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Por favor llama al (714) 520-5099 para reservar tus vacaciones. Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.

Términos y Condiciones del Boleto eTicket
Actualizados 02/28/16

  1. Los boletos son revocables y no reembolsables. Cada boleto admite una persona. Todos los precios son en dólares estadounidenses. No se aceptan pedidos de boletos hasta no ser confirmados con el número de confirmación. Todo precio es precio neto y sujeto a cambio sin aviso según lo dicta la ley por cualquier impuesto aplicable en el Estado de California.
  2. Los boletos no garantizan la admisión al Parque Temático, en particular durante plazos de alta asistencia. Sujeto a límites de capacidad y otros cierres. Los boletos, precios y beneficios de los boletos disponibles por Internet pueden ser diferentes de los que se venden en las taquillas de la Entrada Principal al Disneyland® Resort.
  3. Los boletos no se pueden vender, permutar ni intercambiar por productos, servicios o beneficios. Los boletos no son transferibles y la misma persona lo debe usar cada uno y todos los días. La readmisión al mismo Parque el mismo día y, si se aplica, para cruzar de un Parque al otro, requiere un sello en la mano o confirmación por identificación con foto más el boleto estándar de admisión. Disney no es responsable por boletos o pertenencias perdidas o robadas en la propiedad. Los Parques Temáticos, restaurantes, atracciones, entretenimiento y otros servicios pueden cambiar su horario de operación; cerrar a causa de renovaciones, capacidad, clima o eventos especiales; y pueden cambiar o ser descontinuados sin aviso y sin responsabilidad alguna. Los boletos no son válidos para eventos especiales o premier, ni para otras actividades con precio por separado o para eventos especiales que no están abiertos al público en general. Disney no será responsable por la falta de uso de los elementos del boleto o por la pérdida de oportunidades de recreación o entretenimiento debido a renovaciones, mal clima, eventos especiales, ni de otra circunstancia fuera de su control. Los visitantes deben obedecer todas las señales de seguridad, instrucciones y reglas del Disneyland® Resort que se establecen periódicamente. Entrar a un Parque Temático constituye permiso para que Disney use toda película, video o semejanza del portador del boleto para cualquier propósito sin compensación al portador. Los dueños del Disneyland® Resort y los usuarios de los boletos están de acuerdo que todo reclamo por lesión o pérdida que surja en conexión a la presencia del usuario del boleto en la propiedad de los dueños será litigada en el Condado de Orange en California. Disney se reserva el derecho de negarle la entrada a cualquier persona o personas.
  4. Disney se reserva el derecho de cancelar la venta de cualquier boleto antes de confirmarse la compra de dicho boleto o antes del envío del boleto.
  5. Debido a varias restricciones y limitaciones, no se pueden enviar boletos a todos los lugares. La titularidad de los boletos pasa al expedidor cuando se entregan los boletos en Anaheim, California. Se aplican cargos adicionales según el modo de entrega elegido, y a pedidos internacionales. El destinatario es responsable de todo gasto o cargo por impuestos o aduana.
  6. Los boletos de 1 día se deben usar a más tardar en la fecha que muestran los boletos. A menos que se declare lo contrario, los boletos de varios días se deben usar en los siguientes 13 días después del primer uso o la fecha de vencimiento establecida, lo que ocurra primero, y cada día de uso de un boleto constituye un día completo de uso.
  7. A menos que se declare lo contrario, la cantidad pagada por cualquier boleto a los Parques Temáticos del Disneyland® Resort sin usar en su totalidad y vencido, excepto los boletos a eventos especiales, Pases Anuales y el Southern California CityPass, se puede aplicar para la compra de un nuevo boleto de admisión al Parque Temático al precio actual siempre y cuando el precio de compra del nuevo boleto sea igual a o mayor que la cantidad pagada por el boleto original. Favor de visitar una taquilla en la Entrada Principal, la recepción o Conserje de un hotel del Disneyland Resort, o una ubicación de Atención al Visitante en uno de los Parques Temáticos para que se aplique la cantidad elegible para la compra de un nuevo boleto. La cantidad pagada por cualquier boleto a los Parques Temáticos no se puede canjear por efectivo ni usarse para ningún producto o servicio que no sea otro boleto de admisión a los Parques Temáticos. No se dará crédito ni reembolso por la porción no usada de los privilegios que otorga un boleto de admisión a los Parques Temáticos (p.ej., usar un boleto de 4 días para 3 días de admisión; usar un boleto de temporada alta o "Peak" de 1 día durante la temporada baja o "Value"; etc.).
  8. Los Pases Anuales son regidos por los Términos y Condiciones de los Pases Anuales, y en caso de cualquier conflicto entre los términos y condiciones aquí mencionados y los Términos y Condiciones de los Pases Anuales, tomarán precedencia los Términos y Condiciones de los Pases Anuales.
  9. Toda característica de los boletos está sujeta a cambio sin previo aviso. Se pueden aplicar otras restricciones. La venta de todos los boletos se lleva a cabo y se completa en el Estado de California. Las leyes del Estado de California regirán estos Términos y Condiciones para el Pedido de Boletos, sin causar ningún principio de conflicto legal. Estos términos están sujetos a cambio, y se dará notificación de todo cambio en caso de y cuando los términos actualizados se publiquen en este sitio de Internet.
  10. Cada Disney eTicket o boleto electrónico comprado por medio de la aplicación móvil de Disneyland permite la entrada a una persona por los torniquetes de un Parque Temático del Disneyland® Resort. Una vez adentro, el visitante recibirá un boleto estándar del Parque Temático para usarlo durante los días aplicables del boleto comprado. Disney no es responsable por ninguna pérdida o inconveniencia causada por error de computadora o aparato móvil, ni por duplicación o venta no autorizada de cualquier boleto Disney eTicket o electrónico. En caso de que se presenten boletos Disney eTickets o electrónicos duplicados para admisión al Parque Temático, Disney se reserva el derecho de negar la admisión.

Si tienes preguntas acerca de tu pedido o del Disneyland® Resort:
(Por favor no envíes pagos a esta dirección.)

Guest Services
P.O. Box 3232
Anaheim, CA 92802-3232

Centro de Ayuda: https://disneyland.disney.go.com/es/help/
Número Telefónico de Información para Visitantes: 714-781-4565

Reservaciones para Restaurantes:

El Disneyland Resort ofrece reservaciones para ciertos restaurantes. Para hacer reservaciones, llama a Disney Dining al:

(714) 781-3463

Información Grabada para el Visitante:

(714) 781-4565

Reservaciones de Paquetes Vacacionales:

Hoteles del Disneyland Resort:

(714) 956-6425

Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.
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