Services for Guests with Hearing Disabilities

Descubre qué servicios y dispositivos están disponibles para ayudar a los Visitantes con impedimentos auditivos a disfrutar de Disneyland Resort.

Sistemas de Ayuda Auditiva

Los Sistemas de Ayuda Auditiva, que amplifican el sonido mediante auriculares o un dispositivo de inducción, están recomendados para los Visitantes con pérdida de audición leve a moderada.

Los receptores están disponibles en Servicios para Visitantes y requieren de un depósito reembolsable de $25.00. Debes devolver el dispositivo el mismo día para que te devuelvan el dinero.

Los sistemas de Ayuda Auditiva funcionan en las siguientes ubicaciones:

Subtítulos Reflectivos

Disponible en ciertas atracciones tipo teatro, este dispositivo tecnológico innovador utiliza un diodo emisor de luces (pantalla LED) para proyectar los subtítulos que se desean en un panel de acrílico frente al usuario. Para utilizar este sistema, ponte en contacto con un Miembro del Elenco en la ubicación.

Los subtítulos reflectivos están disponibles en:

Interpretación en Lenguaje de Señas

Disneyland Resort ofrece interpretación en Lenguaje de Señas para los Visitantes en espectáculos en vivo específicos en los parques temáticos en forma rotativa de la siguiente manera:

Para obtener una lista de todos los espectáculos con interpretación en Lenguaje de Señas, descarga el programa actual o pide información por correo electrónico. También puedes llamar al número (714) 781-4636 (selecciona la opción 1 y después la opción 0) para obtener más información Los Visitantes menores de 18 años deben tener permiso de un padre o tutor para llamar.

Puedes seleccionar un programa de espectáculos interpretados con Lenguaje de Señas en cualquier centro de Servicios para Visitantes de Disneyland Resort. Favor de tomar en cuenta que el programa se muestra con una semana de anticipación aproximadamente.

Solicitudes Especiales de Interpretación
La interpretación en Lenguaje de Señas está disponible mediante solicitud para ciertos eventos especiales con un aviso de al menos 14 días de anticipación. Llama al número (714) 781-4636 (selecciona la opción 1 y después la opción 0). Los Visitantes menores de 18 años deben tener permiso de un padre o tutor para llamar.

Si hay disponible interpretación en Lenguaje de Señas para el evento que quieres ver, te contactaremos antes de tu visita con un programa con los nombres, las fechas y los horarios de los espectáculos interpretados.

Teléfonos para Escribir Texto

Los teléfonos pagos con el símbolo para Escribir Texto (TTY) están disponibles en Downtown Disney District y por pedido en habitaciones determinadas en los Hoteles de Disneyland Resort. Todos los teléfonos de Disneyland Resort se pueden amplificar con la tecla “#” o utilizando un botón del volumen separado del teléfono.

Subtítulos Portátiles

El sistema de subtítulos portátiles utiliza un receptor portátil inalámbrico para mostrar texto en lugares donde los sistemas de subtítulos fijos son poco prácticos, como atracciones con movimiento. Los receptores están disponibles en Servicios para Visitantes y requieren de un depósito reembolsable de $25.00. Debes devolver el dispositivo el mismo día para que te devuelvan el dinero. 

Los Subtítulos Portátiles están disponibles en los siguientes lugares:

Subtítulos de Video

Hay monitores con subtítulos en el área previa a los espectáculos de atracciones determinadas. Estos monitores se designan con el símbolo "CC" y solo se pueden activar con un control remoto. Consulta a un Miembro del Elenco en la atracción para obtener ayuda.

Los subtítulos de video están disponibles en:

Ayuda por Escrito

En varias atracciones y espectáculos se brindan paquetes con diálogo y narración, linternas, lápiz y papel. Pregunta por la disponibilidad antes de elegir una atracción o un espectáculo. Se puede encontrar una lista completa de las ayudas por escrito disponibles en el Centro de Información de cada parque.

Animales de Servicio

Todos los animales de servicio entrenados deben permanecer con correa o arnés en todo momento. Los Miembros del Elenco no están autorizados a manejar animales de servicio. Los Visitantes con animales de servicio deben seguir los mismos procedimientos para ingresar a las atracciones que siguen los Visitantes que usan sillas de ruedas.

Restricciones para los Animales de Servicio: Debido a la naturaleza de algunas de las atracciones, los animales de servicio no pueden subir a las atracciones. En estos lugares, pregunta a un Miembro del Elenco acerca de las opciones disponibles, incluidos una perrera portátil o el Intercambio de Pasajeros con un integrante del grupo.

Guías para Visitantes con Impedimentos

Disneyland Resort ofrece diferentes guías para ayudar a que tu visita sea más fácil y que la disfrutes más. Las puedes descargar en formato imprimible aquí o encontrar copias en las ubicaciones de Servicios para Visitantes.

Obtén más información sobre los Servicios para Visitantes con Impedimentos Auditivos

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