TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVACIONES DE PAQUETES DE DISNEYLAND RESORT DE WDTC 2025 Y 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVACIONES DE PAQUETES DEL DISNEYLAND RESORT DE WDTC 2025 Y 2026

Vigente para llegadas hasta el 31 de diciembre de 2026

Precios

• Todos los precios están en dólares estadounidenses y están sujetos a cambio hasta que el paquete se pague por completo. Después de que el paquete se pague en su totalidad, el precio del paquete queda sujeto a cambios debido a la aplicación de impuestos u otros requisitos por parte de las autoridades gubernamentales. Los precios están sujetos a cambio debido a modificaciones en el paquete o en los componentes del paquete. Todas las personas de la reservación deben comprar las mismas opciones de boletos. Se aplicarán cargos adicionales de adultos para más de dos adultos por habitación. Los precios del paquete incluyen todo y no pueden dividirse en precios de componentes individuales.
• Costos no incluidos en el precio del paquete: estacionamiento (autoservicio o servicio de valet), gastos imprevistos (p. ej., servicio a la habitación, películas, juegos, minibar), propinas, lavandería, llamadas telefónicas de larga distancia, cuidado de niños, actividades, bebidas, comidas, artículos diversos, turismo u otros elementos o servicios que no están incluidos como un componente ni una característica del paquete.

Procedimientos de Reservación

• Se aceptan reservaciones por adelantado para paquetes hasta dos días antes de la fecha de llegada. Los requisitos para reservaciones anticipadas pueden ser más restrictivos para direcciones internacionales. Las características de todos los paquetes están sujetas a cambios y pueden basarse en las características disponibles en la fecha de llegada del Huésped y no en aquellas aplicables en el momento de hacer la reservación.
• No se aceptan reservaciones hasta que sean confirmadas mediante un número de confirmación.
• Solo se pueden realizar y garantizar reservaciones para estadías de menos de 30 días de duración.
• Si alguna parte del paquete es gestionada por un tercero proveedor de viajes (como una agencia de alquiler de automóviles o un hotel operado por un tercero), mediante la reserva del paquete, estás bajo el entendimiento de que WDTC puede proporcionar información personal del Huésped al proveedor para su uso independiente a fin de cumplir con la reservación.

Información de la Reservación

• Se requieren los nombres legales completos de los Visitantes (incluidos los niños, entre otros) en el momento de hacer la reservación. Además, se requieren las edades de los niños para realizar la reservación.
• No se permiten cambios de nombre. Los componentes de las reservaciones y del paquete son intransferibles.

Procedimientos de Pago y Depósito

• Para las reservaciones realizadas 31 días o más antes de la llegada del Huésped, se deberá realizar un depósito de $200 por reservación, que debe recibir Walt Disney Travel Co., LLC. (“WDTC”) en un lapso de 3 días a partir de la fecha de la reservación; de lo contrario, dicha reservación se cancelará automáticamente. En el caso de las reservaciones que incluyen un plan de seguro de viaje, también se debe pagar el precio total de dicho plan en el momento de solicitarlo. El pago total debe efectuarse a WDTC 30 días antes de la llegada del Huésped. No se emitirán los paquetes de viaje electrónicos ni otros documentos de viaje hasta que se reciba el pago final.” WDTC se reserva el derecho de cancelar una reservación sin aviso si no se recibe el depósito o el pago final antes de la fecha de vencimiento.
• Para las reservaciones realizadas 30 días o menos antes de la llegada del Huésped, se debe realizar el pago completo a WDTC en el momento de la reservación, de lo contrario, esta no será confirmada.
• WDTC acepta pagos mediante tarjetas de crédito y débito, cheques, giros postales, transferencias bancarias u otras formas de pago determinadas. Puedes llamar al 714-520-5050 para obtener detalles de pagos.

Cancelación y Reembolsos

• Para las cancelaciones realizadas con 30 días o más antes de la llegada del Huésped, se reembolsarán los montos pagados (menos los cargos por cancelación aplicados por hoteles de terceros u otros proveedores, las primas no reembolsables del seguro de viaje y otros montos adeudados), lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas que se establece a continuación.
• Para las cancelaciones realizadas entre 4 y 29 días antes de la llegada del Huésped, se reembolsarán los montos pagados (menos un cargo por cancelación de $200 por paquete y menos los cargos de cancelación aplicados por hoteles de terceros u otros proveedores, las primas no reembolsables del seguro de viaje y otros montos adeudados), lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas que se establece a continuación.
• Para las cancelaciones realizadas menos de 3 días antes de la llegada del Huésped o en caso de no presentarse, el precio completo del paquete (incluidos los boletos de admisión al Disneyland Resort y todos los demás componentes del paquete) no es reembolsable, lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas que se establece a continuación.
• La reservación de un paquete únicamente se puede reembolsar por completo dentro de las 24 horas posteriores a la reservación, si se reserva más de 72 horas antes de la hora de registro publicada (la “Política de reservación de 24 horas”).
• No se efectuarán reembolsos por salidas anticipadas del hotel ni por boletos de admisión, opciones, componentes o características utilizados o parcialmente utilizados.
• Cualquier reembolso permitido por WDTC a su exclusivo criterio después de la llegada deberá solicitarse por escrito en un plazo de 90 días después de la salida y podría incurrir en un cargo de procesamiento de $50. WDTC se reserva el derecho de efectuar reembolsos según el método de pago. Todos los reembolsos correspondientes se efectuarán a través de la agencia de viajes del Huésped si el pago se realizó a través de la agencia de viajes. WDTC no es responsable por la recepción de fondos de reembolso de los Huéspedes por parte de sus agentes de viajes.

