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Noticias Sobre Operaciones en el Disneyland Resort

 

Fecha de publicación: 14 de junio de 2021

A medida que más personas se vacunan y el país está superando esta pandemia, nos motiva que se estén ajustando y flexibilizando las pautas de salud y seguridad relacionados con el COVID-19 que establecen los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y los funcionarios de salud estatales y locales.

Manteniendo nuestro enfoque consciente ante las medidas de salud y seguridad, y teniendo en cuenta estas nuevas recomendaciones, estamos haciendo algunos cambios para los Visitantes que se aplicarán a partir del 15 de junio, en conjunto con la reapertura de la economía de California.

Experiencia del Visitante
Nos complace darle la bienvenida a los Visitantes de otros estados a partir del 15 de junio de 2021, momento en el que interrumpiremos los controles de temperatura obligatorios en nuestras instalaciones. El estado eliminó los requisitos de distanciamiento físico con respecto a los Visitantes, por lo que permitiremos que los Visitantes determinen las distancias por cuenta propia.

Protectores Faciales para Visitantes
A partir del 15 de junio de 2021, los Visitantes que estén completamente vacunados no tendrán la obligación de usar protectores faciales en espacios cerrados ni abiertos. Los Visitantes (de 2 años o más) que no estén completamente vacunados deben seguir usando protectores faciales en espacios cerrados, excepto durante comidas.

Si bien los Visitantes no tendrán que mostrar una prueba de su vacunación, los Visitantes darán fe de que cumplen con este requisito antes de entrar. Además, todos los Visitantes deberán dar fe de que conocen la recomendación encarecida del estado de California de que los Visitantes se encuentran completamente vacunados o reciban una prueba negativa del COVID-19 antes de entrar a los parques temáticos al hacer sus reservaciones para los parques temáticos de Disneyland Resort.

Cuando el área de estacionamiento Toy Story vuelva a abrirse el 18 de junio de 2021, todos los Visitantes (de 2 años o más), independientemente de su estado de vacunación, deberán usar un protector facial adecuado mientras estén en un autobús desde el estacionamiento hasta los parques.

Reservaciones para los Parques Temáticos
A medida que volvemos a recibir Visitantes en nuestros parques, seguiremos haciéndolo a través de nuestro sistema de reservación, que se implementó debido a los límites de capacidad existentes cuando reabrimos los parques.

Sigue revisando Disneyland.com para ver la información más reciente y otras actualizaciones.


Disneyland Park, Disney California Adventure Park y Downtown Disney District ya están abiertos. Los Hoteles de Disneyland Resort ya están abiertos, con capacidad reducida.

Además, se solicita a todos los Visitantes que realicen una reservación por adelantado para ingresar al parque a través de un nuevo sistema de reservaciones para los parques temáticos. Para ingresar a un parque temático, se requiere una reservación para el parque y un boleto de admisión válido para el mismo parque en la misma fecha para todos los Visitantes (mayores de 3 años). La capacidad y las reservaciones para los parques temáticos son limitadas, y las reservaciones están sujetas a disponibilidad.

El estado de California recomienda que todos los Visitantes se vacunen por completo u obtengan una prueba COVID-19 negativa antes de entrar a los Parques Temáticos. Los Visitantes no vacunados deben usar protectores faciales cuando estén en espacios cerrados. Si planeas viajar, revisa y sigue las recomendaciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y cualquier advertencia del estado sobre viajes.

Es posible que ciertos parques, hoteles, restaurantes, atracciones, experiencias y otras ofertas estén modificados o no estén disponibles, tengan capacidad limitada o estén sujetos a una disponibilidad restringida o, incluso, a cierre. La admisión a los parques y sus ofertas no está garantizada.

Como siempre, nuestros procedimientos pueden cambiar a medida que actualizamos nuestros procesos de salud y seguridad según la orientación del estado de California y los funcionarios de la salud locales. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reservación, medio de admisión o compra y proporcionar los reembolsos aplicables. Consulta también las políticas sobre modificaciones y cancelaciones por parte de nuestros Visitantes.

A medida que más personas se vacunan y el país está superando esta pandemia, nos motiva que se estén ajustando y flexibilizando las pautas de salud y seguridad relacionados con el COVID-19 que establecen los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y los funcionarios de salud estatales y locales. Manteniendo nuestro enfoque consciente ante las medidas de salud y seguridad, y teniendo en cuenta estas nuevas recomendaciones, estamos haciendo algunos cambios para los Visitantes en conjunto con la reapertura de la economía de California.

Protectores Faciales

  • Los Visitantes que estén completamente vacunados no tienen la obligación de usar protectores faciales en espacios cerrados ni abiertos.
  • Los Visitantes (de 2 años o más) que no estén completamente vacunados deben seguir usando protectores faciales certificados en espacios cerrados, excepto durante comidas.
  • Todos los Visitantes, independientemente de su estado de vacunación, deberán usar un protector facial certificado en el autobús desde el área de estacionamiento Toy Story y viceversa.
  • Los Visitantes no tendrán que mostrar una prueba de su vacunación, pero quienes estén vacunados deberán dar fe de que cumplen con este requisito antes de entrar.
  • Todos los Visitantes deben dar fe de que conocen la recomendación encarecida del estado de California de que los Visitantes estén vacunados por completo o reciban una prueba negativa del COVID-19 antes de entrar a los parques temáticos al hacer sus reservaciones para los parques temáticos de Disneyland Resort.

