Términos y Condiciones de Pases Anuales

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Términos y Condiciones de Pases Anuales

Términos y Condiciones del Pase Anual del Disneyland® Resort
Actualizado 7/18/2017

GENERAL: Todo Portador de Pase Anual y Portador de Pase Disney Premier (individualmente, un "Portador") debe seguir los procedimientos de Disneyland Resort para asociar una foto con su Pase Anual la cual será archivada con Disney para propósitos de identificación. Todo Portador debe tener su Pase válido en la mano y una fotografía adecuada archivada con Disney para recibir admisión a los Parques Temáticos de Disneyland. Periódicamente, los Portadores de Pases activos deben actualizar las fotos que tienen archivadas con fotografías recientes. Actualmente, los adultos deben reemplazar sus fotos cada diez (10) años, y niños (menores de 18 años) deben reemplazar sus fotos cada tres (3) años. Puede requerirse identificación adicional. Los Pases no son válidos para eventos privados ni eventos que requieran de una admisión por separado, y los Pases están sujetos a Fechas Bloqueadas correspondientes. Los Pases no son reembolsables ni transferibles y permanecen como propiedad de Disney. Se aplican restricciones, incluyendo, pero sin limitarse a, restricciones de cupo y otros cierres. Los Pases no son una garantía de admisión a los Parques Temáticos, especialmente durante períodos de mucha concurrencia. Además, los Pases no pueden ser utilizados para propósitos comerciales y serán nulos si son alterados o mal usados. El Portador asume los riesgos intrínsecos asociados con la operación de todos los paseos y atracciones y debe leer y acatar todos los avisos de seguridad, instrucciones y reglas. Los Parques, servicios, entretenimiento y atracciones pueden cambiar su horario de operación, cerrar temporalmente o de cualquier otra forma cambiar o ser descontinuados sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. La entrada al Disneyland Resort constituye consentimiento para que Disney utilice cualquier película, video o reproducción de una imagen o voz de un Portador para cualquier propósito y sin pago alguno al Portador. Disney no se hace responsable por propiedad perdida o robada. El Portador debe cumplir con todas las normas y reglamentos que se aplican al Disneyland Resort o al uso de los Pases, según lo dicta Disney de cuando en cuando. Queda acordado entre los dueños del Disneyland Resort y cada Portador, que cualquier reclamo por lesión o pérdida a consecuencia de la presencia del Portador en el Disneyland Resort, será litigado en el condado de Orange, California. Disney se reserva el derecho de cancelar, suspender o revocar cualquier Pase o negar la admisión a los Parques Temáticos a cualquier Portador en cualquier momento y por cualquier razón. La cancelación, suspensión o revocación de los privilegios de Pase en Disneyland o Walt Disney World asociados con un Pase Disney Premier, resultará en la cancelación, suspensión o revocación de todos los privilegios de dicho Pase Disney Premier.

ESTACIONAMIENTO:El beneficio de estacionamiento, como es aplicado, está sujeto a disponibilidad y actualmente se ofrece solo con los Pases Disney Signature, Disney Signature Plus y Disney Premier o como una opción de reanudación para aquellos Portadores que actualmente cuentan con el beneficio de estacionamiento y quienes reanudan sus Pases a tiempo. Los Portadores que actualmente no cuentan con el beneficio de estacionamiento, no podrán comprar el beneficio, aun si tuvieron el beneficio de estacionamiento en el pasado. Los Portadores que actualmente tienen el beneficio de estacionamiento y no reanudan este beneficio o su Pase a tiempo, no podrán comprar el beneficio en ningún otro momento. El beneficio de estacionamiento es válido para un (1) vehículo de tamaño estándar solo en los estacionamientos de paga a la entrada del Disneyland Resort. Vehículos sobredimensionados y lugares de estacionamiento preferenciales no están incluidos en este beneficio de estacionamiento y deberán pagar una cuota adicional. El estacionamiento no es garantizado y está sujeto a capacidad y a las Fechas Bloqueadas que corresponden al Pase (por ej.: el Pase no es válido para estacionarse en una fecha que dicho Pase tenga bloqueado). El Portador debe estar en el vehículo y presentar su Pase válido al momento de entrar para recibir el beneficio de estacionamiento. Puede requerirse una identificación con foto adicional. El beneficio de estacionamiento se vence cuando el Pase al que corresponde expira. El beneficio de estacionamiento no es reembolsable ni transferible, y no se puede canjear por dinero en efectivo.

