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Por favor llama al (714) 520-5099 para reservar tus vacaciones. Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.

Términos y Condiciones de Pases Anuales

Términos y Condiciones del Pase Anual del Disneyland® Resort
Actualizado 9/3/15

GENERAL: Todo Portador de Pase Anual y Portador de Pase Disney Premier (individualmente, un "Portador") debe seguir los procedimientos del Disneyland® Resort para asociar una foto de identificación que Disney mantendrá en sus archivos, con su Pase Anual. Todo Portador debe tener su Pase válido en la mano y una fotografía adecuada archivada con Disney para recibir admisión a los Parques Temáticos de Disneyland®. Periódicamente, los Portadores de Pases activos deben actualizar las fotos que tienen archivadas con fotografías recientes. Actualmente, los adultos deben reemplazar sus fotos cada diez (10) años, y niños (menores de 18 años) deben reemplazar sus fotos cada tres (3) años. Puede requerirse identificación adicional. Los Pases no son válidos para eventos privados ni eventos que requieran de una admisión por separado, y los Pases están sujetos a Fechas Bloqueadas correspondientes. Los Pases no son reembolsables ni transferibles y permanecen como propiedad de Disney. Se aplican restricciones, incluyendo, pero sin limitarse a, restricciones de cupo y otros cierres. Los Pases no son una garantía de admisión a los Parques Temáticos, especialmente durante períodos de mucha concurrencia. Además, los Pases no pueden ser utilizados para propósitos comerciales y serán nulos si son alterados o mal usados. El Portador asume los riesgos intrínsecos asociados con la operación de todos los paseos y atracciones y debe leer y acatar todos los avisos de seguridad, instrucciones y reglas. Los Parques, servicios, entretenimiento y atracciones pueden cambiar su horario de operación, cerrar temporalmente o de cualquier otra forma cambiar o ser descontinuados sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. La entrada al Disneyland® Resort constituye consentimiento para que Disney utilice cualquier película, video o reproducción de una imagen o voz de un Portador para cualquier propósito y sin pago alguno al Portador. Disney no se hace responsable por propiedad perdida o robada. El Portador debe cumplir con todas las normas y reglamentos que se aplican al Disneyland® Resort o al uso de los Pases, según lo dicta Disney de cuando en cuando. Queda acordado entre los dueños del Disneyland® Resort y cada Portador, que cualquier reclamo por lesión o pérdida a consecuencia de la presencia del Portador en el Disneyland® Resort, será litigado en el condado de Orange, California. Disney se reserva el derecho de cancelar, suspender o revocar cualquier Pase o negar la admisión a los Parques Temáticos a cualquier Portador en cualquier momento y por cualquier razón. La cancelación, suspensión o revocación de los privilegios del Pase para el Disneyland® Resort asociados con un Pase Disney Premier, resultará en la cancelación, suspensión o revocación de los privilegios tanto del Disneyland® Resort como de Walt Disney World® Resort de dicho Pase Disney Premier.

ESTACIONAMIENTO: El beneficio de estacionamiento, como es aplicado, está sujeto a disponibilidad y actualmente se ofrece solo con los Pases Disney Signature, Disney Signature Plus y Disney Premier o como una opción de reanudación para aquellos Portadores que actualmente cuentan con el beneficio de estacionamiento y quienes reanudan sus Pases a tiempo. Los Portadores que actualmente no cuentan con el beneficio de estacionamiento, no podrán comprar el beneficio, aun si tuvieron el beneficio de estacionamiento en el pasado. Los Portadores que actualmente tienen el beneficio de estacionamiento y no reanudan este beneficio o su Pase a tiempo, no podrán comprar el beneficio en ningún otro momento. El beneficio de estacionamiento es válido para un (1) vehículo solo en los estacionamientos de paga a la entrada del Disneyland® Resort. El estacionamiento no es garantizado y está sujeto a capacidad y a las Fechas Bloqueadas que corresponden al Pase (por ej.: el Pase no es válido para estacionarse en una fecha que dicho Pase tenga bloqueado). El Portador debe estar en el vehículo y presentar su Pase válido al momento de entrar para recibir el beneficio del estacionamiento. Puede requerirse una identificación con foto adicional. El beneficio de estacionamiento se vence cuando el Pase al que corresponde expira.

