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Noticias Sobre Operaciones en el Disneyland Resort

 

Disneyland Park, Disney California Adventure Park, the Downtown Disney District and Disney’s Grand Californian Hotel & Spa are now open with enhanced health and safety measures in place. Disney’s Paradise Pier Hotel will plan to reopen on June 15, 2021 with reduced capacity. The Disneyland Hotel will reopen at a later date.

Additionally, all Guests are required to obtain a reservation for park entry in advance through a new theme park reservation system. To enter a park, both a theme park reservation and a valid admission ticket, for the same park on the same date, are required for all Guests (ages 3 and older). Capacity and theme park reservations are limited, and reservations are subject to availability. Until further notice, only California residents may visit the parks, and in groups no larger than 3 households, per state guidelines. Proof of residency may be required.

Certain parks, hotels, restaurants, attractions, experiences and other offerings are modified or unavailable, have limited capacity and are subject to limited availability or even closure, and park admission and offerings are not guaranteed.

An important update regarding Annual Passholders can be found below.

We will provide more information as it becomes available. We reserve the right to cancel any reservations, admission media or purchases and provide applicable refunds. Please also see our policies regarding modifications and cancellations by Guests.

We continue to keep the well-being of our Guests and Cast Members top of mind and have taken enhanced health and safety measures based on guidance from health authorities and appropriate government agencies, including temperature screenings and required face coverings. Face coverings are required for all Guests (ages 2 and older) and Cast Members, including those who have received a COVID-19 vaccine. Please bring your own face coverings and wear them at all times, except when dining or swimming. You may remove your face covering while actively eating or drinking, but you must be stationary and maintain appropriate physical distancing. Guests are reminded to practice physical distancing, not touch their face, frequently wash their hands with soap and water for at least 20 seconds, and use hand sanitizer. Disney reserves the right to require a Guest to leave if they are (i) not properly wearing an approved face covering, (ii) using profanity or offensive language towards our Cast Members or other Guests and/or (iii) violating any other Park Rules. View important details and what you need to know before visiting Disneyland Resort.

Below, you’ll find information on impacts to current and upcoming plans. Please continue to check back for additional updates.

We appreciate your patience and understanding.


Warning icon COVID-19 Warning

We have taken enhanced health and safety measures—for you, our other Guests and Cast Members. You must follow all posted instructions while visiting the Disneyland Resort.

An inherent risk of exposure to COVID-19 exists in any public place where people are present. COVID-19 is an extremely contagious disease that can lead to severe illness and death. According to the Centers for Disease Control and Prevention, senior citizens and Guests with underlying medical conditions are especially vulnerable.

By visiting the Disneyland Resort, you voluntarily assume all risks related to exposure to COVID-19.

Help keep each other healthy.


We anticipate heavy call volume and appreciate our Guests’ patience as we work hard to respond to all inquiries.


 

Modifications and Cancellations

Pases Anuales

Los Portadores de Pase Anual han estado entre nuestros Visitantes más leales y valorados, y queremos agradecerles por su comprensión durante este período de cierre.

Debido a la constante incertidumbre de la pandemia y las limitaciones en torno a la reapertura de nuestros parques temáticos de California, emitiremos los reembolsos correspondientes para los Pases Anuales de Disneyland Resort elegibles y limitaremos el programa actual de Pases Anuales. Visita Disneyland.com/PassportRefund para obtener información sobre los reembolsos.

Aunque limitar el programa de Pases Anuales puede ser decepcionante para algunos, estamos emocionados por lo que está por llegar y sabemos que nuestro futuro es brillante. Estamos desarrollando nuevas ofertas de membresía que utilizarán las opiniones de los consumidores para ofrecer opciones, flexibilidad y valor a nuestros mayores fanáticos. Una vez que tengamos más información para compartir sobre las futuras ofertas de membresía, nuestros Portadores de Pase Anual serán los primeros en conocerlas.

Los Portadores de Pase Anual que tengan Pases activos a partir del 14 de marzo de 2020 seguirán recibiendo descuentos aplicables según su tipo de pase para comprar mercancías, alimentos y bebidas en ciertos lugares hasta que se anuncien las nuevas ofertas de membresía. Ver detalles y restricciones importantes.

Les recomendamos a nuestros Portadores de Pase Anual que se mantengan conectados a la página de Facebook de los Portadores de Pase Anual de Disneyland mientras planificamos continuar con nuestros comunicados y contenidos digitales sobre los Pases Anuales con las próximas oportunidades especiales, hasta que se anuncien las nuevas ofertas de membresía.

Estamos trabajando diligentemente y lo más rápido posible para acelerar los reembolsos prorrateados de los Pases Anuales. Agradecemos la paciencia y comprensión de nuestros Portadores de Pase Anual durante este proceso. Visita Disneyland.com/PassportRefund para obtener más información.

Portadores de Pase Disney Premier:

Emitiremos los reembolsos correspondientes de los Pases Anuales de Disneyland Resort elegibles y limitaremos el programa actual del Pase Anual, incluido el Pase Disney Premier, debido a la constante incertidumbre de la pandemia y las limitaciones en torno a la reapertura de nuestros parques temáticos de California.

Además de recibir descuentos aplicables a los Pases en mercancías, alimentos y bebidas en ciertas ubicaciones de Disneyland Resort hasta que se anuncien nuevas ofertas de membresía, los Portadores de Pase Premier serán elegibles para disfrutar del acceso a los Parques Temáticos de Walt Disney World Resort y de los Beneficios de V.I.PASSHOLDER hasta el 31 de marzo de 2021. Sus pases se cancelarán a partir de entonces. Favor de tomar en cuenta que para ingresar al parque deberás tener reservaciones anticipadas con un Pase para el Parque Disney. Los Portadores de Pase Premier también podrán reanudar a Pases Anuales Walt Disney World Resort hasta el 30 de abril de 2021. Si tienes preguntas sobre reservaciones existentes en Walt Disney World, comunícate con Asistencia para V.I.PASSHOLDER al 407-939-7277 para recibir ayuda.

Grupos

Si tienes programado visitar Disneyland Resort como parte de una reunión, convención, programa juvenil, boda u otro grupo o celebración, consúltale al organizador del grupo o evento si tienes alguna pregunta.

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