Promociones y Reservaciones En Línea

• Es posible que las promociones y reservaciones en línea tengan términos y condiciones para procedimientos de pago o cargos por cambio o cancelación diferentes de los descritos anteriormente.

Plan de Seguro de Viaje

• Si el Huésped adquirió un plan de seguro de viaje, el costo es reembolsable en un plazo de 14 días (30 días para residentes de Utah) a partir de la fecha en que se añadió el plan al paquete, siempre y cuando el Huésped no haya presentado una reclamación o no haya iniciado el viaje. Consulta el Certificado de seguro correspondiente a tu estado de residencia para obtener más información sobre los reembolsos, términos, condiciones y exclusiones en www.archinsurancesolutions.com/coverage/disneyparks/. Cuando hagas clic en este enlace, dejarás el sitio web de Disneyland, y se aplicarán términos de uso y una política de privacidad distintos.

Tarifas por Cambios y Cambios en las Reservaciones Realizadas Antes de la Llegada del Huésped

• Los cambios en las reservaciones, incluidos, entre otros, cambios en las fechas de viaje, duración de la estadía u hospedaje en el hotel, están sujetos a disponibilidad en el momento de hacer el cambio, y el Huésped es responsable de pagar cualquier aumento en el precio que ocurra como resultado de dicho cambio. Además, los cambios realizados con menos de 30 días de anticipación a la llegada del Huésped están sujetos a cualquier cargo por modificación aplicado por los hoteles de terceros u otros proveedores. No se podrán realizar cambios al Paquete Electrónico de Viajes, incluidos, entre otros, los boletos de admisión al Disneyland Resort, menos de 3 días antes de la llegada del Huésped.
• Si se realizan cambios en la reservación, incluidos, entre otros, cambios en las fechas de viaje, el paquete estará sujeto a los Términos y Condiciones aplicables a los paquetes en el momento en que se realice el cambio, y se aplicarán los precios correspondientes a las nuevas fechas de viaje u otras modificaciones al paquete.
• Los hoteles o los proveedores no permiten cambios en determinadas situaciones.
• WDTC se reserva el derecho de restringir cambios en cualquier reservación.
• Los Huéspedes pueden cancelar o modificar una reservación existente en línea a través de su cuenta MyDisney enlazada o llamando al (714) 520-5050 (favor de tomar en cuenta que algunas modificaciones no se pueden realizar en línea).

Paquete Electrónico de Viajes

• Para acceder al Paquete Electrónico de Viajes, el Huésped debe crear una cuenta MyDisney o ingresar a una existente y revisar que sus reservaciones estén enlazadas a su cuenta.  Si no están enlazadas, el Huésped debe seguir las instrucciones para enlazar sus reservaciones a su cuenta. Para todas las reservaciones pagadas en su totalidad, el Paquete de Electrónico de Viaje con boletos de admisión para Disneyland Resort, el itinerario de viaje y los cupones digitales Extras Mágicos se entregarán electrónicamente a la cuenta de MyDisney del Huésped enlazada 3 días antes de su llegada.  El correo electrónico de confirmación del Huésped también contendrá un enlace para acceder al ePackage.
• Los componentes adicionales del paquete (como los cupones, ciertas tarjetas de cumplimiento y boletos de terceros, si corresponde) están sujetos a sus propios requisitos de entrega, los que puedes revisar en el momento de la compra, y están sujetos a cambios.
• WDTC no se hace responsable por componentes dañados, perdidos o robados del paquete. Todos los componentes de viaje que se emiten están sujetos a los términos y las condiciones especificados por el proveedor del servicio. Se cobrarán cargos adicionales por el reemplazo de componentes de viaje dañados, perdidos o extraviados.