SERVICIO DISNEY PHOTOPASS®: El beneficio Disney PhotoPass para Portadores está incluido con los Pases Disney Signature comprados antes del 19 de julio de 2017, y con los Pases Disney Signature que ya cuentan con dicho beneficio y son reanudados a tiempo nuevamente como Pases Disney Signature. Portadores de Pase Disney Signature que tienen el beneficio Disney PhotoPass para Portadores y quienes no reanudan sus Pases a tiempo o quienes reanudan cambiando a otro tipo de Pase, perderán el beneficio y no podrán comprar este beneficio en ningún otro momento. Ningún Pase Disney Signature comprado después del 19 de julio de 2017 incluirá el beneficio Disney PhotoPass para Portadores. Con este beneficio, cada Portador elegible puede descargar todas sus fotografías Disney PhotoPass asociadas con la cuenta de Disney del Portador y tomadas mientras el Pase Anual sea válido para admisión a un Parque Temático del Disneyland Resort. Visita https://disneyland.disney.go.com/photopass-terms-conditions/ para los términos y condiciones en inglés, incluyendo la política de vencimiento, del beneficio Disney PhotoPass. Se requiere registrarse por Internet. Las descargas están restringidas al uso personal del Portador solamente y no pueden usarse para propósitos comerciales. El beneficio Disney PhotoPass se vence cuando el Pase al que corresponde expira. El beneficio Disney PhotoPass no es reembolsable ni transferible, y no se puede canjear por dinero en efectivo. Si en determinado momento, se les ofrece la oportunidad de comprar este beneficio a otros Portadores de Pase, no se podrá aplicar el valor de ningún otro tipo de boleto comprado por separado hacia la compra del beneficio.

BENEFICIO DISNEY MAXPASS: El beneficio Disney MaxPass está incluido con los Pases Disney Signature Plus y Disney Premier. Con este beneficio, cada Portador elegible puede hacer selecciones Disney FASTPASS desde su teléfono celular con la aplicación móvil de Disneyland, y descargar todas sus fotografías Disney PhotoPass asociadas con la cuenta de Disney de dicho Portador y tomadas mientras su Pase sea válido para admisión a un Parque Temático de Disneyland. Los Portadores que compren Disney MaxPass por la duración de su Pase después de la fecha de inicio del Pase, o aquellos que mejoren sus Pases a Disney Signature Plus o Disney Premiere también tendrán derecho a descargar sus fotografías Disney PhotoPass tomadas durante las fechas válidas de sus Pases. Dichas fotos Disney PhotoPass deben ser enlazadas a la cuenta de Disney del Portador para poder ser descargadas. Visita https://disneyland.disney.go.com/photopass-terms-conditions/ para los términos y condiciones en inglés y para ver la política de vencimiento del elemento Disney PhotoPass de este beneficio Disney MaxPass. Se requiere registrarse por Internet. Las descargas están restringidas exclusivamente al uso personal del Portador de Pase y no pueden usarse para propósitos comerciales. El elemento Disney FASTPASS está sujeto a la disponibilidad de FASTPASS, la cual no es garantizada. Una vivencia que no tenga disponibilidad FASTPASS en una máquina de servicio FASTPASS tampoco la tendrá usando Disney MaxPass. Debes estar presente en los Parques para hacer una selección digital FASTPASS. Puede no haber selecciones FASTPASS disponibles para el entretenimiento, y las selecciones FASTPASS disponibles a través de Disney MaxPass están sujetas a cambios sin aviso. El beneficio Disney MaxPass vencerá cuando el Pase con el que está asociado expire. Disney MaxPass no es reembolsable, ni transferible y no se puede canjear por dinero en efectivo. Los Portadores de Pase que compran el beneficio Disney MaxPass por separado no pueden usar el valor de ningún otro tipo de boleto comprado por separado hacia el precio de compra del Disney MaxPass.

DISPONIBILIDAD DE TIPOS DE PASE:Los tipos de Pase son de cantidades limitadas y puede que todos los tipos de Pase no estén disponibles en un momento dado. Favor de verificar la disponibilidad de los tipos de Pase antes de tratar de mejorar a un Pase.

