TÉRMINOS y CONDICIONES DE RESERVACIONES DE PAQUETES DEL DISNEYLAND RESORT DE WDTC 2027

Ten en cuenta que en caso de hacerse cambios en la reservación, incluidos, entre otros, cambios en las fechas de los viajes, se aplicarán los Términos y Condiciones actualizados a la reservación modificada. FAVOR DE LEER DETENIDAMENTE. LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE TUS DERECHOS LEGALES, LOS QUE INCLUYEN EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LA ACEPTACIÓN DE RIESGOS EN RELACIÓN CON LA EXPOSICIÓN AL COVID-19 Y A CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA, LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y EL ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE 2027 DE WALT DISNEY TRAVEL COMPANY PARA LOS PAQUETES DE DISNEYLAND RESORT

En vigor para llegadas entre el 1 de enero de 2027 y el 31 de diciembre de 2027

Precios

  • Todos los precios están en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios hasta que el paquete se pague por completo. Después de realizar el pago total, el precio del paquete puede variar debido a impuestos u otros cargos gubernamentales. Los precios están sujetos a cambios debido a modificaciones en el paquete o en sus componentes. Todas las personas de la reservación deben comprar las mismas opciones de boletos. Pueden aplicarse cargos adicionales para más de dos adultos por habitación. Los precios del paquete incluyen todo y no pueden dividirse en precios de componentes individuales.
  • Costos no incluidos en el precio del paquete: estacionamiento (autoservicio o servicio de valet), gastos imprevistos (p. ej., servicio a la habitación, películas, juegos, minibar), propinas, lavandería, llamadas telefónicas de larga distancia, cuidado de niños, actividades, bebidas, comidas, artículos diversos, turismo u otros elementos o servicios que no están incluidos como un componente ni una característica del paquete.

Procedimientos de Reservación

  • Se aceptan reservaciones por adelantado para paquetes hasta dos días antes de la fecha de llegada. Los requisitos para reservaciones anticipadas pueden ser más restrictivos para direcciones internacionales. Las características de todos los paquetes están sujetas a cambios y pueden basarse en las características disponibles en la fecha de llegada del Huésped y no en aquellas aplicables en el momento de hacer la reservación.
  • No se aceptan reservaciones hasta que sean confirmadas mediante un número de confirmación.
  • Solo se pueden realizar y garantizar reservaciones para estadías de menos de 30 días de duración.
  • Si alguna parte del paquete es suministrada por un tercero proveedor de viajes (como una agencia de arrendamiento de autos o un hotel operado por un tercero), al reservar el paquete, el Huésped entiende que Walt Disney Travel Co., LLC (“WDTC”), Walt Disney Parks and Resorts U.S. Inc. y todas sus afiliadas (colectivamente, “Disney”) pueden proporcionar información personal al proveedor en relación con la reservación, sujeto a la política de privacidad del proveedor.

Información de la Reservación

  • Se requieren los nombres legales completos de los Huéspedes (lo que incluye a los niños) y las edades de los niños son obligatorias en el momento de hacer la reservación. Se debe agregar cualquier Huésped adicional a la reservación antes de la llegada.
  • No se permiten cambios de nombre. Los componentes de las reservaciones y del paquete son intransferibles.

Procedimientos de Pago y Depósito

  • Para las reservaciones realizadas 31 días o más antes de la llegada del Huésped, se deberá realizar un depósito de $200 por reservación, que debe recibir WDTC en un lapso de 3 días a partir de la fecha de la reservación; de lo contrario, dicha reservación se cancelará automáticamente. En el caso de las reservaciones que incluyen un plan de seguro de viaje, también se debe pagar el precio total de dicho plan en el momento de solicitarlo. El pago total debe efectuarse a WDTC 30 días antes de la llegada del Huésped. No se emitirán los paquetes de viaje electrónicos ni otros documentos de viaje hasta que se reciba el pago final.” WDTC se reserva el derecho de cancelar una reservación sin aviso si no se recibe el depósito o el pago final antes de la fecha de vencimiento.
  • Para las reservaciones realizadas 30 días o menos antes de la llegada del Huésped, se debe realizar el pago completo a WDTC en el momento de la reservación, de lo contrario, esta no será confirmada.
  • WDTC acepta pagos mediante tarjetas de crédito y débito, cheques, giros postales, transferencias bancarias u otras formas de pago determinadas. Puedes llamar al 714-520-5050 para obtener detalles de pagos.

Cancelación y Reembolsos

  • Para las cancelaciones realizadas con 30 días o más antes de la llegada del Huésped, se reembolsarán los montos pagados (menos los cargos por cancelación aplicados por hoteles de terceros u otros proveedores, las primas no reembolsables del seguro de viaje y otros montos adeudados), lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas que se establece a continuación.
  • Para las cancelaciones realizadas entre 4 y 29 días antes de la llegada del Huésped, se reembolsarán los montos pagados (menos un cargo por cancelación de $200 por paquete y menos los cargos de cancelación aplicados por hoteles de terceros u otros proveedores, las primas no reembolsables del seguro de viaje y otros montos adeudados), lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas que se establece a continuación.
  • Para las cancelaciones realizadas menos de 3 días antes de la llegada del Huésped o en caso de no presentarse, el precio completo del paquete (incluidos los boletos de admisión al Disneyland Resort y todos los demás componentes del paquete) no es reembolsable, lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas que se establece a continuación.
  • La reservación de un paquete únicamente se puede reembolsar por completo dentro de las 24 horas posteriores a la reservación, si se reserva más de 72 horas antes de la hora de registro publicada (la “Política de Reservación de 24 Horas”).
  • No se efectuarán reembolsos por salidas anticipadas del hotel, boletos de admisión no utilizados o utilizados en forma parcial, opciones, componentes o funciones, ni por productos o experiencias personalizadas.
  • Cualquier reembolso permitido por WDTC a su exclusivo criterio después de la llegada deberá solicitarse por escrito en un plazo de 90 días después de la salida y podría incurrir en un cargo de procesamiento de $50. Los reembolsos se emitirán a la forma de pago original. Todos los reembolsos se efectuarán a través del agente de viajes del Huésped si el pago se realizó a través de un agente de viajes. WDTC no se hace responsable de que los Huéspedes reciban reembolsos por parte de sus agentes de viajes.

