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Normas de los Parques de Disneyland Resort

NORMAS DE LA PROPIEDAD

Bienvenido a las Normas de Disneyland Resort. Para asegurar una experiencia agradable y segura para todos los Visitantes, te pedimos que observes las siguientes normas:

  • Las personas, los bolsos, los paquetes, el vestuario y otros elementos podrían estar sujetos a controles o revisiones de seguridad.
  • Nos reservamos el derecho de no permitir el ingreso de cualquier bolso, paquete u otro elemento, y de ocuparnos de los objetos sin supervisión, de la forma que creamos apropiada.
  • Las armas de fuego, las municiones, los cuchillos y las armas de cualquier tipo están prohibidos.
  • No está permitido fumar marihuana u otras sustancias ilegales en ningún momento. Para la comodidad de todos los Visitantes, los Parques Temáticos, la Explanada entre los parques y Downtown Disney District son espacios libres de humo. Fumar tabaco, cigarrillos electrónicos u otros productos que produzcan vapor o humo solo está permitido en las áreas designadas al aire libre. Los Huéspedes no pueden fumar en las habitaciones del hotel Resort de Disney, ni tampoco en los patios ni en los balcones.
    • Se cobrará un cargo de recuperación de la habitación de entre $250 y $500 por fumar en las habitaciones, en los balcones o en los patios en hoteles Resort de Disney.
  • Los niños deben contar con supervisión. Los Visitantes menores de 14 años deben estar acompañados de un Visitante de 14 años o más para ingresar al Parque Temático. Los niños menores de 7 años deben estar acompañados de una persona mayor de 14 años para subir a una atracción.
  • Todas las personas menores de 18 años deben estar acompañadas por un padre o tutor legal entre las 10:00 p. m. y las 5:00 a. m. en Downtown Disney District.
  • Los boletos, las credenciales u otros vales no son transferibles, intercambiables ni reembolsables. Si se los altera, son revocables y nulos. Los boletos deben ser utilizados por la misma persona todos los días durante su período de validez y no son válidos para eventos especiales que requieren de cargos de admisión por separado. Se requiere un boleto válido o una identificación válida para ingresar o reingresar al parque, o cruzar a cualquier parque temático, si corresponde, durante cada día de la validez del boleto. Los boletos utilizados para canjear o acceder a beneficios o vales deben ser los mismos usados para ingresar al parque temático.

Estas normas están sujetas a cambios en cualquier momento sin aviso.


Elementos Prohibidos

  • Las armas de fuego, las municiones, los cuchillos y las armas de cualquier tipo.
  • Dispositivos de autodefensa o contención (por ejemplo, gas pimienta o gas lacrimógeno).
  • Marihuana (incluidos productos con marihuana) o cualquier sustancia ilegal.
  • Objetos o juguetes que parecen ser armas de fuego o armas de cualquier tipo.
  • Fuegos artificiales u otros objetos igualmente explosivos o inflamables, máquinas de humo o máquinas de niebla.
  • Bebidas alcohólicas, excepto en los hoteles de Disneyland Resort. Se puede ingresar con vino a Downtown Disney District para consumirlo únicamente en ciertos restaurantes de servicio a la mesa. Se aplican tarifas de descorche.
  • Contenedores de vidrio (con la excepción de pequeños contenedores como frascos de comida para bebé), salvo en los hoteles Resort de Disney.
  • Bocinas, silbatos, megáfonos u otros elementos artificiales para hacer ruido.
  • Dispositivos de recreación tales como drones, juguetes a control remoto, patinetas, monopatines, patines en línea, bicicletas o calzado con ruedas incorporadas.
  • Carriolas de más de 79 cm (31”) de ancho y 132 cm (52”) de largo.
  • Carriolas, incluidos carritos de paseo.
  • Cualquier objeto tipo remolque que sea empujado, tirado o arrastrado vehículos eléctricos, sillas de ruedas, carriolas o personas.
  • Dispositivos de movilidad con ruedas con menos de 3 ruedas o dispositivos que no puedan mantener la estabilidad y el equilibrio al detenerse, desconectarse o desocuparse. Las rueditas de apoyo o modificaciones no están permitidas. Los dispositivos tienen que estar alimentados de forma eléctrica o manual, y deben funcionar según la velocidad a la que camina una persona. Los dispositivos deben ser para un solo tripulante y no deben ser de más de 92 cm (36”) de ancho y 132 cm (52”) de largo.
  • No se permiten maletas, bolsos, hieleras o mochilas, con o sin ruedas, de más de 61 cm de largo x 38 cm de ancho x 46 cm de alto (24" x 15" x 18") en ningún Parque Temático. No se permite llevar hielo suelto o seco en estos contenedores. Se recomiendan las bolsas de hielo reutilizables.
  • No se permiten sillas plegables en ningún Parque Temático ni en Downtown Disney District.
  • No se permiten brazos extensibles para tomar selfis, bastones móviles para cámaras y dispositivos móviles, banderas ni pancartas en ningún Parque Temático.
  • No se permiten trípodes plegables ni bases monopie que no quepan dentro de una mochila estándar o que se extienden más de 182 cm (6") en ningún Parque Temático.

Nos reservamos el derecho de prohibir el uso o almacenamiento de cualquier otro elemento no mencionado anteriormente que consideremos pueda ser dañino o perturbador a nuestra total y absoluta discreción.