SERVICIO DISNEY PHOTOPASS®: El beneficio Disney Photopass® para Portadores está incluido con los Pases Disney Signature, Disney Signature Plus y Disney Premier. Con este beneficio, cada Portador puede descargar todas sus fotografías Disney Photopass® asociadas con la cuenta de Disney del Portador y tomadas mientras el Pase Anual sea válido para admisión a un Parque Temático del Disneyland® Resort. Visita Disneyland.com/apphotopass para los detalles y condiciones en inglés, incluyendo la política de vencimiento, del beneficio Disney Photopass®. Se requiere registrarse por Internet. Las descargas están restringidas al uso personal del Portador solamente y no pueden usarse para propósitos comerciales. El beneficio Disney Photopass® se vence cuando el Pase al que corresponde expira. Si en determinado momento, se les ofrece la oportunidad de comprar este beneficio a otros Portadores de Pase, no se podrá aplicar el valor de ningún otro tipo de boleto comprado por separado hacia la compra del beneficio.

DISPONIBILIDAD DE TIPOS DE PASE: Los tipos de Pase son de cantidades limitadas y puede que todos los tipos de Pase no estén disponibles en un momento dado. Favor de verificar la disponibilidad de los tipos de Pase antes de tratar de mejorar a un Pase. MEJORAS: El Visitante que desee mejorar a un Pase desde cualquier otro tipo de boleto de admisión a los Parques Temáticos elegible, deberá hacerlo el mismo día en que el tipo de boleto original para la admisión a los Parques Temáticos es válido. El Visitante que elija mejorar a un Pase desde cualquier otro tipo de boleto de admisión a los Parques Temáticos elegible, deberá escoger un Pase de valor equivalente o mayor al precio de menudeo del boleto original de admisión a los Parques Temáticos, y la diferencia de precio será pagadero el mismo día de la mejora. Si la mejora a un Pase es hecha de un boleto de varios días, el Pase tendrá efecto retroactivo para comenzar el primer día en que dicho boleto fue usado; si la mejora a un Pase es hecha de otro Pase de un nivel más bajo, el Pase nuevo tendrá la misma fecha de vencimiento que el Pase original. Cada Visitante que desee mejorar su boleto a un Pase debe estar presente al momento de la transacción para mejorarlo. Un boleto completamente usado, un boleto gratuito (excepto ciertos boletos promocionales) o un boleto que indique su inelegibilidad para ser mejorado, no puede ser mejorado a un Pase. Las mejoras están sujetas a la disponibilidad del Pase. No se permite bajar de nivel.

REANUDACIONES: El valor de cualquier boleto de admisión comprado por separado (excepto ciertos boletos promocionales) no puede ser usado como parte de la reanudación de un Pase Anual existente. Una "reanudación" es la compra de otro año de beneficios para Portadores antes de la fecha de vencimiento de un Pase válido actualmente en existencia. Todos los tipos de Pases están disponibles para su reanudación a menos que se indique expresamente lo contrario. Cualquier descuento de reanudación es válido solo hasta la fecha de vencimiento del Pase actual.

BENEFICIOS/DESCUENTOS:El Portador debe presentar su Pase válido junto con una identificación con foto válida antes de hacer su compra para recibir cualquier beneficio o descuento que sea aplicable. Los beneficios y descuentos no son transferibles y no pueden combinarse con ninguna otra oferta o promoción. Dichos beneficios y descuentos son para el uso personal solamente, y no para obtener o comprar artículos o servicios con el propósito de volver a vender dichos artículos o servicios. Los descuentos en mercancía, no son válidos en la compra de arte original ni arte de consignación, ni en ciertas ediciones limitadas, ciertos artículos de colección, ciertos artículos artesanales, CDs, DVDs, videos, cámaras, rollos de película, artículos misceláneos, productos de tabaco, bebidas alcohólicas, periódicos y revistas, personalizaciones incluyendo las figuras D-Tech Me, compras por Internet de productos fotográficos Disney Photopass®, Disney Store Online, Disney Dollars enmarcados, vendedores ambulantes (por ej. Vendedores de globos o de mercancía luminosa dentro del Parque), estampillas/timbres postales, alquileres (por ej. Carriolas, sillas eléctricas ECV), comidas preparadas, productos electrónicos, fragancias de marcas nacionales, tratamientos y cosméticos, Swarovski Crystal, Walt Disney Classics Collection, pedidos especiales, artículos hechos a mano, Artist Sketch Program, ofertas de compra-con-compra, Disney Dollars, tarjetas de regalo, certificados de regalo, boletos u otros medios de admisión a los Parques, juegos de moneda (arcades), envíos o impuestos, ni para compras por teléfono, por Internet o por correo electrónico o postal. Los descuentos en mercancía solo son válidos en ciertas tiendas y ubicaciones del Disneyland® Resort; favor de preguntar en la tienda acerca de cualquier descuento que sea aplicable antes de hacer la compra. Los descuentos en comidas son válidos en ciertas ubicaciones del Disneyland® Resort y no son válidos en bebidas alcohólicas, productos de tabaco, servicio a la habitación, buffets de días festivos, impuestos ni propinas. De vez en cuando, los Portadores pueden recibir descuentos y beneficios de terceras partes seleccionadas y dichas ofertas serán exclusivamente bajo la responsabilidad de dichas terceras partes sin ningún tipo de obligación por parte de Disney o sus afiliados. Los beneficios y descuentos son determinados exclusivamente por Disney o el dueño de la ubicación o tienda y pueden cambiar sin aviso.

