Todos nuestros Miembros del Elenco están ocupados ahora ayudando a otros Visitantes. Inténtalo nuevamente en otro momento. Estamos aquí para ayudarte entre las 7:00 a. m. y las 9:00 p. m., hora del Pacífico.
El chat en línea está actualmente disponible.

Centro de Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Este campo de búsqueda tiene un menú emergente de autosugerencia adjunto

Ayuda con Boletos – Preguntas Frecuentes

Q.

¿Qué debo hacer si no recibo un correo electrónico de confirmación luego de comprar mi Disney eTicket?

A.

¡No te preocupes! En el caso improbable de que no recibas un correo electrónico de confirmación, no puedas imprimir tu Disney eTicket desde el visualizador de eTicket o de que no tengas un dispositivo móvil con acceso a internet en el momento de la llegada a Disneyland Resort, visita cualquier Taquilla de Disneyland Resort para que tu boleto se emita nuevamente y lo uses en los parques temáticos, incluidos Disneyland Park y Disney California Adventure Park.

Para recibir un boleto emitido nuevamente, ten a mano lo siguiente:

  • La tarjeta de crédito que usaste para comprar tu Disney eTicket
  • Una identificación con foto, como una licencia de conducir o un pasaporte
  • Una copia impresa de la página inicial de confirmación de compra

Por razones de seguridad, únicamente aquellos Visitantes cuyos nombres aparezcan en la tarjeta de crédito original podrán recoger los nuevos boletos sustitutos.

Obtén más información sobre la compra de boletos para Disneyland Resort.

Footer Links

Regístrate para Recibir Actualizaciones

Sé el primero en enterarte de las últimas noticias y ofertas especiales de Disneyland Resort.

El Registro se Finalizó Correctamente

¡Gracias por registrarte! Pronto comenzarás a recibir ofertas especiales y noticias.