Cinderella holding a little girl’s hand in a Disney park

Servicios para Visitantes Neurodivergentes

Explora estrategias y recursos informativos para los Visitantes neurodivergentes en los Parques Temáticos y en las áreas del hotel Resort. Algunas herramientas de esta página pueden beneficiar a una variedad de personas y no se limitan a los Visitantes neurodivergentes.

Sabe Qué Esperar en los Parques Saber qué esperar es importante para que tu experiencia sea una aventura exitosa, no solo para el Huésped neurodivergente, sino para toda la familia.

Para obtener más información, descarga la Guía de planificación de accesibilidad y recomendaciones.

Planifica un Cronograma Visual

Hay muchas maneras de crear un cronograma visual. Te sugerimos comenzar con las actividades que sabes que ocurrirán, por ejemplo, la manera en que viajarás a los Parques Temáticos, la hora a la que planeas ingresar a los Parques Temáticos y los horarios de los desfiles y los espectáculos que planeas disfrutar.

A continuación, rellena los horarios restantes con posibles atracciones y usa un signo de interrogación o una tarjeta de cambio para aumentar la flexibilidad del cronograma. Revisa el cronograma visual con un familiar antes de la visita para que tengan una idea de lo que pueden esperar.

Al proporcionar un posible cronograma, puedes ayudar al Visitante neurodivergente a entender qué esperar, como multitudes, vistas, sonidos y olores.

Para un ejemplo de cronograma, descarga la Guía de Planificación y Recomendaciones de Accesibilidad.

Estudia los Mapas de Ubicación

Tienes a disposición mapas y guías integrales para cada uno de los Parques Temáticos. Estudia los mapas junto con el Visitante neurodivergente e intenta planificar el día. Te recomendamos descargar la aplicación móvil de Disneyland para tener la información en tu dispositivo móvil, incluidos los horarios de los espectáculos de entretenimiento. Incluso puedes hacer pedidos de alimentos y bebidas por dispositivo móvil a través de la aplicación móvil de Disneyland.

Qué Traer

Prepárate para un día en los Parques Temáticos empacando artículos útiles para todo el grupo.

Estar preparado para un día en Disneyland Resort va más allá de la visita a los parques. Planifica con anticipación los elementos que debes traer.

Estas son algunas recomendaciones:

Un Brazalete o una Etiqueta con Nombre de Seguridad
Tapones para los Oídos o Auriculares
Un Dispositivo o Actividad de Preferencia
Motivación para Premiar el Buen Comportamiento
Un Juguete Sensorial

Practica la Espera en Colas

Detalles de la Experiencia Sensorial

Revisa una lista de detalles sobre las experiencias de Disneyland, incluidos los detalles sobre olores, efectos de iluminación, velocidades de los vehículos de las atracciones y más.

Paradise Bay iluminado con los colores del arcoíris de las fuentes de World of Color

Acceso a Filas de Atracciones

El Disneyland Resort ofrece consejos y una variedad de programas para ayudar a los Visitantes con impedimentos a acceder a las colas de las atracciones, como Intercambio de Pasajeros, Paseo Individual, Reingreso a la Cola de la Atracción, Servicio de Acceso para Visitantes con Impedimentos y más.

Una mujer con orejas de Mickey Mouse sosteniendo a su hijo mientras espera en la fila para Mickey & Minnie's Runaway Railway

Baños para Visitantes con Acompañantes

Selecciona un Punto de Reunión

Elige un lugar del mapa para reunirse, en caso de que algún miembro se separe del resto del grupo. Asegúrate de que el Visitante neurodivergente sepa dónde está este lugar y muéstraselo apenas lleguen al parque.

Debes enfatizar que, en caso de que el Visitante neurodivergente se pierda, debe hallar un Miembro del Elenco para que lo ayude a reunirse contigo. Además, también hay lugares designados en cada Parque donde se lleva a las personas perdidas.

Se recomienda que tomes una foto en tu dispositivo móvil o cámara digital de cualquier Visitante neurodivergente con el atuendo que lleva cada día que visites el Parque, especialmente si tienen tendencia a merodear. También puedes considerar armar una etiqueta con su nombre, además de tu nombre y número de teléfono móvil.

Tómate un Descanso

En caso de que un Visitante neurodivergente se sienta sobrestimulado o necesite un tiempo para calmarse, en el Resort hay varios lugares más tranquilos en donde puede tomar un descanso.

Disneyland Park:

Main Street, U.S.A.: Primeros Auxilios; Side Street by Market House/Starbucks
Frontierland – Junto a Frontierland Shootin’ Exposition y el camino a Fantasy Faire
Frontierland – Pirates Lair on Tom Sawyer Island (Nota: Debes dar un paseo en balsa hacia la isla y desde ella, y es posible que tengas que esperar)
Star Wars: Galaxy’s Edge – Justo atrás del mercado en dirección a Star Wars: Rise of the Resistance
Adventureland – Área de asientos de The Tropical Hideaway
Critter Country – Primer piso de Hungry Bear Restaurant
Fantasyland – Experiencia Alternativa Sleeping Beauty Castle Walkthrough; el muelle detrás de Edelweiss Snacks cerca de Matterhorn Bobsleds, nivel superior de Small World Mall
Mickey’s Toontown – Pequeño parque junto a la salida de Chip ‘n’ Dale’s GADGETcoaster y el puesto de palomitas

Disney California Adventure:

Buena Vista Street – Primeros Auxilios junto a la cámara de Comercio
Hollywood Land – Área de Backlot cerca de Monsters Inc., Mike & Sulley to the Rescue!
Cars Land – Side Street cerca de Luigi’s Rollickin’ Roadsters
San Fransokyo Square – Cerca de Baby Care Center y Ghirardelli Soda Fountain and Chocolate Shop
Paradise Gardens Park – Área de observación de World of Color (durante el día cuando no se realizan espectáculos)
Pixar Pier – Área de asientos en Boardwalk Pizza & Pasta; Paradise Garden Grill
Grizzly Peak –Redwood Creek Challenge Trail

Obtén más información sobre las áreas de descanso en la Guía de Planificación y Recomendaciones de Accesibilidad.

Adaptaciones Alimentarias

Aprende cómo el Disneyland Resort puede apoyar los requerimientos dietéticos especiales y aptos para alergias en los restaurantes de todo el Resort. Las solicitudes por requerimientos dietéticos especiales se pueden hacer con anticipación al hacer reservaciones para restaurantes, o hablando con el chef o gerente de turno en la mayoría de los restaurantes.

Obtén más información sobre solicitudes por requerimientos dietéticos especiales en todo el Resort.

Para consultar sobre servicios para Visitantes con Impedimentos, envíanos un correo electrónico.

Para obtener ayuda con las vacaciones en Disneyland, incluidos los paquetes y boletos de Resort, llama al (714) 520-5060. Para cenar en Disneyland, haz tu reserva en línea. Los Visitantes menores de 18 años de edad deben tener permiso de un padre o tutor para llamar.