Servicios para Huéspedes con Discapacidades

Visita una ubicación de Servicios para Visitante en el parque para conocer más acerca de los servicios que les ofrecemos a los Visitantes con impedimentos.

Cenicienta sonríe en su encuentro cara a cara con una joven Visitante que usa anteojos.

Impedimentos Cognitivos

Explora estrategias y servicios sencillos para que los Visitantes con impedimentos cognitivos tengan una experiencia mágica.

Una Visitante vestida como Princesa Disney camina debajo de un puente levadizo de la mano de Mickey

Servicio de Acceso para Personas con Impedimentos

Los Visitantes con impedimentos que no pueden tolerar largas filas pueden ser elegibles para regresar a una atracción más tarde.

Dibujos especialmente iluminados en las ventanas decoradas del castillo Sleeping Beauty Castle

Alquileres de Vehículos Eléctricos (ECV)

Averigua cómo alquilar un vehículo eléctrico de 4 ruedas para una sola persona destinado a ayudar a los Visitantes con problemas de movilidad a viajar largas distancias sin problemas.

Guías para Visitantes con Impedimentos

Disneyland Resort ofrece diferentes guías para ayudar a que tu visita sea más fácil y que la disfrutes más. Las puedes descargar en formato imprimible aquí o encontrar copias en las ubicaciones de Servicios para Visitantes.

Una niña se sienta sobre los hombros de su papá cerca del letrero de Radiator Springs Racers

Impedimentos Auditivos

Conoce cómo Disneyland Resort puede ayudar a los Visitantes con impedimentos auditivos, desde sistemas de Ayuda Auditiva e interpretación con Lenguaje de Señas hasta Subtitulado en Videos.

Un niño se sienta sobre los hombros de su papá y contempla maravillado los fantásticos fuegos artificiales de Disneyland

Sensibilidad a la Luz

Si tú o cualquier miembro de tu grupo tiene un trastorno convulsivo o de fotosensibilidad, te recomendamos consultar con tu médico de cabecera para pedirle instrucciones específicas antes de visitar Disneyland Resort.

Se usan efectos especiales de iluminación y otros efectos visuales en gran medida. Entre los efectos de luces se incluyen luces electroboscópicas y otros efectos de luces parpadeantes, como también:

  • Énfasis en edificios exteriores (por ejemplo, efectos electroboscópicos incorporados en letreros exteriores)
  • Luces de discoteca (por ejemplo, bolas espejadas, luces de pista de baile giratoria y destellantes, entre otros)
  • Otros efectos de atracciones y espectáculos (por ejemplo, luces, explosiones y luces secuenciales simuladas)

El entretenimiento, los eventos y las actuaciones cambian constantemente, y los entornos de los espectáculos pueden variar durante el día, lo cual hace que sea imposible enumerar todas las combinaciones posibles de luces. Por lo tanto, no podemos brindarte una lista definitiva de los efectos electroboscópicos y de luces que pueden generar preocupación.

Visitantes de Disneyland Resort utilizan dispositivos que contribuyen a los campos magnéticos

Campos Magnéticos

Los equipos comunes, como los motores eléctricos y las radios, que producen campos magnéticos y eléctricos, se utilizan mucho en todo el mundo y también en nuestros Resorts. Por lo general, estos campos no son mayores a los que uno experimenta o se expone en cualquier entorno urbano a través de electrodomésticos comunes como aspiradoras y secadores de cabello.

Si tú o algún miembro de tu grupo tienen preguntas sobre lo anterior, pueden hablar con algún Miembro del Elenco de Servicios para Visitantes para obtener más información.

Impedimentos Motores

Conoce las categorías de acceso a las atracciones y los requisitos de movilidad para los Visitantes con impedimentos motores de Disneyland Resort.

Un Mickey que vende periódicos posa el pie en el estribo de un automóvil clásico en Buena Vista Street

Estacionamiento

El estacionamiento para Visitantes con impedimentos se encuentra disponible en todo Disneyland Resort, incluidos el edificio de estacionamiento Mickey & Friends y el área de estacionamiento Toy Story fuera de Harbor Boulevard. Se requiere un permiso válido de estacionamiento para personas con impedimentos.

Los Visitantes deberían seguir los letreros con direcciones o preguntar en el área de peajes para conocer las opciones de estacionamiento. Se aplican tarifas estándar de estacionamiento en todas las áreas de estacionamiento. Se brinda transporte desde el edificio de estacionamiento Mickey & Friends y el área de estacionamiento Toy Story hasta la Plaza de la Entrada Principal. Favor de tomar en cuenta que es posible que las sillas de ruedas de gran tamaño, los Vehículos Eléctricos y los carros sean demasiado grandes para algunos de nuestros métodos de transporte.

Un perro de servicio que lleva orejas de Mickey Mouse ayuda a un Visitante de Disneyland en silla de ruedas

Animales de Servicio

Valoramos a todos nuestros Visitantes con impedimentos, y los animales de servicio son bienvenidos en la mayoría de las ubicaciones en nuestros parques temáticos y los hoteles Resort. En Disney Resort, se define como “animal de servicio” cualquier perro o caballo miniatura entrenado para trabajar o hacer tareas para ayudar a una persona con algún impedimento.

Los Visitantes que usen animales de servicio deben mantenerlos controlados en todo momento y llevarlos con una correa o un arnés durante la visita. Conoce más sobre los animales de servicio en Disneyland Resort.

Interior espacioso de una habitación de Disneyland Hotel con amplios caminos para el acceso de sillas de ruedas

Servicios para Huéspedes con Impedimentos en los Hoteles de Disneyland Resort

Conoce más acerca de las características de accesibilidad y los servicios disponibles para los Huéspedes con impedimentos que se alojan en un hotel de Disneyland Resort.

Una niña con impedimentos visuales disfruta de la atracción Mad Tea Party con su perro guía

Impedimentos Visuales

Descubre qué servicios y dispositivos están disponibles para ayudar a los Visitantes con impedimentos visuales.

Un niño sonriente con piernas prostéticas cruza el puente con sus padres frente al castillo Sleeping Beauty Castle

Accesibilidad a las Páginas Web

Para poder brindarle la mejor experiencia en línea a todos, envíanos un correo electrónico con cualquier duda sobre accesibilidad a las páginas web para Visitantes con impedimentos visuales u otros impedimentos.

Un joven Visitante en silla de ruedas en Disneyland Resort

Alquiler de Sillas de Ruedas

Conoce cómo alquilar una silla de ruedas en Disneyland Resort.

Un visitante en sillas de ruedas activa abridores de puerta automáticos

Baños Aptos y para Personas con Acompañantes

Los baños en los parques temáticos ofrecen instalaciones diseñadas para el acceso de Visitantes con impedimentos motores. Hay baños para personas con acompañantes disponibles en varias ubicaciones en cada parque temático.

Las ubicaciones de Primeros Auxilios en los parques temáticos tienen baños con espacio y privacidad adicionales para personas que puedan necesitar de la asistencia de un miembro de su grupo.

Información Adicional - Abre un cuadro de diálogo

Servicios al Visitante

  • Servicios de Acceso para Discapacitados
  • Servicios de Salud
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