MEJORAS: El Visitante que desee mejorar a un Pase desde cualquier otro tipo de boleto de admisión a los Parques Temáticos elegible, deberá hacerlo el mismo día en que el tipo de boleto original para la admisión a los Parques Temáticos es válido. El Visitante que elija mejorar a un Pase desde cualquier otro tipo de boleto de admisión a los Parques Temáticos elegible, deberá escoger un Pase de valor equivalente o mayor al precio de menudeo del boleto original de admisión a los Parques Temáticos, y la diferencia de precio será pagadero el mismo día de la mejora. Si la mejora a un Pase es hecha de un boleto de varios días, el Pase tendrá efecto retroactivo para comenzar el primer día en que dicho boleto fue usado; si la mejora a un Pase es hecha de otro Pase de un nivel más bajo, el Pase nuevo tendrá la misma fecha de vencimiento que el Pase original. Cada visitante que desee mejorar su boleto a un Pase debe estar presente al momento de la transacción para mejorarlo. Un boleto completamente usado, un boleto gratuito (excepto ciertos boletos promocionales) o un boleto que indique su inelegibilidad para ser mejorado, no puede ser mejorado a un Pase. No se dará crédito para mejorar ningún boleto a un Pase por la cantidad del beneficio Disney MaxPass pagado a través de la aplicación móvil de Disneyland después de entrar al parque. Si un boleto o Pase con Disney MaxPass se mejora a un Pase sin el beneficio Disney MaxPass, ya no será posible hacer selecciones FASTPASS desde tu teléfono. Por favor planea la mejora tomando en cuenta esto. Las mejoras están sujetas a la disponibilidad del Pase. No se permite bajar de nivel.

REANUDACIONES:El valor de cualquier boleto de admisión comprado por separado (excepto ciertos boletos promocionales) no puede ser usado como parte de la reanudación de un Pase Anual existente. Una "reanudación" es la compra de otro año de beneficios para Portadores antes de la fecha de vencimiento de un Pase válido actualmente en existencia. Todos los tipos de Pases están disponibles para su reanudación a menos que se indique expresamente lo contrario. Cualquier descuento de reanudación es válido solo hasta la fecha de vencimiento del Pase actual.

BENEFICIOS/DESCUENTOS:El Portador debe presentar su Pase válido junto con una identificación con foto válida antes de hacer su compra para recibir cualquier beneficio o descuento que sea aplicable. Los beneficios y descuentos no son transferibles y no pueden combinarse con ninguna otra oferta o promoción. Dichos beneficios y descuentos son para el uso personal solamente, y no pueden utilizarse para ningún propósito comercial incluyendo, sin limitaciones, para obtener o comprar artículos o servicios con el propósito de volver a vender dichos artículos o servicios. Los descuentos en mercancía, no son válidos en la compra de arte original ni arte de consignación, ni en ciertas ediciones limitadas, ciertos artículos de colección o especialidad (incluyendo sin limitaciones, arte original único en su clase de la marca Disney, artículos de recuerdo de celebridades, Disney Dollars enmarcados, tarjetas de regalo Disney enmarcadas, cualquier medio de admisión enmarcado, arte original de Artist Sketch Program, Walt Disney Classics Collection, productos hechos a mano – aquellos que fueron tocados físicamente por el artista o vendedor, pero no exclusivo a la vidriera policromada, arte en papel y esculturas, mosaico, cerámica y Vinylmation firmado por el artista); cámaras (digital/video/desechables y película), artículos misceláneos, productos de tabaco, bebidas alcohólicas, periódicos y revistas, libros, personalizaciones incluyendo bordados y las figuras D-Tech Me, compras por Internet de productos fotográficos Disney PhotoPass y PhotoPass+, Disney Store Online, vendedores ambulantes (por ej. Vendedores de globos o de mercancía luminosa dentro del Parque), estampillas/timbres postales, alquileres (por ej. carriolas, sillas eléctricas ECV), comidas preparadas, productos electrónicos (reproductores de MP3 y de video/juegos de video/CDs/DVDs/videos/medios de software); tratamientos y cosméticos, Swarovski Crystal, pedidos especiales, ofertas de compra-con-compra, tarjetas de regalo, certificados de regalo, boletos u otros medios de admisión a los Parques, juegos de moneda (arcades), compras previas, envíos o impuestos, ni para compras por teléfono, por Internet o por correo electrónico o postal. Los descuentos en mercancía solo son válidos en ciertas tiendas y ubicaciones operadas por y propiedad de Disneyland Resort. Los descuentos en comidas son válidos en ciertos restaurantes y ubicaciones operados por y propiedad de Disneyland Resort y no son válidos en bebidas alcohólicas, productos de tabaco, servicio a la habitación, buffets de días festivos, impuestos ni propinas. De vez en cuando, los Portadores pueden recibir descuentos y beneficios de terceras partes seleccionadas y dichas ofertas serán exclusivamente bajo la responsabilidad de dichas terceras partes sin ningún tipo de obligación por parte de Disney o sus afiliados. Favor de preguntar en el establecimiento acerca de cualquier descuento que sea aplicable antes de hacer la compra. Los beneficios y descuentos son determinados exclusivamente por Disney o el dueño de la ubicación o tienda y pueden cambiar sin aviso.

