Servicio de Acceso para Visitantes con Impedimentos (DAS)

Aprende cómo este servicio ayuda a los Visitantes que, debido a un impedimento del desarrollo, como el autismo o una condición similar, no pueden esperar en una cola convencional por un período prolongado.
Hospedaje para Visitantes con Impedimentos
Los Parques Disney tienen el compromiso inquebrantable de ofrecer un ambiente acogedor e inclusivo y experiencias accesibles para los Visitantes. DAS es uno de nuestros programas ofrecidos en los Parques Temáticos del Disneyland Resort diseñado para recibir a los Visitantes que, debido a un trastorno del desarrollo, como el autismo o uno similar, no pueden esperar en una fila convencional durante un período prolongado.

  • El DAS no ofrece acceso inmediato a las experiencias, sino que les permite a los Visitantes solicitar un horario de regreso a las atracciones para una experiencia específica que es comparable a la espera actual.
  • El Visitante para el cual se solicita el DAS debe estar presente durante la inscripción y disfrutar de la atracción en el momento de canjear un horario de regreso del DAS en los Parques Temáticos de Disneyland.


Ver Preguntas Frecuentes.

Cómo Funciona Actualmente

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Paso 1: Registro

Hay 2 maneras en que los Visitantes pueden conversar con un Miembro del Elenco para determinar la elegibilidad para el DAS: (1) videochat en vivo o (2) en las instalaciones en un quiosco de Servicios de Accesibilidad.
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Paso 2: Solicita una Hora de Regreso

Una vez que te hayas inscrito y hayas ingresado al Parque Temático, puedes solicitar tu primer horario de regreso a las atracciones.
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Paso 3: Disfruta el Parque

El día de tu visita, diviértete explorando el Parque hasta que puedas canjear la hora de regreso.

Habla con un Miembro del Elenco

Cuando estés listo para chatear con un Miembro del Elenco a fin de determinar la elegibilidad en el DAS, puedes comunicarte por videochat en vivo utilizando el botón “Solicitar Videochat en Vivo” que aparece abajo.

Asegúrate de que el dispositivo tenga cámara y micrófono, y que estos funcionan. Debes revisar y aceptar los Términos y Condiciones antes de solicitar un videochat en vivo.

Otros puntos importantes que debes tener en cuenta son los siguientes:

  • El videochat en vivo está disponible de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., Hora del Pacífico.
  • La grabación de este videochat está estrictamente prohibida.
  • El Visitante que solicita el DAS, ya sea para sí mismo u otra persona (p. ej., un menor de edad), debe tener 18 años o más para registrarse.
  • El Visitante para quien se solicita el DAS debe estar presente durante el videochat.
  • Si no has ingresado con tu cuenta al sitio web de Disneyland, se te pedirá que lo hagas.
  • Si no tienes una cuenta del sitio web de Disneyland, tendrás que crear una antes de continuar.
  • Deberás enlazar una admisión válida para cada miembro de tu grupo.
  • El videochat es fácil de leer para los Visitantes ciegos o con visión reducida.
  • Los Visitantes sordos o con pérdida auditiva pueden recurrir a un intérprete de lengua de señas estadounidense a través de Zoom.
  • En este momento, el chat en vivo se ofrece solo en inglés.
El chat en vivo está disponible de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., hora del Pacífico.
Términos y Condiciones

Autoselección del Horario de Regreso a las Atracciones del DAS el Mismo Día

Los Visitantes registrados en el DAS pueden seleccionar el horario de regreso a las atracciones en la aplicación móvil de Disneyland el día de su visita al Parque.

Cualquier miembro del grupo de DAS puede recibir la hora de regreso para todo el grupo, pero el Visitante inscrito para el DAS debe estar presente y experimentar la atracción en el momento de canjear dicha hora de regreso. Los horarios de regreso a las atracciones del DAS son válidos hasta que el Parque cierre o una atracción cierre por el día. Un grupo solo puede tener un horario de regreso a las atracciones del DAS a la vez.

Los Visitantes que no tengan un dispositivo móvil también pueden visitar Servicios al Visitante o Servicios de Accesibilidad para recibir los horarios de regreso a las atracciones.

Cómo Acceder a la Herramienta de Autoselección de Horario de Regreso a las Atracciones del DAS
Después de ingresar a un Parque, abre la aplicación móvil de Disneyland e inicia sesión en tu cuenta. Toca el menú ( ≡ ) en la parte inferior de la pantalla. Luego, selecciona el mosaico Servicio de Acceso para Visitantes con Impedimentos (DAS) para canjear el horario de regreso a las atracciones.

Una boletería en Disneyland Park en Anaheim, California
Servicios de acceso para discapacitados
Habla con un Miembro del Elenco para conocer los servicios para Visitantes con impedimentos. Recoge y devuelve herramientas que te ayudarán a mejorar tu experiencia en el Parque Temático, incluidos dispositivos portátiles de Disney y recursos en braille.

Obtén más información sobre los servicios de accesibilidad
Preguntas Frecuentes
Los Parques Disney tienen un compromiso inquebrantable de ofrecer un ambiente acogedor, inclusivo y accesible para los Visitantes. El Servicio de Acceso para Visitantes con Impedimentos (DAS) es uno de los programas que ofrecen los Parques Temáticos de Disneyland Resort para asistir a Visitantes que, debido a un impedimento del desarrollo, como el autismo o una condición similar, no pueden esperar en una fila convencional por un período prolongado.
General
Horarios de regreso a las atracciones del DAS
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