Promociones y Reservaciones En Línea

  • Es posible que las promociones y reservaciones en línea tengan términos y condiciones para procedimientos de pago o cargos por cambio o cancelación diferentes de los descritos anteriormente.

Plan de Seguro de Viaje

  • Si el Huésped compró un seguro de viaje, el costo es reembolsable en un plazo de 14 días (30 días para residentes de Utah) a partir de la fecha en que se agregó el plan al paquete, siempre y cuando el Huésped no haya presentado una reclamación o no haya iniciado el viaje. Los Huéspedes pueden consultar el Certificado de Seguro de su estado de residencia para obtener detalles sobre reembolsos, términos, condiciones y exclusiones en www.archinsurancesolutions.com/coverage/disneyparks/. Al hacer clic en este enlace, el Huésped dejará el sitio web de Disneyland, y se aplicarán términos de uso y una política de privacidad distintos.

Tarifas por Cambios y Cambios en las Reservaciones Realizadas Antes de la Llegada del Huésped

  • Los cambios en la reservación (incluidos los cambios en las fechas de viaje, la duración de la estadía o el hospedaje en el hotel), si están permitidos, están sujetos a disponibilidad en el momento en que se soliciten, y el Huésped es responsable de pagar cualquier aumento de precio que resulte de dichos cambios. Además, los cambios realizados con menos de 30 días de anticipación a la llegada del Huésped están sujetos a cualquier cargo por modificación aplicado por los hoteles de terceros u otros proveedores. No se pueden realizar cambios en el Paquete Electrónico de Viaje, incluidos los boletos de admisión a Disneyland Resort, 3 días o menos antes de la llegada del Huésped.
  • Si se realizan cambios en la reservación, incluyendo, entre otros, cambios en las fechas de viaje, el paquete estará sujeto a los Términos y Condiciones aplicables a los paquetes en el momento en que se realice el cambio en la reservación, y se aplicarán los precios correspondientes a las nuevas fechas de viaje u otras modificaciones al paquete.
  • Los hoteles o los proveedores no permiten cambios en determinadas situaciones.
  • WDTC se reserva el derecho de restringir cambios en cualquier reservación.
  • Los Huéspedes pueden cancelar o modificar una reservación existente en línea a través de su cuenta MyDisney enlazada o llamando al (714) 520-5050 (favor de tomar en cuenta que algunas cancelaciones y modificaciones no se pueden realizar en línea).

Paquete Electrónico de Viajes

  • Para acceder al Paquete Electrónico de Viajes, el Huésped debe crear una cuenta MyDisney o ingresar a una existente y revisar que sus reservaciones estén enlazadas a su cuenta.  Si no están enlazadas, el Huésped debe seguir las instrucciones para enlazar sus reservaciones a su cuenta. Para todas las reservaciones pagadas en su totalidad, el Paquete de Electrónico de Viaje con boletos de admisión para Disneyland Resort, el itinerario de viaje y los cupones digitales Extras Mágicos se entregarán electrónicamente a la cuenta de MyDisney del Huésped enlazada 3 días antes de su llegada.  El correo electrónico de confirmación del Huésped también contendrá un enlace para acceder al Paquete Electrónico de Viajes.
  • Los componentes adicionales del paquete (como los cupones, ciertas tarjetas de cumplimiento y boletos de terceros, si corresponde) están sujetos a sus propios requisitos de entrega, los que puedes revisar en el momento de la compra, y están sujetos a cambios.
  • Disney no se hace responsable por componentes del paquete que son dañados, perdidos o robados. Todos los componentes de viaje que se emiten están sujetos a los términos y las condiciones especificados por el proveedor del servicio. Se cobrarán cargos adicionales por el reemplazo de componentes de viaje dañados, perdidos o extraviados.