COMUNICACIONES: Como miembro del programa de Pase Disneyland® Resort, el Portador es elegible para recibir de vez en cuando publicidad por correo, boletines, y otras comunicaciones acerca del Disneyland® Resort, otros productos y servicios afiliados con Disney y ofertas para Portadores de terceras partes no afiliadas, incluyendo información sobre eventos, productos, oportunidades, servicios y ofertas, y descuentos especiales disponibles para Portadores. También es posible que los Portadores reciban información acerca de eventos especiales, productos, servicios y ofertas basados en su actividades en el Disneyland® Resort (p.ej. sus transacciones de compras, uso del servicio Disney FASTPASS®, etc.). Estas comunicaciones pueden ser enviadas por correo postal (una por hogar/ domicilio del Portador) o por correo electrónico, basado en la información de contacto proporcionada al programa del Pase. Los Portadores pueden recibir estas comunicaciones de cualquier subsidiario o entidad afiliada de The Walt Disney Company.

Puedes elegir no recibir estas comunicaciones al ingresar en tu cuenta en DisneylandEspanol.com/PA y cambiar tus preferencias. Por favor toma en cuenta que si no podemos mandarte cierto tipo de comunicaciones, es posible que no podamos informarte acerca de eventos y oportunidades especiales para Portadores, ni acerca de productos y servicios que toman en cuenta tus intereses y preferencias.

CAMBIO DE DOMICILIO: Favor de reportar cualquier cambio de domicilio inmediatamente al Programa de Pase Anual del Disneyland® Resort. Los cambios pueden hacerse en el Centro de Procesamiento del Pase Anual (Annual Passport Processing Center) actualizando tu información en DisneylandEspanol.com/PA o escribiendo a: Disneyland® Resort Annual Passport Program, ATTN: Address Change, P.O. Box 61094, Anaheim, CA 92803-6194.

REEMPLAZOS: En caso de pérdida o robo de un Pase, se pide que el Portador reporte la situación inmediatamente en cualquier taquilla de la Entrada Principal del Disneyland® Resort, o llamando a la línea de Servicios de Membresía para Portadores del Pase Anual (Annual Passholder Membership Services) al (714) 781-7277. Se requiere un cargo no reembolsable de veinte dólares ($20) para reemplazar un Pase. Los menores de edad necesitarán estar acompañados de un padre o tutor para recibir un Pase de reemplazo.

Todos los términos, condiciones y beneficios incluyendo, pero sin limitarse a, los privilegios de admisión, Fechas Bloqueadas, precios, disponibilidad de tipos de Pase, ubicaciones de estacionamiento, y descuentos están sujetos a restricciones, disponibilidad y cambio o cancelación sin aviso en cualquier momento.

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Reservaciones para Restaurantes:

El Disneyland Resort ofrece reservaciones para ciertos restaurantes. Para hacer reservaciones, llama a Disney Dining al:

(714) 781-3463

Información Grabada para el Visitante:

(714) 781-4565

Reservaciones de Paquetes Vacacionales:

Hoteles del Disneyland Resort:

(714) 956-6425

Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.
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