Atracciones, Boletos, Componentes y Características

• La asistencia al Parque Temático se gestionará a través de un nuevo sistema de reservaciones para Parques. Para ingresar a un parque en un día en particular, se requiere una reservación para el parque en ese día y un boleto válido para la admisión al parque ese día (para los Visitantes de 3 años en adelante). Los Visitantes deben verificar la disponibilidad del parque antes de la compra. Los parques temáticos tendrán una capacidad limitada y las reservaciones para los parques tienen un número limitado; están sujetas a la disponibilidad de reservaciones para los parques asignada a los boletos según lo determinado por Disney y la capacidad de los parques temáticos; y no están garantizadas. Se recomienda que los Visitantes hagan su reservación para el Parque Temático inmediatamente después de comprar su paquete (o, si corresponde, tan pronto como el período de reservación se abra después de comprar su paquete). La disponibilidad puede cambiar hasta que la reservación para el parque se confirme. Hospedarse en un hotel Disneyland Resort o en un Hotel Good Neighbor no garantiza una reservación para el parque. Para recibir la mayor cantidad posible de visitantes, es posible que las reservaciones de Parques para ciertas fechas estén disponibles de forma progresiva. Verifica la disponibilidad actualizada. Los Visitantes con boletos de varios días de DISNEYLAND RESORT deben hacer una reservación para un parque en cada fecha de su visita. Los visitantes con boletos PARK HOPPER de varios días para DISNEYLAND RESORT deben hacer una reservación para el primer parque temático que deseen visitar para comenzar su día y, luego, pueden visitar el otro parque y alternar entre ellos el mismo día después de la 11:00 a. m. (sujeto a disponibilidad). Después de las 11:00 a. m., los visitantes con boletos PARK HOPPER de varios días para DISNEYLAND RESORT que tengan una reservación de parque para ambos parques y que aún no hayan ingresado a ninguno pueden entrar a cualquiera de los parques a pesar del primer parque que está designado en su reservación. Los Visitantes deben verificar el horario de operación de los parques y el horario Park Hopper actualizados, ya que podrían cambiar según el día y el parque. Por el momento, no se requieren reservaciones para los parques después del primer parque; sin embargo, los requisitos de reservación están sujetos a cambios. La posibilidad de visitar el otro parque estará sujeta a las limitaciones de capacidad, el horario de funcionamiento, los cierres y otras restricciones del parque, y no está garantizada.
• Cada boleto de varios días DISNEYLAND RESORT PARK HOPPER con la reservación correspondiente para el Parque, es válido para la admisión de un Visitante a Disneyland Park y Disney California Adventure Park durante la cantidad de días que se indica en el boleto, incluidas las visitas a ambos Parques Temáticos en el mismo día.  Cada boleto de varios días para 1 PARQUE POR DÍA DEL DISNEYLAND RESORT con la reservación correspondiente para el Parque, es válido para la admisión de un Visitante, ya sea a Disneyland Park o Disney California Adventure Park por la cantidad de días que se indica en el boleto, y no es válido para visitar ambos Parques Temáticos en el mismo día.  Cada día de uso constituye un día completo de uso. Todos los boletos para los Parques Temáticos de varios días de Disneyland® Resort no promocionales se vencen a los 13 días de su primer uso o el 12 de enero de 2028, lo que ocurra primero. En el caso de los boletos promocionales, se pueden aplicar restricciones y fechas de vencimiento diferentes. Visita Disneyland.com o llama a WDTC para obtener detalles promocionales adicionales cuando corresponda. El paquete y todos los componentes del paquete (incluidos los boletos de admisión para el Disneyland Resort) no son reembolsables menos de 3 días antes de la llegada del Huésped, lo cual está sujeto a la Política de reservación de 24 horas indicada anteriormente.  Los boletos de admisión para el Disneyland Resort no se pueden vender ni transferir con fines comerciales.  Los derechos de admisión no son transferibles y deben ser utilizados por la misma persona todos los días.  No se dará reembolso ni crédito por ninguna parte de los beneficios de un boleto que no se haya usado.  La admisión a un parque está sujeta al horario de funcionamiento, cierres y otras restricciones, y un boleto no garantiza la entrada al parque, incluso en fechas en las que el boleto no esté bloqueado.
• Los parques, los restaurantes, las atracciones, el entretenimiento, las experiencias, las ofertas y otros productos, servicios o artículos no están garantizados; pueden modificarse o limitarse en capacidad o disponibilidad; están sujetos a cambios, suspensión o cancelación; y pueden cerrar temporalmente por cualquier motivo, incluso, entre otros, debido a reacondicionamiento, remodelación, capacidad, consideraciones de temporada, inclemencias del tiempo, orientación u orden del gobierno u otra autoridad, restricciones, eventos especiales o interrupciones laborales relacionados con la pandemia, todo sin aviso y sin responsabilidad de los dueños del DisneylandResort. Los boletos no son válidos para la admisión a eventos especiales o premium ni a otras actividades con precios por separado o que no están abiertas al público general. Se pueden aplicar otras restricciones. Se aplican restricciones de edad para acceder a determinadas instalaciones.

Dudas sobre los Paquetes

• Todas las consultas o solicitudes relacionadas con tu paquete de viaje WDTC se deben enviar por escrito a Walt Disney Travel Co., LLC, a 190 Center Street Promenade, Anaheim, California, 92805-4180, dirigido a Comunicaciones con el Visitante o por correo electrónico a WDTC.Guest.Communications@disneyonline.com en un plazo de 90 días después de haber terminado el viaje.