Atracciones, Boletos, Componentes y Características

  • La asistencia al Parque Temático se gestionará a través de un nuevo sistema de reservaciones para Parques. Para ingresar a un Parque en un día determinado, se requiere una reservación de Parque para ese día y un boleto válido de admisión al Parque para la misma fecha (para los Visitantes de 3 años en adelante). Los Visitantes deben verificar la disponibilidad del Parque antes de la compra. Los Parques Temáticos tendrán una capacidad limitada y las reservaciones de Parques tienen una cantidad limitada; están sujetas a la disponibilidad de reservaciones de Parques asignada a los boletos según lo determinado por Disney y la capacidad de los Parques Temáticos; y no están garantizadas. Se recomienda que los Visitantes hagan su reservación para el Parque Temático inmediatamente después de comprar su paquete (o, si corresponde, tan pronto como el período de reservación se abra después de comprar su paquete). La disponibilidad puede cambiar hasta que la reservación para el Parque se confirme. Hospedarse en un hotel del Disneyland Resort o en un Hotel Good Neighbor no garantiza una reservación para de Parque. Para recibir la mayor cantidad posible de visitantes, es posible que las reservaciones de Parques para ciertas fechas estén disponibles de forma progresiva. Verifica la disponibilidad actualizada. Los Visitantes con boletos de varios días de DISNEYLAND RESORT deben hacer una reservación de Parque para cada fecha de su visita. Los Visitantes con boletos PARK HOPPER de varios días para el DISNEYLAND RESORT deben hacer una reservación para el primer Parque Temático que deseen visitar al comenzar su día y, luego, pueden visitar el otro Parque y alternar entre ellos el mismo día después de las 11:00 a. m. (sujeto a disponibilidad). Después de las 11:00 a. m., los Visitantes con boletos PARK HOPPER de varios días para el DISNEYLAND RESORT que tengan una reservación de Parque para ambos Parques y que aún no hayan ingresado a ninguno pueden entrar a cualquiera de los Parques a pesar del primer Parque que esté designado en su reservación. Los Visitantes deben verificar el horario de operación de los Parques y el horario Park Hopper actualizados, ya que podrían cambiar según el día y el Parque. Por el momento, no se requieren reservaciones para los Parques después del primer Parque; sin embargo, los requisitos de reservación están sujetos a cambios. La posibilidad de visitar el otro Parque estará sujeta a las limitaciones de capacidad, el horario de funcionamiento, los cierres y otras restricciones del Parque, y no está garantizada.
  • Cada boleto de varios días DISNEYLAND RESORT PARK HOPPER con la reservación correspondiente para el Parque, es válido para la admisión de un Visitante a Disneyland Park y Disney California Adventure Park durante la cantidad de días que se indica en el boleto, incluidas las visitas a ambos Parques Temáticos en el mismo día.  Cada boleto de varios días para 1 PARQUE POR DÍA DEL DISNEYLAND RESORT con la reservación correspondiente para el Parque, es válido para la admisión de un Visitante, ya sea a Disneyland Park o Disney California Adventure Park por la cantidad de días que se indica en el boleto, y no es válido para visitar ambos Parques Temáticos en el mismo día.  Cada día de uso constituye un día completo de uso. Todos los boletos para los Parques Temáticos de varios días del Disneyland Resort no promocionales se vencen a los 13 días de su primer uso o el 12 de enero de 2028, lo que ocurra primero. En el caso de los boletos promocionales, se pueden aplicar restricciones y fechas de vencimiento diferentes. Visita Disneyland.com o llama a WDTC para obtener detalles promocionales adicionales cuando corresponda. El paquete y todos los componentes del paquete (incluidos los boletos de admisión para el Disneyland Resort) no son reembolsables menos de 3 días antes de la llegada del Huésped, lo cual está sujeto a la Política de Reservación de 24 Horas indicada anteriormente.  Los boletos de admisión para el Disneyland Resort no se pueden vender ni transferir con fines comerciales.  Los derechos de admisión no son transferibles y deben ser utilizados por la misma persona todos los días. No se dará reembolso ni crédito por ninguna parte de los beneficios de un boleto que no se haya usado. La admisión a un Parque está sujeta al horario de operación, cierres y otras restricciones, y un boleto no garantiza la entrada al Parque, incluso en fechas en las que el boleto no está bloqueado.
  • Los Parques, los restaurantes, las atracciones, los horarios de operación, las actividades recreativas, el entretenimiento y otros productos, servicios, experiencias, ofertas o artículos están sujetos a cambios, cierres, cancelaciones, niveles variables de disponibilidad y suspensión, y pueden ser limitados por cualquier motivo, incluidos reacondicionamiento, remodelación, capacidad, consideraciones de temporada, clima, baja demanda, indicaciones u órdenes de autoridades gubernamentales o de otro tipo, circunstancias de salud y seguridad, eventos especiales, interrupciones laborales o cualquier otro motivo, todo ello sin aviso y sin responsabilidad para Disney. Los restaurantes, las actividades, los servicios y otras ofertas pueden ser modificados, estar limitados en su capacidad o no estar disponibles. Los boletos no son válidos para la admisión a eventos especiales o premium ni a otras actividades con precios por separado o que no están abiertas al público general. Se pueden aplicar otras restricciones. Se aplican restricciones de edad para acceder a determinadas instalaciones.
  • Los Huéspedes deben cumplir con las reglas de la propiedad, incluidas las de https://disneyland.disney.go.com/en-ca/park-rules/. Disney se reserva el derecho de negarle la admisión a cualquier persona.

Dudas sobre los Paquetes

  • Todas las consultas o solicitudes relacionadas con tu paquete de viaje WDTC se deben enviar por escrito a Walt Disney Travel Co., LLC, a 190 Center Street Promenade, Anaheim, California, 92805-4180, dirigido a Comunicaciones con el Visitante o por correo electrónico a WDTC.Guest.Communications@disneyonline.com en un plazo de 90 días después de haber terminado el viaje.

Responsabilidad y Condiciones Generales

  • Disney no se hace responsable de ninguna manera por pérdidas, lesiones o daños causados o que surjan en relación con servicios de transporte, hotel u otros servicios o productos de terceros proporcionados durante la estadía, ni como resultado de fenómenos de la naturaleza, actos de gobierno u otras autoridades, circunstancias de salud y seguridad, interrupciones laborales, guerras, conflictos civiles, secuestros, robos o cualquier otra circunstancia que exceda su control.
  • Disney se reserva el derecho de rechazar, cancelar o modificar una reservación de paquete o cualquier característica o componente de un paquete (incluso después de que se haya confirmado) o negar la entrada a cualquier Huésped, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluso si la reservación incluye o es resultado de un error de cualquier tipo (incluido un error en la tarifa, el hotel, el tipo de habitación o la descripción del hotel), o cuando parezca que un Huésped ha incurrido en una actividad fraudulenta o engañosa al hacer la reservación. Si Disney cancela una reservación de paquete, o la funcionalidad o componente de un paquete, Disney no será responsable más allá del reembolso del dinero pagado a Disney en relación con la cancelación de esa parte que fue efectuada por Disney.
  • Los términos y condiciones de cualquier servicio de transporte prestado por las agencias de alquiler de automóviles u otros terceros serán los que constituyan esos terceros.
  • Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios por parte de WDTC sin aviso.
  • Si alguna parte de estos Términos y Condiciones se considera inválida o no exigible, las partes restantes permanecerán vigentes. El hecho de que Disney no haga cumplir estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a ningún derecho o recurso que pueda tener, ni a ningún incumplimiento posterior de estos Términos y Condiciones. Cuando se indique en estos Términos y Condiciones que Disney no tiene responsabilidad, esto incluye a Disney y a sus directores, funcionarios, empleados, subcontratistas, agentes y representantes. Las referencias en estos Términos y Condiciones a “incluye” o “incluido” significan “incluidos, entre otros”.

Lugar

  • Todas las ventas se realizan y ejecutan en el Estado de California. Los productos y servicios están destinados a ser utilizados solo en los Estados Unidos. Cualquier reclamación, acción o demanda legal que se derive de estos Términos y Condiciones, de las reservaciones o de todos los paquetes, productos y servicios proporcionados en relación con las reservaciones, incluyendo, entre otros, los componentes como boletos, admisión a los Parques, paquetes y hospedaje, debe ser presentada y mantenida exclusivamente en un tribunal del condado de Orange en California que cuente con jurisdicción en el asunto; siempre y cuando la Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas esté sujeta a sus propios términos y condiciones, incluyendo la sede, que se detallan a continuación.