Disney se reserva el derecho de expulsar a un Visitante en caso de que (i) utilice lenguaje obsceno u ofensivo con los Miembros del Elenco u otros Visitantes, o (ii) infrinja cualquier otra Regla del Parque. Consulta los detalles importantes y todo lo que debes saber antes de visitar Disneyland Resort.

A continuación, encontrarás información sobre el impacto del cierre en los planes actuales y futuros. Vuelve a consultar para obtener información actualizada.

Agradecemos tu paciencia y comprensión.


Ícono de advertencia Advertencia sobre COVID-19

Existe un riesgo inherente de exposición al COVID-19 en cualquier lugar público donde haya personas presentes. El COVID-19 es una enfermedad extremadamente contagiosa que puede causar enfermedades graves y la muerte. De acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, los ciudadanos de la tercera edad y los Visitantes que tienen enfermedades de base son especialmente vulnerables.

Cuando visitas Disneyland Resort, asumes voluntariamente todos los riesgos relacionados con la exposición al COVID-19.

Ayudémonos a mantenernos saludables entre todos.


Anticipamos un alto volumen de llamadas, por lo que apreciamos la paciencia de nuestros Visitantes mientras trabajamos duro para responder a todas sus solicitudes de información.


 

Modificaciones y Cancelaciones

Pases Anuales

Los Portadores de Pase Anual han estado entre nuestros Visitantes más leales y valorados, y queremos agradecerles por su comprensión durante este período de cierre.

Debido a la constante incertidumbre de la pandemia y las limitaciones en torno a la reapertura de nuestros parques temáticos de California, emitiremos los reembolsos correspondientes para los Pases Anuales de Disneyland Resort elegibles y limitaremos el programa actual de Pases Anuales. Visita Disneyland.com/PassportRefund para obtener información sobre los reembolsos.

Aunque limitar el programa de Pases Anuales puede ser decepcionante para algunos, estamos emocionados por lo que está por llegar y sabemos que nuestro futuro es brillante. Estamos desarrollando nuevas ofertas de membresía que utilizarán las opiniones de los consumidores para ofrecer opciones, flexibilidad y valor a nuestros mayores fanáticos. Una vez que tengamos más información para compartir sobre las futuras ofertas de membresía, nuestros Portadores de Pase Anual serán los primeros en conocerlas.

Los Portadores de Pase Anual que tengan Pases activos a partir del 14 de marzo de 2020 seguirán recibiendo descuentos aplicables según su tipo de pase para comprar mercancías, alimentos y bebidas en ciertos lugares hasta que se anuncien las nuevas ofertas de membresía. Ver detalles y restricciones importantes.

Les recomendamos a nuestros Portadores de Pase Anual que se mantengan conectados a la página de Facebook de los Portadores de Pase Anual de Disneyland mientras planificamos continuar con nuestros comunicados y contenidos digitales sobre los Pases Anuales con las próximas oportunidades especiales, hasta que se anuncien las nuevas ofertas de membresía.

Estamos trabajando diligentemente y lo más rápido posible para acelerar los reembolsos prorrateados de los Pases Anuales. Agradecemos la paciencia y comprensión de nuestros Portadores de Pase Anual durante este proceso. Visita Disneyland.com/PassportRefund para obtener más información.

Portadores de Pase Disney Premier:

Emitiremos los reembolsos correspondientes de los Pases Anuales de Disneyland Resort elegibles y limitaremos el programa actual del Pase Anual, incluido el Pase Disney Premier, debido a la constante incertidumbre de la pandemia y las limitaciones en torno a la reapertura de nuestros parques temáticos de California.

Además de recibir descuentos aplicables a los Pases en mercancías, alimentos y bebidas en ciertas ubicaciones de Disneyland Resort hasta que se anuncien nuevas ofertas de membresía, los Portadores de Pase Premier serán elegibles para disfrutar del acceso a los Parques Temáticos de Walt Disney World Resort y de los Beneficios de V.I.PASSHOLDER hasta el 31 de marzo de 2021. Sus pases se cancelarán a partir de entonces. Favor de tomar en cuenta que para ingresar al parque deberás tener reservaciones anticipadas con un Pase para el Parque Disney. Los Portadores de Pase Premier también podrán reanudar a Pases Anuales Walt Disney World Resort hasta el 30 de abril de 2021. Si tienes preguntas sobre reservaciones existentes en Walt Disney World, comunícate con Asistencia para V.I.PASSHOLDER al 407-939-7277 para recibir ayuda.

Grupos

Si tienes programado visitar Disneyland Resort como parte de una reunión, convención, programa juvenil, boda u otro grupo o celebración, consúltale al organizador del grupo o evento si tienes alguna pregunta.

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