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Preguntas Frecuentes
- Respuesta<em>Star Wars: Galaxy Edge</em> se encuentra en Disneyland Park.
- RespuestaLa tecnología Bluetooth es un estándar de comunicación diseñado para el intercambio de datos entre dispositivos a corta distancia. Es posible que la conozcas, ya que generalmente es una función que incluyen los teléfonos celulares, relojes inteligentes e incluso automóviles. BLE es una forma de comunicación Bluetooth que solo requiere un bajo consumo de energía, lo que es ideal para algunos tipos de comunicaciones de dispositivo a dispositivo que solo necesitan enviar o recibir pequeñas cantidades de información. <br><br>Ciertos lugares de Disneyland Resort (el “Resort”) incluyen balizas BLE, que son pequeños radiotransmisores. Estas balizas BLE pueden comunicarse con otros dispositivos que cuenten con la función Bluetooth, como teléfonos celulares y otros dispositivos “inteligentes” que tengan dicha función. El intercambio de información está diseñado para brindarte ciertas experiencias personalizadas o interactivas y para mejorar la experiencia del Visitante. <br><br>Los Visitantes pueden visitar el Resort sin la necesidad de utilizar BLE; sin embargo, algunas funciones de la experiencia en el Resort dependen de BLE, incluidas algunas ofertas personalizadas. Para participar utilizando tu dispositivo móvil con función Bluetooth, (1) descarga la <a href="/es-us/guest-services/download-disneyland-mobile-app/">aplicación móvil de Disneyland</a> o la <a href="/es-us/guest-services/play-app/">aplicación Play Disney Parks</a> (colectivamente “aplicaciones de Parques Disneyland”) en tu dispositivo móvil; y (2) habilita los servicios Bluetooth mediante la configuración de tu dispositivo. Es posible que ciertas experiencias personalizadas también requieran que los Visitantes inicien sesión en sus cuentas de MyDisney en la aplicación. Para otros productos que cuenten con la función BLE, incluidos, por ejemplo, los sombreros de orejas con luces electrónicas: Made with Magic Connected Ear Hats o las unidades de Droides Astromecánicos, el dispositivo activará de forma automática la tecnología Bluetooth cuando se encienda. <br><br>Los Visitantes pueden disfrutar de nuestros Parques Temáticos sin la necesidad de utilizar productos o dispositivos que tengan la función BLE. Los Visitantes que tengan una o más aplicaciones de los Parques Disneyland en sus dispositivos móviles, pero que no quieran recibir experiencias personalizadas o interactivas según su interacción con dichas aplicaciones, pueden desactivar la función Bluetooth de sus dispositivos o desactivar los permisos de ubicación de las aplicaciones de los Parques Disneyland instaladas cuando visiten los Parques. Los Visitantes que tengan las Unidades de Droides Astromecánicos, pero que no quieran recibir experiencias personalizadas o interactivas según sus interacciones con el Droide, pueden apagar el Droide cuando visiten los Parques. Ten en cuenta que una Unidad de Droide Astromecánico puede interactuar con otras Unidades de Droides Astromecánicos fuera del Resort si ambas unidades están encendidas. <br><br>Las balizas BLE no cuentan con GPS ni están habilitados para la recolección de señales de ubicación continuas.
- RespuestaNos esforzamos para hacer de tu visita al Disneyland Resort una experiencia envolvente y personalizada. Para habilitar estas experiencias, es posible que recolectemos información tuya en línea y cuando visites el Resort. Valoramos a nuestros Visitantes y nos esforzamos por tratar la información que comparten con nosotros con cuidado y respeto. A medida que continuemos mejorando la experiencia en los Parques y desarrollando nuevas maneras de interactuar contigo, actualizaremos esta página. <br><br>La seguridad, integridad y confidencialidad de tu información es muy importante para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que están diseñadas para proteger la información de los Visitantes del acceso no autorizado, su divulgación, uso y modificación. Cada cierto tiempo, revisamos nuestros procedimientos de seguridad para considerar tecnología y métodos nuevos y adecuados. Ten presente que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. <br><br><strong>Información que Recopilamos Sobre ti en Línea</strong><br>La información que recopilamos de ti a través del sitio web o de la aplicación móvil de Disneyland, la <a href="/es-us/guest-services/play-app/">aplicación Play Disney Parks</a> o nuestras otras propiedades en línea (colectivamente, las “Propiedades en Línea”) se maneja según nuestra <a href="https://privacy.thewaltdisneycompany.com/en/current-privacy-policy/" target="_blank">política de privacidad en línea</a>. <br><br><strong>Información que Podemos Recopilar de ti Cuando visitas Disneyland Resort</strong><br>También podemos recopilar cierta información sobre ti mientras te encuentras en establecimientos seleccionados de Disneyland Resort a través de las Propiedades en línea, así como a través de otros medios.