Responsabilidad y Condiciones Generales

• WDTC, sus empresas matrices, afiliados, directores, funcionarios, empleados, subcontratistas, agentes y representantes no serán en ningún momento responsables en modo alguno por alguna pérdida, lesión o daño causado o que surja en relación con cualquier transporte, hotel u otros servicios o productos de terceros proporcionados a través de WDTC, o como resultado de actos de Fuerza Mayor, actos del Gobierno u otras autoridades, pandemias y otras circunstancias de salud o seguridad, guerras, conflictos civiles, secuestros, robos o cualquier circunstancia que escape a su control. WDTC se reserva el derecho de aceptar, retener, rechazar o cancelar, cualquier reservación, cualquier característica o componentes del paquete, o a cualquier Visitante como participante de sus paquetes en cualquier momento y por cualquier motivo. Además, WDTC se reserva el derecho de cancelar o modificar una reservación, incluido, entre otras cosas, el precio, en cualquier momento previo al registro del Visitante si la reservación incluye o se hizo como resultado de un error o equivocación de cualquier tipo, sin limitarse a errores o equivocaciones en el precio, la descripción del paquete, los componentes o las características del paquete, o cuando se estime que el Visitante está involucrado en alguna actividad fraudulenta o engañosa cuando hace la reservación. Si WDTC cancela una reservación, un paquete, o la funcionalidad o componente de un paquete, WDTC no será responsable más allá del reembolso del dinero pagado en relación con la cancelación de esa parte que fue efectuada por WDTC. Los términos y condiciones de cualquier servicio de transporte prestado por las agencias de alquiler de automóviles u otros terceros serán los que constituyan esos terceros. Los términos y condiciones están sujetos a cambios por parte de WDTC sin aviso. Si estos Términos y Condiciones contienen alguna disposición interpretada como inejecutable o ilegal por un tribunal de jurisdicción competente, deberá considerarse modificada hasta ajustarse a la legislación aplicable, o si esto causara algún resultado irracional, tal disposición deberá ser excluida de estos Términos y Condiciones sin afectar la obligatoriedad y efecto de cualquiera de sus otras disposiciones.

Lugar

• Todas las ventas de paquetes se realizan y ejecutan en el Estado de California. Cualquier reclamación, acción o demanda legal (en conjunto, “Acción”) que se derive de estos Términos y Condiciones, reservaciones o de todos los paquetes, productos y servicios proporcionados en relación con las reservaciones, incluidos, entre otros, componentes como boletos, ingresos a parques, paquetes y hospedaje en habitaciones, deben ser presentados y mantenidos exclusivamente en cualquier tribunal del condado de Orange en California que cuente con jurisdicción en el asunto; siempre y cuando la Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas esté sujeta a sus propios términos y condiciones, incluido el lugar, que se detallan a continuación.

Registro y Salida del Resort

• El horario de registro estándar es a las 4:00 p. m. y el de salida es a las 11:00 a. m., pero puede variar según el hotel. Es posible que en los períodos de alta demanda se retrase la hora de registro. El hotel puede solicitar un cargo a su tarjeta de crédito, un depósito en efectivo o una tarjeta de crédito o débito válida en el momento del registro para cubrir los cargos de la habitación y los gastos imprevistos. Para los Hoteles del Disneyland Resort (los “Hoteles del DLR”), se exigirá una tarjeta de crédito o débito válida en el momento del registro para cubrir los cargos de alojamiento y gastos imprevistos; no se aceptará ningún depósito en efectivo.
• En el momento del registro, se solicitará a los huéspedes que muestren una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno. Es posible que se requiera una identificación con fotografía emitida por el gobierno que coincida con el nombre que se utilizó en la confirmación de la reservación.

Menores Sin Acompañante

• Los menores sin acompañante pueden realizar el registro en determinadas circunstancias. Comunícate con WDTC al 714-520-5082 para obtener los requisitos y la información.

Ubicación e Información de la Habitación

• Las habitaciones contiguas, las habitaciones adyacentes, las habitaciones para no fumadores o las ubicaciones específicas de habitación y los tipos de habitación o cama se proporcionan “solo bajo pedido” y están sujetos a disponibilidad en el momento del registro. La capacidad máxima es una combinación de adultos y niños por habitación usando las camas existentes, y varía según el hotel y el tipo de habitación. Las camas adicionales se pueden solicitar en el momento de hacer la reservación o del registro en el hotel y están sujetas a disponibilidad; es posible que se aplique una tarifa más impuestos, y se puede pagar directamente en el hotel en el momento de la salida. (Los tipos de camas adicionales varían según la propiedad y se definen como cama desplegable, cama de día, sillón cama o sofá cama). Algunos hoteles, incluidos, entre otros, los “Hoteles del DLR” y los hoteles Disney Vacation Club, cuentan con ambientes para no fumadores. Se cobrará un cargo de recuperación de la habitación por fumar en las habitaciones y villas, en los balcones o en los patios. Las mascotas no están permitidas a excepción de los animales de servicio.

