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Por favor llama al (714) 520-5099 para reservar tus vacaciones. Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.

Términos y Condiciones de Disney's eTicket
Actualizado el 8 de agosto de 2017

  1. Los boletos y los beneficios relacionados, tales como Disney MaxPass, no son reembolsables ni transferibles, ni revocables, ni puede cambiarse por dinero en efectivo. Cada boleto admite a una persona. Todos los precios son en dólares estadounidenses. No se aceptan órdenes hasta que sean confirmadas con el número de confirmación. Todas las tarifas y tarifas netas están sujetas a cambios sin aviso.
  2. Los boletos no son una garantía de admisión a los Parques Temáticos, especialmente durante periodos de alta concurrencia. Sujetos a restricciones de cupo y otros cierres. Los productos de boletos, precios y beneficios disponibles por Internet pueden ser diferentes de los de las taquillas a la Entrada del Disneyland® Resort.
  3. Los boletos no pueden venderse, canjearse o intercambiarse por mercancía, servicios o beneficios. Los boletos no son transferibles y deben ser usados por la misma persona durante cualquier y todos los días. Se requiere identificación válida con foto y boleto regular para ser re-admitido el mismo día al mismo Parque, y, si corresponde, para entrar al otro Parque en cada día de validez del boleto. Disney no es responsable por propiedad o boletos perdidos o robados. Los Parques Temáticos, restaurantes, atracciones, entretenimiento y otros servicios pueden cambiar de horario de servicio; cerrar debido a remodelaciones, cupo, clima o eventos especiales; y bajo otras circunstancias, cambiar o descontinuarse sin aviso y sin responsabilidad. Los boletos no son válidos para eventos especiales o premier, o para otras actividades para las que se requiera un boleto con precio por separado, o para eventos especiales que no están abiertos para el público en general. Disney no es responsable por propiedad o boletos perdidos o robados. Los Parques Temáticos, restaurantes, atracciones, entretenimiento y otros servicios pueden cambiar de horario de servicio; cerrar debido a remodelaciones, cupo, clima o eventos especiales; y bajo otras circunstancias, cambiar o descontinuarse sin aviso y sin responsabilidad. Los boletos no son válidos para eventos especiales o premier, o para otras actividades para las que se requiera un boleto con precio por separado, o para eventos especiales que no están abiertos para el público en general. Disney no será responsable por el hecho de que no se utilicen los componentes del boleto o porque se pierdan oportunidades recreacionales o de entretenimiento debido a remodelaciones, cupo, clima inclemente, eventos especiales o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control. Los Visitantes deben obedecer todas las señalizaciones sobre seguridad, las instrucciones y las reglas que el Disneyland® Resort establezca de vez en cuando. La entrada al Parque Temático constituye el consentimiento para que Disney pueda usar cualquier película, video o similitud del Visitante para cualquier propósito en absoluto sin que el Visitante reciba pago. Entre los dueños del Disneyland® Resort y los usuarios del boleto se acuerda que todos los reclamos por lesiones o pérdidas por las que surja un incidente por la presencia de los usuarios de los boletos en la propiedad de los dueños, serán litigados en el condado Orange County, California. Disney se reserva el derecho de rehusar la admisión a cualquier persona o personas.
  4. Disney se reserva el derecho de cancelar la venta de todo boleto o comprobante antes de la confirmación de compra o antes del envío o entrega electrónica del mismo, si corresponde.
  5. Debido a varias restricciones y limitaciones, los boletos no pueden enviarse a todas las áreas. El derecho a los boletos pasa al expedidor al entregarse los boletos en Anaheim, California. Se aplican cargos adicionales basados en el método de entrega elegido, y en órdenes internacionales. El recipiendario es responsable de todos los cargos o gastos por derechos o aduanas.
  6. Los boletos de 1 día deben usarse en las fechas establecidas en dichos boletos. A menos que se declare lo contrario, los boletos de múltiples días deben usarse en los siguientes 13 días después del primer uso, o para la fecha de vencimiento, lo que ocurra primero, y cada día de uso de un boleto constituye un día completo de uso.