- RespuestaPor tu seguridad, algunas atracciones tienen requisitos de estatura. <br><br><strong>97 cm (38 pulgadas) de estatura o más</strong><br><br><a href="/es-us/attractions/disneyland/millennium-falcon-smugglers-run/">Millennium Falcon: Smugglers Run</a><br><br><strong>102 cm (40 pulgadas) de estatura o más</strong><br><br><a href="/es-us/attractions/disneyland/hyperspace-mountain/">Hyperspace Mountain</a><br><a href="/es-us/attractions/disneyland/star-tours/">Star Tours: The Adventures Continue</a><br><a href="/es-us/attractions/disneyland/star-wars-rise-of-the-resistance/">Star Wars: Rise of the Resistance</a><br><br><a href="/es-us/attractions/">Consulta la lista completa de atracciones en el Disneyland Resort</a>. <br><br><strong>Revisa Nuestras Reglas de Disneyland Resort</strong><br><br>Actualizamos nuestras <a href="/es-us/park-rules/">Reglas de Disneyland Resort</a> frecuentemente para asegurarnos de que tengas una experiencia segura y agradable. Te solicitamos que revises las Reglas de Disneyland Resort antes de tu visita para evitar retrasos o interrupciones.
- Respuesta<a href="/es-us/dining/disneyland/ogas-cantina/">Oga’s Cantina</a> está sujeta a disponibilidad por orden de llegada. No se ofrecen reservaciones para esta experiencia. Es posible que a los Visitantes se les pida que esperen en una fila tradicional. <br><br>Para tu comodidad, puedes <a href="/es-us/guest-services/mobile-food-orders/">pedir comida directamente desde la aplicación móvil de Disneyland</a> para muchas de las opciones de comidas de servicio rápido dentro en el área, como:<ul><li><a href="/es-us/dining/disneyland/docking-bay-7-food-and-cargo/">Docking Bay 7 Food and Cargo</a></li><li><a href="/es-us/dining/disneyland/milk-stand/">Milk Stand</a></li><li><a href="/es-us/dining/disneyland/ronto-roasters/">Ronto Roasters</a></li></ul>Descubre <a href="/es-us/dining/">todas las opciones de comidas</a> que se encuentran ubicadas por todo Disneyland Resort.