Visitantes con Impedimentos

• Para los Visitantes con impedimentos que requieren hospedaje apto, se puede solicitar información específica y asistencia a través de WDTC con respecto a la disponibilidad de habitaciones aptas para personas con discapacidades, opciones de camas, comodidades, restricciones y requisitos de aviso de reservaciones anticipadas. WDTC también se comunicará con los proveedores hoteleros de terceros en nombre del Visitante, cuando sea necesario. Todo hospedaje está sujeto a disponibilidad.

Política de “Derecho de Entrada” a Hoteles de Disneyland Resort

• En cuanto a los Hoteles DLR, recuerda que, aunque los Huéspedes coloquen un letrero en la puerta de la habitación o indiquen que no desean el servicio de limpieza o cualquier otro servicio, los Hoteles DLR y su personal se reservan el derecho de ingresar a la habitación del Huésped por cualquier motivo, entre otros, la necesidad de hacer trabajos de mantenimiento y reparaciones o para velar por la seguridad y protección de los Huéspedes y de la propiedad. Antes de entrar a la habitación, el personal de los Hoteles DLR te comunicará su intención de entrar tocando la puerta y anunciando su presencia.

Alquiler de Automóvil

• Los arrendatarios deben tener al menos 21 años. Se aplican recargos adicionales a los arrendatarios entre 21 y 24 años de edad; dichos recargos se aplicarán en el lugar del alquiler. Los arrendatarios deben presentar una licencia de conducir válida con una tarjeta de crédito principal vigente a su nombre. Es posible que se apliquen otras restricciones de alquiler estándar. Los clientes que paguen en efectivo están obligados a dejar un depósito y deben cumplir con los requisitos estándar actuales de calificación de uso de efectivo. El automóvil se debe alquilar por un período mínimo de 24 horas. El alquiler de automóvil incluye kilometraje ilimitado, tarifas de aeropuerto, recargos locales e impuestos locales y estatales. Los cargos adicionales por tarifa diaria y por hora, la tarifa adicional del conductor, la Exención de Responsabilidad de Daños, la gasolina, el servicio opcional de llenar el tanque y cualquier otro cargo son adicionales. La Ley del Estado de California exige asientos de seguridad para niños menores de 8 años de edad o de 145 cm (4 pies y 9 pulgadas) de estatura. Los asientos de seguridad para niños deben solicitarse en el momento de hacer la reservación por un cargo adicional que se pueda pagar en el lugar del alquiler. Se exige que todos los pasajeros utilicen cinturones de seguridad. No se aplican cargos de entrega en los casos de alquileres de automóviles que se recojan y devuelvan dentro del Estado de California. Es posible que se aplique un cargo de entrega a los alquileres que se recojan en California y se devuelvan fuera del estado, según el tipo de automóvil. Los cargos de devolución se pueden pagar en el momento del alquiler en el mostrador del alquiler de automóviles. Los vehículos no pueden entrar a México. Pueden aplicarse otros términos y condiciones.

Servicio de Traslado

• Las leyes de California, por lo general, exigen que todos los niños menores de 8 años estén firmemente sentados en un asiento de seguridad para niños. Los huéspedes deben proporcionar e instalar su propio asiento de seguridad para niños. La empresa de transporte no proporciona asientos para niños. No se permite que los niños (incluidos los bebés) se sienten en el regazo de otro pasajero. Todos los niños menores de 16 años deben estar acompañados de un adulto. Puedes encontrar más información en https://www.chp.ca.gov/Programs-Services/Programs/Child-Safety-Seats
• La información del vuelo y el número de teléfono celular son necesarios para la reserva del servicio de traslado. El transporte se basa en la reservación y es responsabilidad del Huésped asegurarse de que WDTC reciba la información necesaria al menos 30 días antes del viaje. En el caso de las reservaciones realizadas con menos de 30 días de anticipación a la llegada, se debe proporcionar información sobre el vuelo y el número de teléfono celular el día de la reserva.

Fondo de Restitución del Consumidor de Viajes de California

• Para compras en California: WDTC es participante en el Fondo de Restitución del Consumidor de Viajes de California (el “Fondo”). Esta transacción está cubierta por el Fondo si el pasajero, o la persona que realiza el pago para el pasajero, está ubicado en California en el momento de la venta. El pasajero, o la persona que realiza el pago por el pasajero, ubicado en California en el momento de la venta, puede presentar una reclamación al Fondo si se le adeuda un reembolso de más de $50 por servicios de transporte o viajes como resultado de la quiebra, insolvencia, suspensión de las operaciones o incapacidad material para proporcionar los servicios de transporte o viaje adquiridos de un participante del Fondo. La cantidad máxima que un demandante puede recuperar del fondo es de $15,000, sin exceder la cantidad pagada al participante del Fondo por parte del reclamante o en nombre de este para los servicios de transporte o viajes. Se debe presentar una reclamación ante el Fondo dentro de un (1) año de la fecha de realización programada del viaje. Una reclamación debe incluir cierta información obligatoria y un cargo de procesamiento de $35. Los demandantes deben aceptar renunciar a sus derechos de exigir cualquier acción legal o patrimonial que esté en contra del participante del Fondo y que surja de la transacción que sea objeto de la reclamación. Los formularios de reclamación se pueden solicitar por escrito a: Travel Consumer Restitution Corporation, P.O. Box 6001, Larkspur, CA 94977-6001; o visitando www.tcrcinfo.org.
• Para compras fuera de California: Esta transacción no está cubierta por el Fondo de Restitución del Consumidor de Viajes de California.

