Centro de Ayuda y Asistencia

Puedes usar tus boletos para los parques temáticos agregándolos a tu cuenta MyDisney usando la aplicación móvil de Disneyland. A continuación te mostramos cómo hacerlo:

1. Inicia la aplicación móvil de Disneyland y selecciona “Mis Boletos y Pases”.
2. Para agregar tus boletos, escanea el código de barras del boleto con la cámara de tu dispositivo móvil o ingresa manualmente el número de boleto.
3. Una vez que estés listo para visitar los parques temáticos, visita “Mis Boletos y Pases” nuevamente para obtener el código de barras para ingresar.

Puedes encontrar la información de tu boleto en el recibo de regalo enviado a tu dirección de correo electrónico. Favor de tomar en cuenta que puede tardar 24 horas acceder a tus boletos después del recibo.

Disney no es responsable de boletos perdidos o robados, ni de ninguna pérdida o inconveniente causado por un error de informática o por la duplicación no autorizada de los boletos de Disney. Si se presentan boletos Disney duplicados en la admisión, Disney puede negar el ingreso. Los boletos no garantizan la admisión al parque temático y están sujetos a limitaciones de capacidad y otros cierres. Se aplican otras restricciones.