Registro y Salida del Resort

  • El horario de registro estándar es a las 4:00 p. m. y el de salida es a las 11:00 a. m., pero puede variar según el hotel. Es posible que en los períodos de alta demanda se retrase la hora de registro. El hotel puede solicitar un cargo a su tarjeta de crédito, un depósito en efectivo o una tarjeta de crédito o débito válida en el momento del registro para cubrir los cargos de la habitación y los gastos imprevistos. Para los Hoteles del Disneyland Resort (los “Hoteles DLR”), se exigirá una tarjeta de crédito o débito válida en el momento del registro para cubrir los cargos de alojamiento y gastos imprevistos; no se aceptará ningún depósito en efectivo.
  • En el momento del registro, se solicitará a los Huéspedes que muestren una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno. Es posible que se requiera una identificación con fotografía emitida por el gobierno que coincida con el nombre que se utilizó en la confirmación de la reservación.

Menores Sin Acompañante

  • Los menores sin acompañante pueden realizar el registro en determinadas circunstancias. Comunícate con WDTC al 714-520-5082 para obtener los requisitos y la información.

Ubicación e Información de la Habitación

  • Las habitaciones adyacentes, conectadas o alguna ubicación específica de la habitación y tipos de habitaciones o camas están disponibles “únicamente a pedido” y están sujetas a disponibilidad en el momento del registro, y no están garantizadas. La ocupación máxima es una combinación de adultos y niños por habitación utilizando las camas existentes y varía según el hotel y el tipo de habitación. Las camas adicionales se pueden solicitar en el momento de hacer la reservación o del registro en el hotel y están sujetas a disponibilidad; es posible que se aplique una tarifa, más impuestos, pagaderos directamente en el hotel en el momento de la salida. (Los tipos de camas adicionales varían según la propiedad y se definen como cama desplegable, cama de día, sillón cama o sofá cama). Algunos hoteles, incluidos los Hoteles DLR y los hoteles Resort Disney Vacation Club, cuentan con ambientes para no fumadores. Se cobrará un cargo por fumar en las habitaciones y villas, en los balcones o en los patios. Las mascotas no están permitidas a excepción de los animales de servicio.
  • Los Huéspedes que necesiten hospedaje accesible pueden solicitar asistencia a Disney con respecto a la disponibilidad y características de las habitaciones. Disney también se comunicará con su(s) proveedor(es) de hoteles de terceros en nombre del Huésped, cuando sea necesario. Todo el hospedaje está sujeto a disponibilidad.

Política de “Derecho de Entrada” en los Hoteles del Disneyland Resort

  • En los Hoteles DLR, independientemente del uso por parte del Huésped de un letrero en la puerta, su solicitud de prescindir del servicio de limpieza u otra solicitud realizada, Disney se reserva el derecho de entrar en la habitación del Huésped por cualquier motivo, entre otros, la necesidad de hacer trabajos de mantenimiento y reparaciones, o para velar por la seguridad y la protección de los Huéspedes o de la propiedad. Los Hoteles DLR darán un aviso razonable antes de ingresar, tocando la puerta y anunciando su intención de entrar a la habitación.

Alquiler de Automóvil

  • Los arrendatarios deben tener al menos 21 años. Se aplican recargos adicionales a los arrendatarios entre 21 y 24 años de edad; dichos recargos se aplicarán en el lugar del alquiler. Los arrendatarios deben presentar una licencia de conducir válida junto con una tarjeta de crédito principal aceptable a nombre del arrendatario; los residentes que no sean de Estados Unidos o Canadá también deben presentar un pasaporte. Es posible que se apliquen otras restricciones de alquiler estándar. Los clientes que paguen en efectivo están obligados a dejar un depósito y deben cumplir con los requisitos de calificación de uso de efectivo estándar actuales. El automóvil se debe alquilar por un período mínimo de 24 horas. El alquiler de automóvil incluye kilometraje ilimitado, tarifas de aeropuerto, recargos e impuestos locales y estatales. Los cargos adicionales por tarifa diaria y por hora, la tarifa adicional del conductor, la Exención de Responsabilidad por Daños, la gasolina, el servicio opcional para llenar tu tanque y cualquier otro cargo son adicionales. La Ley del Estado de California exige asientos de seguridad para niños menores de 8 años de edad o de 145 cm (4 pies y 9 pulgadas) de estatura. Los asientos de seguridad para niños deben solicitarse en el momento de hacer la reservación por un cargo adicional que se pueda pagar en el lugar del alquiler. Se exige que todos los pasajeros utilicen cinturones de seguridad. No se aplican cargos de entrega en los casos de alquileres de automóviles que se recojan y devuelvan dentro del Estado de California. Es posible que se aplique un cargo de entrega a los alquileres que se recojan en California y se devuelvan fuera del estado, según el tipo de automóvil. Los cargos de devolución se pueden pagar en el momento del alquiler en el mostrador del alquiler de automóviles. Los vehículos no pueden entrar a México. Pueden aplicarse cargos por limpieza si el vehículo requiere limpieza o desodorización intensiva (incluso por haber fumado). Se pueden aplicar otros términos y condiciones.

Servicio de Traslado

  • Las leyes de California, por lo general, exigen que todos los niños menores de 8 años estén firmemente sentados en un asiento de seguridad para niños. Los Huéspedes deben proporcionar e instalar su propio asiento de seguridad para niños. La empresa de transporte no proporciona asientos para niños. No se permite que los niños (incluidos los bebés) se sienten en el regazo de otro pasajero. Todos los niños menores de 16 años deben estar acompañados de un adulto. Puedes encontrar más información en https://www.chp.ca.gov/Programs-Services/Programs/Child-Safety-Seats
  • La información del vuelo y el número de teléfono celular son necesarios para la reserva del servicio de traslado. El transporte se basa en la reservación y es responsabilidad del Huésped asegurarse de que WDTC reciba la información necesaria al menos 30 días antes del viaje. En el caso de las reservaciones realizadas con menos de 30 días de anticipación a la llegada, se debe proporcionar información sobre el vuelo y el número de teléfono celular el día de la reserva.