Programa de Asistencia a Viajeros por 1 Millón de Dólares de la Asociación de Operadores Turísticos de los Estados Unidos (USTOA por sus siglas en inglés)”

• WDTC es participante del Programa de Asistencia a Viajeros (Travelers Assistance Program) por 1 Millón de Dólares (el "Plan") de la Asociación de Operadores Turísticos de los Estados Unidos (USTOA por sus siglas en inglés)” El Plan protege a los consumidores por hasta $1,000,000 en total contra la pérdida de depósitos y pagos por recorridos o paquetes vacacionales en caso de quiebra, insolvencia o suspensión de actividades comerciales o de la incapacidad material para completar el desempeño de un paquete vacacional o tour por parte de un participante del Plan. Se puede presentar una reclamación cuando un participante del Plan declara una quiebra, se vuelve insolvente o cesa su actividad, o ciento veinte (120) días después del hecho de que un participante del Plan no reembolse un pago ni un depósito después de una cancelación o falla sustancial al completar el desempeño de un recorrido o paquete vacacional. El Plan cubre recorridos o paquetes vacacionales adquiridos hasta siete (7) días después de la notificación oficial a USTOA de la quiebra, insolvencia o cese de actividades comerciales de un participante del Plan. Es posible que el Plan no cubra todas las pérdidas. Las reclamaciones se deben presentar a más tardar noventa (90) días después de la quiebra, insolvencia, cese de actividades comerciales o falta de reembolso en la cuenta de cancelación o incumplimiento, según sea el caso. Los formularios de reclamación se pueden obtener en www.ustoa.com; o en la Oficina Ejecutiva de USTOA ubicada en 345 Seventh Ave., Suite 1801, Nueva York, NY 10001 o llamando a USTOA al (212) 599-6599, o por correo electrónico a ustoaclaims@ustoa.com.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA OFERTA DEL BOLSO TÉRMICO DISNEY REWARDS (Disney Premier Visa Card, Disney Visa Card, Disney Visa Debit Card y la tarjeta de recompensas Disney Rewards Redemption Card):  Límite de un Bolso Térmico Disney Rewards por paquete vacacional, hasta agotar las existencias. Debes usar una tarjeta Disney Visa Card o tarjeta de recompensas Disney Rewards Redemption Card válidas en el momento de la compra. Debes comprar un paquete vacacional con una estadía en el Disneyland Resort o en un hotel Good Neighbor cercano con un boleto de eTicket para Parque Temático del Disneyland Resort para 2 a 5 días (dependiendo de la selección del paquete) para cada persona de la reservación a través de Walt Disney Travel Company; debes comprar el Paquete Vacacional Disney Rewards llamando al 1-866-844-9382. Los beneficios no aplican para reservaciones de habitaciones solamente y no están disponibles a través de Disneyland.com. Los boletos de varios días, no promocionales, para los Parques Temáticos de Disneyland Resort se vencen 13 días después de su primer uso, y cada día que se utiliza el boleto constituye un día completo de uso. Es posible que se requieran reservaciones para Parques Temáticos además de boletos válidos para visitar un Parque Temático. Las reservaciones para los Parques son limitadas y están sujetas a disponibilidad, y una reservación de hotel no garantiza la admisión a los Parques. Oferta sujeta a disponibilidad, no válida para paquetes previamente reservados, y se requiere reservación previa. Los elementos y la información del paquete están sujetos a restricciones, incluidos los términos y condiciones de Walt Disney Travel Company y los términos y condiciones de los boletos para el Parque Temático, y pueden cambiar sin aviso. Oferta válida solo en el Disneyland Resort.

Oferta hecha por Disney. JPMorgan Chase Bank, N.A. y sus afiliados no son afiliados de Disney y no son responsables por el cumplimiento de la oferta.

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LA OFERTA ESPECIAL DE FINANCIAMIENTO DE VACACIONES DISNEY REWARDS

(Tarjeta Disney Premier Visa Card y Tarjeta Disney Visa Card): Obtén financiamiento especial para vacaciones en paquetes determinados de Hoteles Resort de Disney, todos los paquetes de Adventures by Disney, National Geographic Expeditions, todos los paquetes de vacaciones de AULANI, A Disney Resort & Spa, Ko Olina, Hawai‘i y todos los paquetes de Disney Cruise Line (en conjunto, Paquetes de Vacaciones de Disney). Los Paquetes Vacacionales Disney deben ser reservados por ti o por tu agencia de viajes a través de Walt Disney Travel Company, Disney Cruise Line o Adventures by Disney Travel Services, Inc., en línea en sitios Disney o a través de otras agencias o sitios elegibles y cargarse a tu tarjeta de crédito Disney Visa antes del comienzo de tus vacaciones. Se aplican otras restricciones y exclusiones.  Para ver todos los detalles, revisa tu Acuerdo de Titular de Tarjeta. 