- Respuesta<p>Dependiendo del lugar donde hayas comprado tu droide, comunícate con uno de los siguientes equipos de Servicios al Visitante.</p><br><ul><li><strong>Parques Disney:</strong> Para comunicarte con Servicios al Visitante de Mercancía, envía un correo electrónico a <a href="mailto:Merchandise.Guest.Services@DisneyParks.com">Merchandise.Guest.Services@DisneyParks.com.</a></li><li><strong>Disney Store:</strong> Visita el <a title="Atención al cliente de Disney Store" href="https://support.disneystore.com/" target="_blank">servicio de atención al cliente de Disney Store </a>(se abre en un sitio externo).</li></ul>
- Respuesta<p><strong>Importante:</strong> Asegúrate de que el control remoto de tu droide esté “apagado” antes de sincronizarlo con la aplicación Droid Depot.</p><p>Para conectar o sincronizar tu droide con la aplicación Droid Depot, haz lo siguiente:</p><ol><li>Enciende tu droide.</li><li>Abre la aplicación Droid Depot.</li><li>Toca “¡Tengo un droide!”</li><li>Presiona “Aceptar” cuando se te pida que uses Bluetooth.</li><li>Cuando se te solicite iniciar la sincronización de la comunicación del droide, presiona “Sí”.</li><li>Cuando se te indique, apaga tu droide y, luego, pulsa “Continuar” para iniciar la sincronización.</li><li>Cuando se te indique, enciende tu droide y, luego, pulsa “Continuar” para completar la sincronización.</li><li>Tu droide emitirá un pitido cuando se haya sincronizado correctamente. Pulsa “Sí” para confirmar.</li></ol><h3><strong>Configuración de Bluetooth</strong></h3><p>Los droides se comunican mediante tecnología Bluetooth. Si tienes problemas para conectar tu droide, verifica la configuración de Bluetooth en tu dispositivo.</p><h4><span style="font-weight: normal;">En tu dispositivo</span> iOS</h4><ol><li>Abre “Configuración”.</li><li>Selecciona “Bluetooth”.</li><li>Presiona el interruptor para activarlo.</li></ol><h4><span style="font-weight: normal;">En tu</span> dispositivo Android</h4><ol><li>Ve a “Configuración”.</li><li>Selecciona “Bluetooth”.</li><li>Presiona el interruptor para activarlo.</li></ol><h3><strong>Configuración de ubicación</strong></h3><p>También es posible que necesites verificar o activar la configuración de tu ubicación:</p><ol><li>Ve a “Configuración”.</li><li>Selecciona “Ubicación”.</li><li>Presiona el interruptor para activarlo.</li></ol>
- Respuesta<p>La aplicación Droid Depot te permite jugar con tu droide astromecánico personalizado fuera del parque y crear un droide digital.</p><h3><strong>Dispositivos Compatibles</strong></h3><p>La aplicación Droid Depot requiere los siguientes sistemas operativos mínimos.</p><ul><li><strong>iOS:</strong> iOS 14 o posterior</li><li><strong>Android:</strong> Android 13 o posterior</li></ul><h3><strong>Soporte para Dispositivos Modificados</strong></h3><p>El Soporte Técnico de Disney para Dispositivos Móviles no soluciona problemas en dispositivos con hardware o software modificado respecto a sus especificaciones originales (por ejemplo, dispositivos con “root” o “jailbreak”). El soporte técnico solo está disponible para las versiones oficiales aprobadas del hardware y software del dispositivo.</p><p>Puedes encontrar la aplicación Droid Depot en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.</p>
- Respuesta<h3><strong>Pilotear tu Droide</strong></h3><p>Puedes controlar o pilotear tu droide conectado mediante la aplicación Droid Depot.</p><ol><li>Abre la aplicación Droid Depot.</li><li>Desde el menú principal, selecciona “Pilotear”.</li><li>Toca “Iniciar” para abrir la interfaz de usuario.</li></ol><p>Consejo Profesional:</p><ul><li>Toca y arrastra el panel direccional o mantén presionados los botones de flecha para moverte.</li><li>Presiona los botones de las funciones para activar el sonido y las luces.</li></ul><h3><strong>Crear una Coreografía para una Secuencia de Baile</strong></h3><p>También puedes programar a tu droide conectado para que baile al ritmo de DJ R3X usando la aplicación Droid Depot.</p><ol><li>Abre la aplicación Droid Depot.</li><li>Desde el menú principal, selecciona “Maniobras”.</li><li>Toca para seleccionar una de las tres pistas.</li><li>Toca “Iniciar” para abrir la interfaz de usuario.</li><li>Arrastra los íconos de movimiento a los cuadros vacíos en el orden en que quieras que tu droide se mueva. Por ejemplo, para que tu droide gire hacia la derecha, haga un movimiento en zigzag y, luego, gire hacia la izquierda, coloca aquellos íconos en ese orden de izquierda a derecha.</li><li>Toca “Iniciar” y observa cómo tu droide baila.</li><li>Para volver al menú principal, pulsa “Pausa” y selecciona la pestaña “Menú principal”.</li></ol><p>Puedes encontrar la aplicación Droid Depot en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.</p>
