• Llega 30 minutos antes de tu tratamiento de spa para disfrutar de las comodidades del spa. El uso de las comodidades del spa está limitado a aquellos que reciben tratamientos de spa (excepto los servicios de salón de belleza).
• Hay casilleros disponibles para guardar la ropa, pero se recomienda dejar los objetos de valor en la caja fuerte de la habitación o en casa.
• Se proporcionan batas y pantuflas en el momento del registro.
• Tomar una relajante ducha caliente antes de tu tratamiento de spa puede ayudarte a que sea más agradable.
• No se recomienda afeitarse antes de los tratamientos corporales o servicios de depilación, aunque se sugiere a los hombres afeitarse 2 horas antes de los tratamientos faciales.
• La mayoría de los tratamientos corporales se disfrutan sin ropa, pero se recomienda usar lo que sea más cómodo para ti. Hay ropa interior desechable disponible.
• Durante todos los servicios, el cuerpo está completamente cubierto, excepto en el área específica en la que se trabaja.
• Si se reservan varios tratamientos, se recomienda programar un masaje antes de los servicios de salón de belleza. Los tratamientos corporales deben preceder a los masajes. Puedes hablar durante el tratamiento o permanecer en silencio, depende de ti. El terapeuta seguirá tus indicaciones.
• Cada aspecto de tu visita al spa debe ser excepcional. Si sientes molestias por la temperatura de la habitación, la presión del masaje, la música, el volumen de la música o cualquier otra cosa, comunícalo de inmediato a tu terapeuta.

Políticas

• Los protocolos y guías operativas están sujetas a cambios sin aviso. Consulta la información más actualizada. Además, cuando llegues al Resort, revisa la lista más actualizada de políticas.
• Los Visitantes deben tener 18 años o más para hacer reservaciones.
• Los servicios de spa son para adultos de 18 años o más . Sin embargo, los adolescentes de 14 a 17 años pueden disfrutar de ciertos tratamientos o servicios si uno de sus padres o tutores da su consentimiento por escrito y acompaña al menor durante el tratamiento o servicio. Los tratamientos y servicios de spa no pueden reservarse para niños menores de 14 años. Algunos Servicios de Salón están disponibles para niños (de 10 a 13 años) si el padre o tutor del niño acepta por escrito y lo acompaña durante el tratamiento o servicio.
• Después de salir de Tenaya Stone Spa, no podrás volver a utilizar los servicios del spa.
• Los teléfonos celulares y los buscapersonas deben estar apagados durante la visita al spa.
• Si llegas tarde, se limitará el tiempo del servicio o tratamiento. El servicio o tratamiento finalizará a tiempo, de modo que el siguiente Visitante no tenga retrasos. Se seguirá cobrando el valor total del servicio o tratamiento.
• Si tienes que reprogramar o cancelar una cita, notifícalo al spa con al menos 24 horas de anticipación para evitar que te cobren la tarifa completa por el servicio. Si la reservación se cancela dentro de las 24 horas de la cita, se te cobrará la tarifa completa por el servicio o tratamiento. Pide información sobre grupos grandes, paquetes de spa o cancelaciones grupales.
• Los precios y servicios están sujetos a cambios sin aviso. Para tu comodidad, se agregará un 20% de propina a cada servicio de spa que recibas. A petición, en el momento del pago, esta cantidad se puede modificar o eliminar. Las propinas por un servicio excepcional son discrecionales.
• Avisa al asistente o terapeuta del spa si tienes presión arterial alta, una afección cardíaca, cirugías recientes, alergias, dolencias físicas o discapacidades, o si estás embarazada. (Hay algunos servicios que deben evitarse durante el embarazo, específicamente en el primer trimestre). Siempre se recomienda consultar con el médico antes de tu llegada.
• Para la comodidad de todos los Huéspedes, no se permite fumar en los Parques Temáticos y hoteles de Disneyland Resort, la Explanada de Disneyland entre los parques ni en Downtown Disney District.
• Si no eres un Huésped que pasa la noche en Disney’s Grand Californian Hotel & Spa, se incluyen 5 horas de estacionamiento de autoservicio gratuito cuando gastas $125 o más en Tenaya Stone Spa; no se pueden combinar los recibos para cumplir con el requisito mínimo.
• Determinadas experiencias y ofertas pueden modificarse, tener capacidad limitada o no estar disponibles.