Productos de depósito y tarjetas de crédito proporcionados por JPMorgan Chase Bank, N.A. Miembro de FDIC

COVID-19 y Cualquier Otra Enfermedad Transmisible o Infecciosa: Descargo de responsabilidad, renuncia a demandas colectivas, arbitraje vinculante y otras disposiciones

Al comprar uno o más boletos de admisión o al hacer reservaciones para parques, resorts u hoteles, y en vista de estas, así como en vista de poder visitar o participar en las atracciones, medios de transporte y actividades en Disneyland Resort, acepto, comprendo y reconozco, por mi propia cuenta y por cuenta de cualquier individuo que utilice un boleto o reservación a mi nombre, lo siguiente (en conjunto, la “Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas”):

• Asunción de Riesgo: Reconozco que existe un riesgo inherente de exposición a la enfermedad COVID-19 (según la definición de la Organización Mundial de la Salud y cualesquiera de sus cepas, variantes o mutaciones) y al SARS-CoV-2 (el virus que puede causar COVID-19) (en adelante, “COVID-19”) y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, en cualquier lugar público donde haya personas presentes. Por “enfermedad transmisible” se entiende cualquier enfermedad o malestar causado por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que pueda propagarse de una persona a otra de forma directa o indirecta. Por “enfermedad infecciosa” se entiende cualquier enfermedad o malestar causado por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que entran en el organismo, se multiplican y pueden provocar una infección. COVID-19 es una enfermedad transmisible extremadamente contagiosa que puede ser grave y causar la muerte. No hay precauciones que puedan eliminar el riesgo de exposición a COVID-19 y este riesgo se aplica a todos. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (“CDC”), los adultos mayores (personas de 65 años o más) y las personas de cualquier edad que tengan afecciones médicas preexistentes pueden correr un mayor riesgo de padecer complicaciones graves y morir a causa de COVID-19. Reconozco que el riesgo de exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa incluye el riesgo de exponer a otras personas con las que me encuentre más tarde, incluso si yo mismo no experimento ni muestro ningún síntoma de malestar. Con la visita o participación en atracciones, transportes y actividades en Disneyland Resort, acepto asumir voluntariamente todos los riesgos que de alguna forma se relacionen con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, incluidas enfermedades, lesiones o muerte que yo u otros sufran, e incluidos, entre otros, todos los riesgos derivados de la negligencia exclusiva, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas que se mencionan a continuación. Reconozco que mi visita y mi participación son totalmente voluntarias.
• Descargo de Responsabilidad: En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto renunciar para siempre, prometo no demandar, eximo y libero a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, causas de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surja o se relacione de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante mi visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o mi participación en estos, en Disneyland Resort. Este descargo de responsabilidad y la asunción de riesgo indicadas anteriormente pretenden ser tan generales e inclusivos como lo permita la ley.
• Reconocimiento de la Asunción de Riesgo y Renuncia por Parte de Otros Usuarios: Doy fe, reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un boleto o le haya hecho una reservación, o que utilice un boleto o reservación a mi nombre, ha leído de manera detenida y por su cuenta esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas y ha reconocido y aceptado deliberadamente y por su cuenta todas sus disposiciones, lo que incluye, entre otras, (1) asumir voluntariamente todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o la muerte que yo u otros sufran, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos derivados de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación; y (2) en su propio nombre, y en el de sus herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepta renunciar para siempre, promete no demandar, exime y libera a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, causas de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante su visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o su participación en estos, en Disneyland Resort.
• Exención en Nombre de Menores de Edad: Para cualquier menor de edad para quien haya comprado un boleto o realizado una reservación, o que utilice un boleto o una reservación adquirida o realizada por mí, acepto y reconozco que soy el tutor natural o de otro modo legal del menor y que estoy autorizado a renunciar y liberar, por adelantado, cualquiera de los siguientes elementos que recaerían en el menor: toda responsabilidad, reclamación, causa de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluyendo todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición a COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante la visita del menor a atracciones, medios de transporte y actividades, o su participación en estos, en Disneyland Resort.
• Terceros Beneficiarios: Reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un boleto o le haya hecho una reservación, o que utilice un boleto o una reservación a mi nombre, es y tiene por objeto ser un tercero beneficiario de ese boleto o esa reservación hecha por mí.
• Renuncia al Código Civil de California §1542: Reconozco y acepto que conozco, comprendo y renuncio a cualquier derecho y beneficio de las disposiciones del artículo 1542 del Código Civil de California, y a cualquier disposición similar de otras jurisdicciones, que establece que:

