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Disney PhotoPass – Preguntas Frecuentes

Q.

¿Cómo puedo encontrar mis fotos perdidas o desaparecidas de Disney PhotoPass?

A.

Si te faltan fotos capturadas hoy, espera 24 horas para que las fotos aparezcan en tu cuenta de Disney.

Las fotos vencidas ya no estarán disponible en el sistema. Ve nuestra Política de Vencimiento para obtener más detalles.

Si las fotos se tomaron hace más de 24 horas y no puedes verlas en tu cuenta, llena la información necesaria en el Formulario de Pérdida de Disney PhotoPass.

Si tienes un Pase Anual de Disney Signature, Disney Signature Plus o Disney Premier que utilizaste para enlazar tus fotos de Disney PhotoPass, asegúrate de incluir la Identificación de Disney PhotoPass de tu pase en el formulario, junto con la demás información requerida.

Si utilizaste una tarjeta de Disney PhotoPass, ingresa la Identificación de la tarjeta en el formulario, junto con la demás información requerida, y haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar las fotos de tus vacaciones.

Nota: Si puedes proporcionar detalles en el formulario, como las fechas y las horas en las que se tomaron las fotos, y una descripción de las fotos desaparecidas, nos ayudará a buscarlas.

Tarjeta de Disney PhotoPass Perdida
Si perdiste tu tarjeta de Disney PhotoPass, llena la información en el Formulario de Pérdida de Disney PhotoPass y haremos todo lo posible por ayudarte a encontrar las fotos de tus vacaciones y otro contenido digital. No podemos garantizar que tus fotos se recuperarán, pero haremos nuestro mejor esfuerzo.

Si la tarjeta que perdiste ya estaba enlazada a tu cuenta de Disney, aún puedes ver tus fotos cuando inicies sesión y vayas a PhotoPass.

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