COMUNICACIONES:Como miembro del programa de Pase Disneyland Resort, el Portador es elegible para recibir ocasionalmente publicidad por correo, boletines, y otras comunicaciones acerca del Disneyland Resort, otros productos y servicios afiliados con Disney y ofertas para Portadores de terceras partes no afiliadas, incluyendo información sobre eventos, productos, oportunidades, servicios, y ofertas y descuentos especiales disponibles para Portadores. Los Portadores también pueden recibir información acerca de eventos especiales, productos, servicios y ofertas en base a sus actividades en el Disneyland Resort (p.ej. sus transacciones de compras, uso del servicio Disney FASTPASS®, etc.). Estas comunicaciones pueden ser enviadas por correo postal (una por hogar/domicilio del Portador) o por correo electrónico, basado en la información de contacto proporcionada al programa del Pase. Los Portadores pueden recibir estas comunicaciones de cualquier subsidiario o entidad afiliada de The Walt Disney Company.

Puedes optar por no recibir estas comunicaciones al ingresar en tu cuenta en DisneylandEspanol.com/PA y cambiar tus preferencias. Por favor toma en cuenta que si no podemos mandarte cierto tipo de comunicaciones, es posible que no podamos informarte acerca de eventos y oportunidades especiales para Portadores, ni acerca de productos y servicios que pueden tomar en cuenta tus intereses y preferencias.

CAMBIO DE DOMICILIO: Favor de reportar cualquier cambio de domicilio inmediatamente al Programa de Pase Anual del Disneyland Resort. Los cambios pueden hacerse en el Centro de Procesamiento del Pase Anual (Annual Passport Processing Center), actualizando tu información en DisneylandEspanol.com/PA o escribiendo a: Disneyland Resort Annual Passport Program, ATTN: Address Change, P.O. Box 61094, Anaheim, CA 92803-6194.

REEMPLAZOS:En caso de pérdida o robo de un Pase, se pide que el Portador reporte la situación inmediatamente en cualquier taquilla de la Entrada Principal del Disneyland Resort, o llamando a la línea de Servicios de Membresía para Portadores del Pase Anual (Annual Passholder Membership Services) al (714) 781-7277. Se requiere un cargo no reembolsable de veinte dólares ($20) para reemplazar un Pase. Los menores de edad deben ser acompañados de un padre o tutor para recibir un Pase de reemplazo.

Todos los términos, condiciones y beneficios incluyendo, pero sin limitarse a, los privilegios de admisión, Fechas Bloqueadas, precios, disponibilidad de tipos de Pase, ubicaciones de estacionamiento, beneficios y descuentos están sujetos a restricciones, disponibilidad y cambios o cancelación sin aviso en cualquier momento.

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Reservaciones para Restaurantes:

El Disneyland Resort ofrece reservaciones para ciertos restaurantes. Para hacer reservaciones, llama a Disney Dining al:

(714) 781-3463

Información Grabada para el Visitante:

(714) 781-4565

Reservaciones de Paquetes Vacacionales:

Hoteles del Disneyland Resort:

(714) 956-6425

Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.
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