Servicio Lightning Lane Multi Pass

Si se compró el servicio Lightning Lane Multi Pass con el boleto, se aplicarán los siguientes términos y condiciones:

  • No es reembolsable ni transferible, es revocable, y no puede ser canjeado por dinero en efectivo, en su totalidad o en parte.
  • Las atracciones y experiencias de Lightning Lane Multi Pass (en conjunto, las “experiencias”) y los períodos de llegada son limitados y están sujetos a disponibilidad y a cambios, inactividad, retrasos o cierres sin aviso ni responsabilidad, y la entrada a una experiencia no está garantizada. Las atracciones pueden variar según la fecha, están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en absoluto en la fecha de la visita o en el momento en que haces una selección. La disponibilidad de las experiencias puede cambiar a lo largo del día. Disney se reserva el derecho de modificar, reprogramar, reasignar o cancelar cualquier selección de experiencias en caso de cambios en el horario de operación, tiempos de inactividad o cierres de la experiencia o cierres de los Parques.
  • Los Visitantes son responsables de revisar todas las restricciones y avisos de las atracciones, incluyendo los requisitos de estatura, los avisos de salud y seguridad y las directrices de accesibilidad, antes de la compra. Algunas experiencias y atracciones pueden no ser apropiadas para algunos Visitantes con condiciones de salud.
  • Los tiempos de espera son estimados a partir de diversos factores. Los tiempos de espera estimados pueden variar significativamente del tiempo de espera que puedas experimentar, y están sujetos a cambios frecuentes cada día debido a una variedad de factores como la asistencia, el interés de los Visitantes, el clima y los tiempos de inactividad de las atracciones. Ya que Disney no puede garantizar la exactitud de los tiempos de espera estimados, no debes basarte en ellos para tomar decisiones de compra.
  • Los Visitantes pueden hacer la primera selección de la experiencia Lightning Lane Multi Pass al momento de ingresar al Parque Temático en la fecha de la visita y solo pueden seleccionar el siguiente horario de llegada disponible para una experiencia a la vez. Los Visitantes no pueden seleccionar la misma experiencia más de una vez al día, y las selecciones de experiencias y de períodos de llegada son limitadas y están sujetas a disponibilidad. Los Lentes de Disney PhotoPass y el servicio Disney PhotoPass pueden estar limitados y están sujetos a restricciones y a los Términos y Condiciones de Disney PhotoPass, así como a la política de vencimiento (https://disneyland.disney.go.com/photopass-terms-conditions/).
  • Se necesitan una cuenta de MyDisney y un dispositivo móvil compatible para las compras en el día del servicio Lightning Lane Multi Pass, así como para hacer selecciones de experiencias y canjear otras características el día de la visita en la aplicación móvil de Disneyland, disponible solo en inglés.
  • Se requiere una admisión válida y una reservación de Parque Temático para el mismo Parque y la misma fecha para el día en que se canjeen las selecciones de Lightning Lane Multi Pass. El beneficio Lightning Lane Multi Pass no es válido para la admisión a ningún Parque Temático.
  • La admisión válida al Parque Temático asociada con tu cuenta de MyDisney y utilizada para realizar la compra del servicio Lightning Lane Multi Pass y las selecciones de experiencias debe ser la misma admisión al Parque Temático que utilices para ingresar al Parque en el día que se canjean las selecciones de experiencias.
  • Cada experiencia determinada permite que un (1) Visitante ingrese a la experiencia utilizando la entrada Lightning Lane, u otra entrada designada de Disney, una vez que llegue la fecha de canje durante el horario regular del Parque y únicamente en el período de llegada seleccionado. Los Visitantes no pueden ingresar antes o después del período de llegada, y la selección de la experiencia expira al final del período de llegada.
  • Todos los vales de Lightning Lane Multi Pass se vencen al final del día para el que se compraron.
  • Se pueden aplicar otras restricciones y reglas. Los beneficios y las selecciones de experiencias con Lightning Lane Multi Pass no se pueden transferir, sustituir, vender ni intercambiar, y se pueden anular en caso de transferencia o venta. Disney se reserva el derecho a restringir o eliminar la capacidad de realizar compras o selecciones de experiencias sin responsabilidad alguna si se infringen estas condiciones.
  • El precio, los términos, las características y los derechos están sujetos a restricciones, cambios o cancelaciones sin previo aviso.

Recorrido VIP de Disneyland Resort

Si se compra un recorrido VIP de Disneyland Resort como parte del paquete, visitahttps://disneyland.disney.go.com/en-ca/events-tours/vip-tours/ para conocer los detalles y las restricciones. Los recorridos VIP de Disneyland Resort comprados como parte del paquete están sujetos a la política de cancelación de WDTC establecida en estos Términos y Condiciones.

Fondo de Restitución del Consumidor de Viajes de California

  • Para compras en California: WDTC es participante en el Fondo de Restitución del Consumidor de Viajes de California (el “Fondo”). Esta transacción está cubierta por el Fondo si el pasajero, o la persona que realiza el pago para el pasajero, está ubicado en California en el momento de la venta. El pasajero, o la persona que realiza el pago por el pasajero, ubicado en California en el momento de la venta, puede presentar una reclamación al Fondo si se le adeuda un reembolso de más de $50 por servicios de transporte o viajes como resultado de la quiebra, insolvencia, suspensión de las operaciones o incapacidad material para proporcionar los servicios de transporte o viaje adquiridos de un participante del Fondo. La cantidad máxima que un demandante puede recuperar del fondo es de $15,000, sin exceder la cantidad pagada al participante del Fondo por parte del reclamante o en nombre de este para los servicios de transporte o viajes. Se debe presentar una reclamación ante el Fondo dentro de un (1) año de la fecha de realización programada del viaje. Una reclamación debe incluir cierta información obligatoria y un cargo de procesamiento de $35. Los demandantes deben aceptar renunciar a sus derechos de exigir cualquier acción legal o patrimonial que esté en contra del participante del Fondo y que surja de la transacción que sea objeto de la reclamación. Los formularios de reclamación se pueden solicitar por escrito a: Travel Consumer Restitution Corporation, P.O. Box 6001, Larkspur, CA 94977-6001; o visitando www.tcrcinfo.org.
  • Para compras fuera de California: Esta transacción no está cubierta por el Fondo de Restitución del Consumidor de Viajes de California.