• Indemnización/Seguro: En mi propio nombre y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto eximir de responsabilidad a cada una de las Partes Exentas ante toda reclamación creada o incurrida por cualquier persona, incluidos mi persona y cualquier individuo que utilice un boleto o reservación a mi nombre, que surja o se relacione de alguna manera con mi compra de uno o más boletos de admisión o reservaciones a mi nombre, y con la subsecuente visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o mi participación en estos, en Disneyland Resort, y que surja de todo riesgo descrito anteriormente en la sección titulada Asunción de Riesgos, o se relacione de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, dondequiera que dichas actividades pudieran ocurrir e independientemente de que surgiera antes o después de dicha participación o durante esta. Mis obligaciones con respecto a la indemnización deben incluir, entre otras, todos los honorarios de abogado y costos incurridos por cualquier Parte Exenta, hasta las apelaciones e incluidas estas. Entiendo y acepto que no dependo de que las Partes Exentas hayan coordinado o tengan algún seguro de cualquier tipo para mi beneficio en relación con mi visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o participación en estos, en Disneyland Resort, y que es mi responsabilidad exclusiva obtener cualquier seguro obligatorio o deseado de vida, de viaje, contra accidentes, de bienes u otro seguro relacionado con mi visita a atracciones, medios de transporte y actividades, o participación en estos, en Disneyland Resort, a cuenta propia.
• Alcance: Acepto que la exención e indemnización que se establece en esta Disposición sobre COVID-19 y otras enfermedades transmisibles/infecciosas cubrirá todas las lesiones o los daños físicos o emocionales, que incluyen, entre otros, todos los malestares y las lesiones corporales (incluso la muerte) que sufra yo o cualquier otra persona antes, durante o después de la visita o participación. Además, acepto que el alcance de la exención e indemnización incluirá todas las reclamaciones relacionadas, en forma total o parcial, con mis propias acciones y las acciones de cualquier tercero, sean previsibles o no.
• Término: La Exención e Indemnización estipuladas en esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas se aplican a todas las visitas a atracciones, medios de transporte y actividades, o a mi participación en estos, en Disneyland Resort o a la presencia en la propiedad de las Partes Exentas que resulte de la compra de uno o más boletos de admisión o de las reservaciones a mi nombre en virtud de las cuales yo y las Partes Exentas aceptamos esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas a partir de la fecha en la que acepto esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas.
• Partes Exentas: Las Partes Exentas son: Walt Disney Travel Co., LLC.; Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc.; Disney Destinations, LLC; Disney Vacation Development, Inc.; Disney Vacation Club Management LLC y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias y otras filiales o empresas relacionadas, y todos los funcionarios, directores, empleados, accionistas, miembros, agentes, contratistas, subcontratistas, representantes, sucesores, cesionarios, aseguradoras y voluntarios de cada entidad mencionada.
• Divisibilidad/Nulidad Parcial: Si un tribunal con competencia en la materia considera que cualquier disposición o que alguna parte de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas es inválida, nula o inejecutable, dicha disposición o parte se considerará modificada para cumplir con la legislación aplicable, y si esto diera un resultado ilógico o no razonable, dicha disposición o parte se retirará de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas sin afectar la fuerza o el efecto vinculante de las otras partes o disposiciones.

Salvo lo dispuesto anteriormente con respecto a la jurisdicción del condado de Orange, California, nada en esta disposición de arbitraje se interpretará como el consentimiento de las Partes Exentas a la jurisdicción de cualquier otro tribunal en lo referente a disputas, reclamaciones o controversias que no estén relacionadas con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas.

Este acuerdo de arbitraje vinculante evidencia una transacción en el comercio interestatal, y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, rige su interpretación y aplicación. Este acuerdo de arbitraje vinculante prevalecerá incluso después de su finalización. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje vinculante se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en vigor de todas formas.

• Sede del Procedimiento de Arbitraje: En el caso de que ninguna de las partes elija resolver los litigios mediante un arbitraje vinculante, como se ha previsto anteriormente, cualquier acción legal que surja de o esté relacionada con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas se iniciará exclusivamente en el Tribunal Superior de California, condado de Orange (o si dicho Tribunal Superior no tiene jurisdicción sobre el asunto en cuestión, entonces en ese otro tribunal que se reúna en dicho condado y que tenga jurisdicción sobre el asunto en cuestión). En cualquier caso, renuncio expresamente a cualquier derecho a presentar una demanda colectiva o cualquier otro tipo de acción representativa o colectiva (como una demanda mediante un fiscal general privado).

Ley Vigente

• Estos Términos y Condiciones, incluida la Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes del Estado de California, sin dar lugar a ningún principio de conflicto de leyes.

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Horario de la Oficina de Reservaciones (Hora del Pacífico):
Sábado y domingo de 7 a. m. a 9 p. m.
Es posible que los horarios cambien según la temporada.
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CST# 1022229-20