Normas de los Parques de Disneyland Resort

REGLAMENTOS GENERALES

Bienvenido a Disneyland Resort. Para garantizar una experiencia agradable y segura para todos los Visitantes del Parque, respeta los siguientes reglamentos:

1. Las personas, los bolsos, los paquetes, el vestuario y otros elementos podrían estar sujetos a controles o revisiones de seguridad en el interior de los parques y las entradas a Disneyland Resort, los parques temáticos, Downtown Disney District y los hoteles Resort.
2. Nos reservamos el derecho de evitar el ingreso de cualquier bolso, paquete u otro elemento que sea traído a los Parques, y de ocuparnos de los objetos sin supervisión de la forma que creamos apropiada.
3. Trata con cortesía a los demás Visitantes de los Parques y a los Miembros del Elenco, no utilices lenguaje vulgar ni te involucres en comportamientos inseguros, ilegales, perturbadores u ofensivos. Por tu seguridad y la seguridad de los demás, no corras.
4. Debes usar el atuendo adecuado, que incluye zapatos y camisa, en todo momento. Los Visitantes de 14 años o más no pueden usar disfraces. No se permiten disfraces que se arrastren por el suelo. Los disfraces que tengan muchas capas están sujetos a inspección. Nos reservamos el derecho a denegarle la admisión o sacar del parque a cualquier persona que esté usando vestimenta que consideremos inapropiada o que pueda menoscabar la experiencia de otros Visitantes. No están permitidos los tatuajes visibles que puedan ser considerados inapropiados, tales como aquellos que contengan lenguaje o diseños cuestionables. Hay guías de disfraces específicas para eventos especiales, como las Fiestas de Halloween y los eventos runDisney; consulta la política en esas páginas.
5. Para la comodidad de todos los Visitantes, fumar tabaco, cigarrillos electrónicos u otros productos que produzcan vapor o humo solo están permitidos en las áreas designadas.
6. Supervisa a los niños en todo momento. Los Visitantes menores de 14 años deben estar acompañados de un Visitante mayor de 14 años para ingresar a los Parques. Los niños menores de 7 años deben estar acompañados de una persona mayor de 14 años para subir a una atracción.
7. El acceso a las atracciones depende de los reglamentos de seguridad de cada atracción.
8. Los Visitantes de 14 años o más no pueden usar máscaras (a menos que las necesiten para fines médicos). Cuando los Visitantes más jóvenes las usen, las máscaras deben ofrecer visión periférica sin obstrucciones en todo momento, con aberturas que permitan que los ojos se vean por completo.

Los boletos u otros vales no son transferibles, intercambiables ni reembolsables. Si se los altera, son revocables y nulos. Los boletos deben ser utilizados por la misma persona durante su período de validez y no son válidos para eventos especiales que requieren de cargos de admisión por separado. Se requiere un boleto válido o una identificación válida con fotografía para reingresar al parque, o cruzar al otro parque, si corresponde, durante cada día de la validez del boleto.

ELEMENTOS PROHIBIDOS

Los siguientes elementos no pueden ingresarse en los Parques:

1. Dispositivos de recreación tales como drones, juguetes a control remoto, patinetas, scooters, patines en línea, zapatos con ruedas incorporadas.
2. Bebidas alcohólicas, marihuana o cualquier sustancia ilegal.
3. Carriolas con medidas superiores a 92 x 132 cm (36” x 52”).
4. Maletas, neveras o mochilas, con o sin ruedas, con medidas superiores a 61 cm de largo x 38 cm de ancho x 46 cm de alto (24” x 15” x 18”).
5. Cualquier objeto con estilo de remolque y que sea empujado o remolcado por un Vehículo Electrónico, una silla de ruedas o una carriola, o que lo empuje una persona, incluso vagones.
6. Dispositivos de movilidad con ruedas con menos de 3 ruedas o dispositivos que no puedan mantener la estabilidad y el equilibrio al detenerse, desconectarse o desocuparse. Las rueditas de apoyo o modificaciones similares no están permitidas. Los dispositivos tienen que estar alimentados de forma eléctrica o manual, y deben funcionar según la velocidad a la que camina una persona.  Los dispositivos deben ser para un solo tripulante y no deben ser mayores que 92 cm (36”) de ancho y 132 cm (52”) de largo.
7. Armas de cualquier tipo u objetos que parezcan armas (como pistolas de juguete y de agua, etc.).
8. Sillas plegables.
9. Brazos extensibles para tomar selfis (bastones móviles para cámaras y dispositivos móviles).
10. Trípodes grandes.
11. Contenedores de vidrio (con la excepción de contenedores pequeños como los frascos de comida para bebé).
12. Mascotas u otros animales, excepto los animales de servicio aprobados, tales como perros y caballos miniatura. Los animales de servicio deben permanecer atados con correa o con un arnés y deben estar bajo control de su dueño en todo momento. Debido a la naturaleza de algunas de las atracciones, los animales de servicio no pueden subir a ciertas atracciones.
13. Otros elementos que determinemos que pueden ser perjudiciales o perturbadores.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Las siguientes actividades no están permitidas:

1. La venta de bienes o servicios, o la muestra de bienes y servicios a la venta.
2. La distribución de materiales impresos o grabados de cualquier tipo.
3. Involucrarse con otros Visitantes o impedir el funcionamiento al posar como cualquiera de los personajes disfrazados o retratarlos.
4. Eventos no autorizados, demostraciones o discursos, o el uso de cualquier bandera, cartel o letrero con propósitos comerciales o para incitar a la multitud.
5. Alimentar a los animales de los parques, incluso a las aves.
6. La fotografía, la videograbación o la grabación de cualquier tipo para fines comerciales.
7. Involucrarse en cualquier acto no seguro u otro acto que pueda impedir el funcionamiento de los Parques o de cualquier establecimiento relacionado.

DERECHOS DE LA EMPRESA

1. Podremos fotografías, filmar, grabar en video o grabar, o reproducir de cualquier otra forma, la imagen o voz de cualquier persona que entre a cualquier Parque y utilizar ese material para cualquier propósito, sin realizar pagos a ninguna persona.
2. Nos reservamos el derecho a denegar la admisión o pedirle a cualquier persona que haya ingresado al Parque que se retire sin derecho a reembolsos, cargas o compensaciones si consideramos que las circunstancias así lo requieren.
3. De vez en cuando, podemos, sin aviso y sin reembolsos, cargas o compensación alguna, cambiar los horario de operación de cualquiera de los Parques o atracciones, cerrar cualquier Parque o cualquiera de sus partes temporalmente, restringir el número de personas que pueden acceder al Parque o suspender o cancelar cualquier atracción o programa de entretenimiento si consideramos que las circunstancias así lo requieren.
4. Las Normas y los Reglamentos del Parque están sujetos a cambios sin aviso.
5. Si tienes alguna pregunta, visita cualquier centro de Servicios al Visitante.