Programa de Asistencia a Viajeros por 1 Millón de Dólares de la Asociación de Operadores Turísticos de los Estados Unidos (USTOA por sus siglas en inglés)”

  • WDTC es participante del Programa de Asistencia a Viajeros (Travelers Assistance Program) por 1 Millón de Dólares (el "Plan") de la Asociación de Operadores Turísticos de los Estados Unidos (USTOA por sus siglas en inglés)” El Plan protege a los consumidores por hasta $1,000,000 en total contra la pérdida de depósitos y pagos por recorridos o paquetes vacacionales en caso de quiebra, insolvencia o suspensión de actividades comerciales o de la incapacidad material para completar el desempeño de un paquete vacacional o tour por parte de un participante del Plan. Se puede presentar una reclamación cuando un participante del Plan declara una quiebra, se vuelve insolvente o cesa su actividad, o ciento veinte (120) días después del hecho de que un participante del Plan no reembolse un pago ni un depósito después de una cancelación o falla sustancial al completar el desempeño de un recorrido o paquete vacacional. El Plan cubre recorridos o paquetes vacacionales adquiridos hasta siete (7) días después de la notificación oficial a USTOA de la quiebra, insolvencia o cese de actividades comerciales de un participante del Plan. Es posible que el Plan no cubra todas las pérdidas. Las reclamaciones se deben presentar a más tardar noventa (90) días después de la quiebra, insolvencia, cese de actividades comerciales o falta de reembolso en la cuenta de cancelación o incumplimiento, según sea el caso. Los formularios de reclamación se pueden obtener en www.ustoa.com; o en la Oficina Ejecutiva de USTOA ubicada en 345 Seventh Ave., Suite 1801, Nueva York, NY 10001 o llamando a USTOA al (212) 599-6599, o por correo electrónico a ustoaclaims@ustoa.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA OFERTA DE BOLSOS TÉRMICOS DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE DISNEY (Tarjeta Disney Inspire Visa, Tarjeta Disney Premier Visa y Tarjeta Disney Visa): Límite de un Bolso Térmico Disney Rewards por paquete vacacional, hasta agotar las existencias. Debes usar una tarjeta Disney Visa Card o tarjeta de recompensas Disney Rewards Redemption Card válidas en el momento de la compra. Debes comprar un paquete vacacional con una estadía en el Disneyland Resort o en un hotel Good Neighbor cercano con un boleto electrónico eTicket para los Parques Temáticos del Disneyland Resort para 2 a 5 días (dependiendo de la selección del paquete) para cada persona de la reservación a través de Walt Disney Travel Company; debes comprar el Paquete Vacacional Disney Rewards llamando al 1-866-844-9382. Los beneficios no aplican para reservaciones de habitaciones solamente y no están disponibles a través de Disneyland.com. Los boletos de varios días, no promocionales, para los Parques Temáticos de Disneyland Resort se vencen 13 días después de su primer uso, y cada día que se utiliza el boleto constituye un día completo de uso. Es posible que se requieran reservaciones para Parques Temáticos además de boletos válidos para visitar un Parque Temático. Las reservaciones para los Parques son limitadas y están sujetas a disponibilidad, y una reservación de hotel no garantiza la admisión a los Parques. Oferta sujeta a disponibilidad, no válida para paquetes previamente reservados, y se requiere reservación previa. Los elementos y la información del paquete están sujetos a restricciones, incluidos los términos y condiciones de Walt Disney Travel Company y los términos y condiciones de los boletos para los Parques Temáticos, y pueden cambiar sin aviso. Oferta válida solo en el Disneyland Resort.

Oferta hecha por Disney. JPMorgan Chase Bank, N.A. y sus afiliados no son afiliados de Disney y no son responsables por el cumplimiento de la oferta.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA OFERTA ESPECIAL DE FINANCIAMIENTO DE VACACIONES DISNEY REWARDS

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COVID-19 y Cualquier Otra Enfermedad Transmisible o Infecciosa: Descargo de Responsabilidad, Renuncia a Demandas Colectivas, Arbitraje Vinculante y Otras Disposiciones

Al comprar uno o más boletos de admisión o al hacer reservaciones para los Parques, el Resort o los hoteles, y en vista de estas, así como en vista de poder visitar o participar en las atracciones, medios de transporte y actividades en Disneyland Resort, acepto, comprendo y reconozco, por mi propia cuenta y por cuenta de cualquier individuo que utilice un boleto o reservación a mi nombre, lo siguiente (en conjunto, la “Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas”):

