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Reservaciones para Parques Temáticos
Los pases Magic Key del Disneyland Resort son una licencia limitada para ingresar a los Parques Temáticos del Disneyland Resort. Para ingresar a un parque temático de Disneyland Resort, cada portador de Magic Key debe tener una reservación al parque temático y un pase Magic Key válido para admisión al mismo parque en la misma fecha que planean visitar. Con la compra de un pase, los portadores de Magic Key serán elegibles para hacer reservaciones para los parques y visitarlos durante el período del pase. Las reservaciones para los Parques para los portadores de Magic Key tienen un número limitado y están sujetas a la disponibilidad de reservaciones para los parques asignados a los pases Magic Key según lo determinado por Disney, las fechas bloqueadas de los pases aplicables y la capacidad de los parques temáticos. Las fechas bloqueadas de los pases son fechas en las que un tipo de pase no es válido para la admisión al parque y los portadores de Magic Key aplicables no pueden hacer o mantener ninguna reservación en el parque. Un pase Magic Key no garantiza la entrada al parque, incluso en fechas en las que un pase no está bloqueado. Disney asigna reservaciones diarias de los parques entre los pases Magic Key, otros pases y boletos para los parques temáticos y, por lo tanto, pone a disposición de aquellos portadores de Magic Key que sean elegibles a fin de hacer reservaciones para un día en particular solo una parte de la capacidad total de reservación del parque. Disney determina la cantidad de reservaciones de parques disponibles para los portadores de Magic Key en cualquier fecha, y los portadores de Magic Key pueden acceder solo a las reservaciones que Disney pone a su disposición.
Una vez que todas las reservaciones para parques designadas para los portadores de Magic Key se hayan realizado, sin importar la fecha, los portadores de Magic Key no podrán hacer reservaciones para esa fecha con su pase, a menos y hasta que las reservaciones estén disponibles debido a cancelaciones o Disney haga reservaciones de Magic Key adicionales disponibles, que Disney no está obligado a hacer, pero puede o no hacer ocasionalmente a su discreción. En una fecha determinada, es posible que las reservaciones para los parques temáticos aún estén disponibles para los boletos de los parques temáticos, aunque las reservaciones para los parques asignados a los pases Magic Key estén totalmente reservados.
Los portadores de Magic Key, independientemente de su tipo de pase, no tienen derecho a ninguna o todas las reservaciones que Disney pone a disposición de otros, incluidos los compradores de boletos para los parques temáticos, en cualquier fecha, a todas las reservaciones hasta la capacidad del parque en cualquier fecha o a una cantidad mínima de reservaciones en cualquier fecha. Incluso para las fechas que no están bloqueadas para un tipo de pase, puede ser difícil o imposible que los portadores de Magic Key obtengan reservaciones del parque para visitar en sus fechas preferidas o en el parque temático preferido, incluidas fechas populares como fines de semana o períodos de las fiestas.
Debido a que las reservaciones para los parques Magic Key están disponibles por orden de llegada, también puede ser difícil o imposible que a veces los portadores de Magic Key obtengan reservaciones para ciertos parques en el futuro cercano. Las reservaciones de los parques no son transferibles y no están garantizadas para cualquier fecha específica o parque, sin importar el tipo de Pase. Se pueden aplicar otras restricciones, como la cantidad de reservaciones de parques por tipo de pase, el tiempo durante el cual un portador de Magic Key puede hacer o mantener reservaciones, y las reglas de ausencia y Park Hopper; además, pueden cambiar cuando se considere oportuno según el criterio de Disney sin aviso ni responsabilidad.
La cantidad de reservaciones para los parques temáticos que se pueden realizar en un momento durante un período de reservación designado por Disney depende del tipo de pase Magic Key y está sujeta a disponibilidad de reservaciones del parque asignadas a los pases Magic Key y a las fechas bloqueadas de los pases correspondientes. Una vez que se haya realizado la cantidad máxima de reservaciones para los parques durante dicho período, no se podrá realizar otra reservación hasta que se utilice, venza o cancele la reservación existente para los parques. Los titulares de Magic Key pueden tener restricciones en su capacidad de hacer reservaciones para parques según las reglas de beneficios de los pases Magic Key aplicables, como la política de ausencia. Los beneficios, las reglas y las políticas del pase, incluidos, entre otros, el período de reservación y la política de ausencia, pueden cambiar cuando se considere oportuno según el criterio de Disney sin aviso ni responsabilidad.
Consulta los detalles importantes y todo lo que debes saber antes de visitar Disneyland Resort.
Disney se reserva el derecho de exigir a un Visitante que abandone Disneyland Resort si (i) no cumple correctamente con cualquier requisito de salud, seguridad o de otro tipo de Disneyland Resort, (ii) utiliza un lenguaje obsceno u ofensivo con los Miembros del Elenco o con otros Visitantes, o (iii) infringe cualquier otra Regla del Parque.
Disney se reserva el derecho de reprogramar o cancelar las reservaciones para parques temáticos, los medios de admisión o las compras en cualquier momento y por cualquier motivo, sin aviso ni responsabilidad alguna, y de efectuar los reembolsos correspondientes.
Cuando se utiliza la aplicación móvil de Disneyland, se podrían aplicar cargos por mensajes, datos y roaming. La disponibilidad está sujeta a las limitaciones del dispositivo, y las funciones pueden variar según el dispositivo, proveedor de servicio, u otros factores. La cobertura y las tiendas de aplicaciones no están disponibles en todas partes. Si tienes menos de 18 años, primero debes obtener el permiso de tus padres.