitantes con Impedimentos Cognitivos destaca consejos de planificación, además de servicios y sistemas de inclusión en todo Disneyland Resort.
• Las Especificaciones sobre las Atracciones para Visitantes con Impedimentos Cognitivos describen los tipos de experiencias con las que se encontrarán los Visitantes en cada una de las atracciones de los parques temáticos (ruidos, oscuridad, etc.).
• El Servicio de Acceso para Visitantes con Impedimentos describe cómo Disneyland Resort incluye a los Visitantes con impedimentos y a sus grupos en las atracciones y los entretenimientos.

Si tú o cualquier miembro de tu grupo tiene un trastorno convulsivo o de fotosensibilidad, te recomendamos consultar con tu médico de cabecera para pedirle instrucciones específicas antes de visitar Disneyland Resort.

Se usan efectos especiales de iluminación y otros efectos visuales en gran medida. Entre los efectos de luces se incluyen luces electroboscópicas y otros efectos de luces parpadeantes, como también:

• Énfasis en edificios exteriores (por ejemplo, efectos electroboscópicos incorporados en letreros exteriores)
• Luces de discoteca (por ejemplo, bolas espejadas, luces de pista de baile giratoria y destellantes, entre otros)
• Otros efectos de atracciones y espectáculos (por ejemplo, luces, explosiones y luces secuenciales simuladas)

El entretenimiento, los eventos y las actuaciones cambian constantemente, y los entornos de los espectáculos pueden variar durante el día, lo cual hace que sea imposible enumerar todas las combinaciones posibles de luces. Por lo tanto, no podemos brindarte una lista definitiva de los efectos electroboscópicos y de luces que pueden generar preocupación.

Los equipos comunes, como los motores eléctricos y las radios, que producen campos magnéticos y eléctricos, se utilizan mucho en todo el mundo y también en nuestros Resorts. Por lo general, estos campos no son mayores a los que uno experimenta o se expone en cualquier entorno urbano a través de electrodomésticos comunes como aspiradoras y secadores de cabello.

Si tú o algún miembro de tu grupo tienen preguntas sobre lo anterior, pueden hablar con algún Miembro del Elenco de Servicios para Visitantes para obtener más información.

El estacionamiento para Visitantes con impedimentos se encuentra disponible en todo Disneyland Resort, incluidos el edificio de estacionamiento Mickey & Friends y el área de estacionamiento Toy Story fuera de Harbor Boulevard. Se requiere un permiso válido de estacionamiento para personas con impedimentos.

Los Visitantes deberían seguir los letreros con direcciones o preguntar en el área de peajes para conocer las opciones de estacionamiento. Se aplican tarifas estándar de estacionamiento en todas las áreas de estacionamiento. Se brinda transporte desde el edificio de estacionamiento Mickey & Friends y el área de estacionamiento Toy Story hasta la Plaza de la Entrada Principal. Favor de tomar en cuenta que es posible que las sillas de ruedas de gran tamaño, los Vehículos Eléctricos y los carros sean demasiado grandes para algunos de nuestros métodos de transporte.

Valoramos a todos nuestros Visitantes con impedimentos, y los animales de servicio son bienvenidos en la mayoría de las ubicaciones en nuestros parques temáticos y los hoteles Resort. En Disney Resort, se define como “animal de servicio” cualquier perro o caballo miniatura entrenado para trabajar o hacer tareas para ayudar a una persona con algún impedimento.

Los Visitantes que usen animales de servicio deben mantenerlos controlados en todo momento y llevarlos con una correa o un arnés durante la visita. Conoce más sobre los animales de servicio en Disneyland Resort.

Para poder brindarle la mejor experiencia en línea a todos, envíanos un correo electrónico con cualquier duda sobre accesibilidad a las páginas web para Visitantes con impedimentos visuales u otros impedimentos.

Los baños en los parques temáticos ofrecen instalaciones diseñadas para el acceso de Visitantes con impedimentos motores. Hay baños para personas con acompañantes disponibles en varias ubicaciones en cada parque temático.

Las ubicaciones de Primeros Auxilios en los parques temáticos tienen baños con espacio y privacidad adicionales para personas que puedan necesitar de la asistencia de un miembro de su grupo.