  • Asunción de Riesgo: Reconozco que existe un riesgo inherente de exposición a la enfermedad COVID-19 (según la definición de la Organización Mundial de la Salud y cualesquiera de sus cepas, variantes o mutaciones) y al SARS-CoV-2 (el virus que puede causar COVID-19) (en adelante, “COVID-19”) y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, en cualquier lugar público donde haya personas presentes. Por “enfermedad transmisible” se entiende cualquier enfermedad o malestar causado por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que pueda propagarse de una persona a otra de forma directa o indirecta. Por “enfermedad infecciosa” se entiende cualquier enfermedad o malestar causado por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que entran en el organismo, se multiplican y pueden provocar una infección. COVID-19 es una enfermedad transmisible extremadamente contagiosa que puede ser grave y causar la muerte. No hay precauciones que puedan eliminar el riesgo de exposición a COVID-19 y este riesgo se aplica a todos. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (“CDC”), los adultos mayores (personas de 65 años o más) y las personas de cualquier edad que tengan afecciones médicas preexistentes pueden correr un mayor riesgo de padecer complicaciones graves y morir a causa de COVID-19. Reconozco que el riesgo de exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa incluye el riesgo de exponer a otras personas con las que me encuentre más tarde, incluso si yo mismo no experimento ni muestro ningún síntoma de malestar. Con la visita o participación en atracciones, transportes y actividades en Disneyland Resort, acepto asumir voluntariamente todos los riesgos que de alguna forma se relacionen con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, incluidas enfermedades, lesiones o muerte que yo u otros sufran, e incluidos, entre otros, todos los riesgos derivados de la negligencia exclusiva, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas que se mencionan a continuación. Reconozco que mi visita y mi participación son totalmente voluntarias.
  • Descargo de Responsabilidad: En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto renunciar para siempre, prometo no demandar, eximo y libero a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, causas de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surja o se relacione de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante mi visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o mi participación en estos, en Disneyland Resort. Este descargo de responsabilidad y la asunción de riesgo indicadas anteriormente pretenden ser tan generales e inclusivos como lo permita la ley.
  • Reconocimiento de la Asunción de Riesgo y Renuncia por Parte de Otros Usuarios: Doy fe, reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un boleto o le haya hecho una reservación, o que utilice un boleto o reservación a mi nombre, ha leído de manera detenida y por su cuenta esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas y ha reconocido y aceptado deliberadamente y por su cuenta todas sus disposiciones, lo que incluye, entre otras, (1) asumir voluntariamente todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o la muerte que yo u otros sufran, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos derivados de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación; y (2) en su propio nombre, y en el de sus herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepta renunciar para siempre, promete no demandar, exime y libera a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, causas de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante su visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o su participación en estos, en Disneyland Resort.
  • Exención en Nombre de Menores de Edad: Para cualquier menor de edad para quien haya comprado un boleto o realizado una reservación, o que utilice un boleto o una reservación adquirida o realizada por mí, acepto y reconozco que soy el tutor natural o de otro modo legal del menor y que estoy autorizado a renunciar y liberar, por adelantado, cualquiera de los siguientes elementos que recaerían en el menor: toda responsabilidad, reclamación, causa de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluyendo todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante la visita del menor a atracciones, medios de transporte y actividades, o su participación en estos, en Disneyland Resort.
  • Terceros Beneficiarios: Reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un boleto o le haya hecho una reservación, o que utilice un boleto o una reservación a mi nombre, es y tiene por objeto ser un tercero beneficiario de ese boleto o esa reservación hecha por mí.
  • Renuncia al Código Civil de California §1542: Reconozco y acepto que conozco, comprendo y renuncio a cualquier derecho y beneficio de las disposiciones del artículo 1542 del Código Civil de California, y a cualquier disposición similar de otras jurisdicciones, que establece que:

Una exención general no abarca las reclamaciones que el acreedor o la parte que extiende la exención no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de implementar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado de forma significativa a su acuerdo con el deudor o la parte exenta.

  • Indemnización/Seguro: En mi propio nombre y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto eximir de responsabilidad a cada una de las Partes Exentas ante toda reclamación creada o incurrida por cualquier persona, incluidos mi persona y cualquier individuo que utilice un boleto o reservación a mi nombre, que surja o se relacione de alguna manera con mi compra de uno o más boletos de admisión o reservaciones a mi nombre, y con la subsecuente visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o mi participación en estos, en Disneyland Resort, y que surja de todo riesgo descrito anteriormente en la sección titulada Asunción de Riesgos, o se relacione de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, dondequiera que dichas actividades pudieran ocurrir e independientemente de que surgiera antes o después de dicha participación o durante esta. Mis obligaciones con respecto a la indemnización deben incluir, entre otras, todos los honorarios de abogado y costos incurridos por cualquier Parte Exenta, hasta las apelaciones e incluidas estas. Entiendo y acepto que no dependo de que las Partes Exentas hayan coordinado o tengan algún seguro de cualquier tipo para mi beneficio en relación con mi visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o participación en estos, en Disneyland Resort, y que es mi responsabilidad exclusiva obtener cualquier seguro obligatorio o deseado de vida, de viaje, contra accidentes, de bienes u otro seguro relacionado con mi visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o participación en estos, en Disneyland Resort, a cuenta propia.
  • Alcance: Acepto que la exención e indemnización que se establece en esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas cubrirá todas las lesiones o los daños físicos o emocionales, que incluyen, entre otros, todos los malestares y las lesiones corporales (incluso la muerte) que sufra yo o cualquier otra persona antes, durante o después de la visita o participación. Además, acepto que el alcance de la exención e indemnización incluirá todas las reclamaciones relacionadas, en forma total o parcial, con mis propias acciones y las acciones de cualquier tercero, sean previsibles o no.
  • Término: La Exención e Indemnización estipuladas en esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas se aplican a todas las visitas a atracciones, medios de transporte y actividades, o a mi participación en estos, en Disneyland Resort o a la presencia en la propiedad de las Partes Exentas que resulte de la compra de uno o más boletos de admisión o de las reservaciones a mi nombre en virtud de las cuales yo y las Partes Exentas aceptamos esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas a partir de la fecha en la que acepto esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas.
  • Partes Exentas: Las Partes Exentas son: Walt Disney Travel Co., LLC.; Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc.; Disney Destinations, LLC; Disney Vacation Development, Inc.; Disney Vacation Club Management LLC y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias y otras filiales o empresas relacionadas, y todos los funcionarios, directores, empleados, accionistas, miembros, agentes, contratistas, subcontratistas, representantes, sucesores, cesionarios, aseguradoras y voluntarios de cada entidad mencionada.
  • Divisibilidad/Nulidad Parcial: Si un tribunal con competencia en la materia considera que cualquier disposición o que alguna parte de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas es inválida, nula o inejecutable, dicha disposición o parte se considerará modificada para cumplir con la legislación aplicable, y si esto diera un resultado ilógico o no razonable, dicha disposición o parte se retirará de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas sin afectar la fuerza o el efecto vinculante de las otras partes o disposiciones.
Arbitraje Vinculante: ACEPTO QUE, TRAS LA ELECCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, CUALQUIER DISPUTA, RECLAMO O CONTROVERSIA QUE SURJA DE LO SIGUIENTE O QUE DE ALGUNA FORMA SE RELACIONE CON ESTAS DISPOSICIONES SOBRE EL COVID-19 Y OTRAS ENFERMEDADES TRANSMISIBLES O INFECCIOSAS, O CON LA EXPOSICIÓN AL COVID-19 Y A CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA DURANTE MI VISITA O PARTICIPACIÓN EN ATRACCIONES, TRANSPORTES Y ACTIVIDADES EN DISNEYLAND RESORT AHORA O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. LAS RECLAMACIONES SUJETAS A ARBITRAJE INCLUYEN RECONVENCIONES, CONTRADEMANDAS, RECLAMACIONES DE TERCEROS, INTERPUESTAS O CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA O LAS CAUSAS DE LA ACCIÓN ALEGADA (INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES POR MEDIDAS CAUTELARES, COMPENSACIONES EQUITATIVAS O DECLARATIVAS). RECONOZCO Y ACEPTO QUE EL ARBITRAJE REEMPLAZA MI DERECHO A ACUDIR A LOS TRIBUNALES. POR LO TANTO, ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. POR CONSIGUIENTE, RENUNCIO A TODO DERECHO A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN LOS TRIBUNALES COMO UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA DEMANDA MEDIANTE UN FISCAL GENERAL PRIVADO). TAMBIÉN ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A MANTENER EN ARBITRAJE CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA DEMANDA MEDIANTE UN FISCAL GENERAL PRIVADO), O A PARTICIPAR COMO UNO DE LOS DEMANDANTES EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA EN UN ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. POR ÚLTIMO, ESTOY DE ACUERDO EN QUE NINGÚN ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO PUEDE COMBINARSE CON OTRO SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES QUE INTERVENGAN EN ELLOS.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o la redacción de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas, incluida la arbitrabilidad de cualquier disputa y cualquier reclamo en los que se cuestione la validez o nulidad de cualquiera de los términos de la presente Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas.