  7. A menos que se declare lo contrario, la cantidad pagada por cualquier boleto a un Parque Temático del Disneyland® Resort, ya sea completamente sin usar, o vencido, con excepción de los boletos para eventos especiales, Pases anuales o el pase Southern California CityPass, pueden aplicarse para la compra de un nuevo boleto para la admisión al Parque Temático, al precio actual en ese momento, siempre y cuando el precio de la compra del nuevo boleto sea igual o mayor que la cantidad pagada por el boleto original. Favor de visitar una taquilla de la Entrada Principal, la recepción o el escritorio del Conserje de un hotel del Disneyland Resort, o una ubicación de Servicios al Cliente en uno de los Parques Temáticos, para aplicar cualquier cantidad correspondiente del boleto para la compra de un nuevo boleto. La cantidad pagada por cualquier boleto para un Parque Temático no puede ser canjeada por dinero en efectivo ni usada para cualquier otra mercancía o servicios que no sean otro boleto de admisión al Parque Temático. No se dará crédito ni reembolso por ninguna porción del beneficio del boleto de admisión al Parque Temático que no se haya usado (p.ej., usar un boleto de 4 días para 3 días de admisión; usar un boleto de Temporada Alta (Peak) de 1 día para una fecha durante una Temporada Baja (Value); no usar Disney MaxPass el día que es válido, etc.)
  8. Las órdenes de compra de Pases Anuales están sujetas a los términos y condiciones mencionados aquí. Los Pases Anuales y su uso están regidos por los Términos y Condiciones de los Pases Anuales. En caso de algún conflicto entre los términos y condiciones descritos aquí y en los Términos y Condiciones de los Pases Anuales, los Términos y Condiciones de los Pases Anuales asumirán el cargo.
  9. Todos los beneficios de los boletos están sujetos a cambios sin aviso. Se aplican otras restricciones. Todas las ventas de boletos y beneficios se llevan a cabo y se completan en el Estado de California. Estos Términos y Condiciones para las Órdenes de Boletos, serán regidas por las leyes del Estado de California, sin hacer efecto en ningún principio que tenga conflicto con las leyes. Estos términos están sujetos a cambio, y la notificación de dicho cambio será dada si y cuando los términos revisados se publiquen en este sitio web.
  10. Los Disney eTickets (boletos electrónicos) comprados por Internet o usando la aplicación Disneyland, no se entregarán inmediatamente y la entrega puede tomar hasta 24 horas después de la confirmación de la compra. Si compraste Disney eTickets y no los recibes, por favor visita una taquilla de boletos, donde debes presenta una identificación válida y la tarjeta usada para el pago de la compra de tus Disney eTickets. Cada Disney eTicket comprado por Internet o usando la aplicación móvil Disneyland, autoriza una entrada a un Parque Temático Disneyland® por el torniquete de entrada. Una vez en la entrada, al Visitante se le dará un boleto estándar al Parque Temático para usarlo los días que corresponden a la compra. Disney no es responsable por alguna pérdida o inconveniencia causada por un error de la computadora o el dispositivo móvil, y tampoco por la duplicación o venta no autorizada de algún Disney eTicket. En el caso de que se presenten Disney eTickets duplicados para ser admitido al parque temático, Disney se reserva el derecho de negar la entrada.

Para preguntas sobre la orden o sobre el Disneyland® Resort:
(Favor de no enviar pagos a esta dirección.)

Guest Services
P.O. Box 3232
Anaheim, CA 92802-3232

Centro de Ayuda: https://disneyland.disney.go.com/es/help/
Teléfono de Información para el Visitante: 714-781-4565

Reservaciones para Restaurantes:

El Disneyland Resort ofrece reservaciones para ciertos restaurantes. Para hacer reservaciones, llama a Disney Dining al:

(714) 781-3463

Información Grabada para el Visitante:

(714) 781-4565

Reservaciones de Paquetes Vacacionales:

Hoteles del Disneyland Resort:

(714) 956-6425

Los visitantes menores de 18 años deben tener el permiso de uno de sus padres o tutores para llamar.
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