Actividades Prohibidas

  • La venta de bienes o servicios, o la exhibición de bienes y servicios, salvo previa autorización por escrito.
  • La distribución de materiales impresos o grabados de cualquier tipo, salvo previa autorización por escrito.
  • Involucrarse con otros Visitantes o impedir el funcionamiento al posar como cualquiera de los personajes disfrazados o retratarlos.
  • Involucrarse en cualquier acto no seguro u otro acto que pueda impedir el funcionamiento de Disneyland Resort o cualquier establecimiento relacionado.
  • El acceso o ingreso no autorizado a zonas detrás del escenario o áreas designadas solo para Miembros del Elenco.
  • Eventos no autorizados, discursos o el uso de cualquier bandera, cartel, letrero u otros materiales para ningún propósito comercial, o como parte de una demostración.
  • Fotografías, grabaciones de video o grabaciones de cualquier tipo, o participar en cualquier actividad para fines comerciales no autorizados.
  • Solicitudes no autorizadas de cualquier tipo, ya sean comerciales, religiosas, educacionales o de otra índole, o cualquier tipo de actividad comercial no autorizada, incluidas colectas de dinero u otras contribuciones o donaciones.
  • Obstruir aceras, entradas, caminos, patios, vestíbulos, escaleras, pasillos, corredores o rellanos.
  • Colgar ropa, toallas, ropa de cama u otros artículos similares en los balcones en un hotel Resort de Disney o de rociadores contra incendios.

Nos reservamos el derecho de prohibir cualquier actividad que consideremos pueda ser dañina o perturbadora a nuestra total y absoluta discreción.

Para acceder a normas y reglamentos adicionales, haz clic en los siguientes enlaces:

Guest Courtesy and Attire Policies

  • Proper attire, including shoes and shirts, must be worn at all times. Clothing that drags on the ground is prohibited in theme parks. Clothing with multiple layers is subject to search. We reserve the right to deny admission to or remove any person wearing attire that we consider inappropriate or attire that could detract from the experience of other Guests. Visible tattoos that could be considered inappropriate, such as those containing objectionable language or designs, are not permitted. There are specific costume guidelines for special events such as Halloween parties; please refer to the additional policies applicable to those events.
  • Costumes may not be worn in our theme parks by Guests ages 14 or older.
  • Masks may not be worn by any Guests ages 14 or older (unless required for medical purposes). When worn by younger Guests, masks may not cover the entire face and must provide unobstructed peripheral vision at all times with openings that allow the eyes to be fully seen.
  • Please show common courtesy to fellow Guests and our Cast Members by not using profanity or engaging in unsafe, illegal, disruptive or offensive behavior, jumping lines or saving places in lines for others. For your safety and the safety of others, please refrain from running.
  • Access to attractions depends on the safety rules for each attraction.
  • Guests using the pools, spas, fitness centers or other Disney Resort hotel facilities must also adhere to the rules posted and applicable at those facilities.
  • Quiet hours at the Hotels of the Disneyland Resort are from 11:00 PM to 7:00 AM.
  • Guests must vacate their Disney Resort hotel rooms at the end of their stay, on the date and time set forth in their reservation confirmation.

Políticas de Animales

  • Está prohibido alimentar, acariciar, tocar, hostigar o agredir a cualquier animal silvestre, incluso a las aves.
  • Los animales de servicio corresponden a un perro o un caballo en miniatura capacitados para trabajar o realizar tareas que ayuden a una persona con una discapacidad. Todos los demás animales, incluidos aquellos de apoyo emocional, comodidad o compañía, no se consideran como animales de servicio.
  • Están prohibidos las mascotas u otros animales, excepto los animales de servicio (es decir, perros y caballos miniatura, como se definió anteriormente); sin embargo, lo anterior no limita que los Visitantes puedan transportar animales por Downtown Disney District para llevarlos a Disneyland Resort Kennel Club durante su visita a Disneyland Resort. En Disneyland Resort Kennel Club, requerimos pruebas de las vacunas de los gatos y los perros que utilicen las perreras, incluso también de los animales de servicio.
  • Los animales de servicio deben permanecer atados con correa o con un arnés y deben estar bajo control de su dueño en todo momento. Debido a la naturaleza de algunas de las atracciones, los animales de servicio no pueden subir a las atracciones.
  • No se permiten animales de servicio en el agua, incluidas las fuentes.

Derechos de la Empresa

  • El Disneyland Resort, incluido el Downtown Disney District y sus carreteras, pasarelas y estacionamientos designados, es propiedad privada.
  • Podremos fotografiar, filmar, grabar en video o grabar, o reproducir de cualquier otra forma, la imagen o voz de cualquier persona que entre al Disneyland Resort y utilizar ese material para cualquier propósito, sin realizar pagos a ninguna persona.
  • Nos reservamos el derecho de denegar la admisión, impedir el ingreso o pedirle a una persona que haya ingresado dejar el Disneyland Resort o cualquiera de sus instalaciones, sin reembolsos, cargas o compensación alguna, por no cumplir con alguna de estos reglamentos, por comportamiento inseguro, ilegal u ofensivo, para garantizar la seguridad el orden, o si consideramos que las circunstancias así lo exigen, a nuestra total y absoluta discreción.
  • Cuando lo consideremos oportuno, podemos, a nuestra total y absoluta discreción, sin aviso y sin reembolsos, cargas o compensación alguna, cambiar los horario de operación de cualquier instalación, cerrar Disneyland Resort o cualquiera de sus instalaciones temporalmente, restringir el número de personas que pueden acceder al Parque o suspender o cancelar cualquier programa de entretenimiento si consideramos que las circunstancias así lo requieren.
  • Nos reservamos el derecho de ingresar a cualquier habitación de un hotel Resort de Disney por motivos de mantenimiento, seguridad u otro, incluso si en la puerta hay un letrero que indica que está ocupada.
  • No nos hacemos responsables de la pérdida o el daño de pertenencias, de conformidad con la legislación aplicable.

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