A.En caso de litigio, acepto enviar un aviso de litigio, que es una declaración escrita en la que figura mi nombre, dirección e información de contacto; los hechos que dan lugar al litigio; y la medida que se solicita a las Partes Exentas a 500 South Buena Vista Street, Burbank, California 91521-7620, USA, Departamento: Legal. Las Partes Exentas me enviarán cualquier aviso de litigio a la información de contacto que tengan de mí. Las Partes Exentas y yo intentaremos resolver el litigio mediante una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del aviso de litigio. Una vez transcurrido ese periodo de sesenta (60) días y no antes, las Partes Exentas o yo podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. En cambio, puedo litigar una demanda en un tribunal de reclamaciones menores si esta cumple los requisitos para presentarse en este tipo de tribunales, independientemente de que haya negociado primero de manera informal o no.

B. Si las Partes Exentas y yo no resolvemos un litigio mediante negociación informal o en un tribunal de reclamos menores, la controversia se resolverá mediante un arbitraje vinculante ante un árbitro neutral cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho limitado de apelación en virtud de la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes. El arbitraje será administrado por los Servicios de Mediación, Arbitraje y Resolución Alternativa de Controversias (ADR) de JAMS (“JAMS”) de acuerdo con las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS (las “Reglas de JAMS”). Las Reglas de JAMS y las indicaciones sobre cómo iniciar un proceso de arbitraje están disponibles en el sitio web www.jamsadr.com o por teléfono al 1-800-352-5267. El arbitraje puede realizarse en persona, con la presentación de los documentos correspondientes, por teléfono o en línea. Los procedimientos que no se puedan llevar a cabo a través del envío de documentos, por teléfono o en línea, se llevarán a cabo en el condado de Orange en California; con la condición de que si las circunstancias me impiden viajar al condado de Orange en California, JAMS pueda llevar a cabo una audiencia en persona en mi área de residencia. Las Partes Exentas y yo aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Orange en California, a fin de obligar el arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre la compensación emitida por el árbitro. El árbitro puede concederme una indemnización por daños y perjuicios individualmente como podría hacerlo un tribunal, incluidas las medidas declaratorias o cautelares, pero solo en la medida necesaria para satisfacer mi reclamación individual. De conformidad con las Reglas de JAMS, la parte que inicie el arbitraje (ya sean las Partes Exentas o yo) es responsable de pagar los honorarios de tramitación. Sin embargo, si el árbitro me concede una indemnización por daños y perjuicios y: (a) esa indemnización es mayor que el monto de la última oferta de conciliación escrita de las Partes Exentas; o (b) si las Partes Exentas no realizaron una oferta de conciliación, entonces además de pagar los Honorarios de Gestión del caso de JAMS y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro, las Partes Exentas me reembolsarán los gastos de honorarios de tramitación en los que incurrí.
 

Salvo lo dispuesto anteriormente con respecto a la jurisdicción del condado de Orange, California, nada en esta disposición de arbitraje se interpretará como el consentimiento de las Partes Exentas a la jurisdicción de cualquier otro tribunal en lo referente a disputas, reclamaciones o controversias que no estén relacionadas con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas.

Este acuerdo de arbitraje vinculante evidencia una transacción en el comercio interestatal, y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, rige su interpretación y aplicación. Este acuerdo de arbitraje vinculante prevalecerá incluso después de su finalización. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje vinculante se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en vigor de todas formas.

  • Sede del Procedimiento de Arbitraje: En el caso de que ninguna de las partes elija resolver los litigios mediante un arbitraje vinculante, como se ha previsto anteriormente, cualquier acción legal que surja de o esté relacionada con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas se iniciará exclusivamente en el Tribunal Superior de California, Condado de Orange (o si dicho Tribunal Superior no tiene jurisdicción sobre el asunto en cuestión, entonces en ese otro tribunal que se reúna en dicho condado y que tenga jurisdicción sobre el asunto en cuestión). En cualquier caso, renuncio expresamente a cualquier derecho a presentar una demanda colectiva o cualquier otro tipo de acción representativa o colectiva (como una demanda mediante un fiscal general privado).

Ley Vigente

  • Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios.

Disney y sus entidades relacionadas.

Horario de la Oficina de Reservaciones (Hora del Pacífico):

De lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

Sábados y domingos, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.

Los horarios pueden variar según la temporada y están sujetos a cambios.

714-520-5050

CST# 1022229-20