Centro de Ayuda y Asistencia

FAVOR DE LEER DETENIDAMENTE. LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE TUS DERECHOS LEGALES, LOS CUALES INCLUYEN EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LA ACEPTACIÓN DE RIESGOS EN RELACIÓN CON LA EXPOSICIÓN AL COVID-19 Y A CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA, LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y EL ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE.

Tienda de Boletos

1. Los boletos, junto con las características y los vales relacionados (como los vales de Park Hopper o Lightning Lane Multi Pass), son revocables, no reembolsables, no transferibles y no se pueden cambiar por dinero en efectivo. Cada boleto admite una persona. Todos los precios son en dólares estadounidenses. Los pedidos de boletos no se aceptan hasta que se confirman mediante el número de confirmación.
2. Para ingresar a uno de los parques, se requiere que cada Visitante tenga una reservación para el parque temático, además de una admisión válida para el mismo parque en la misma fecha. Las reservaciones para los Parques son limitadas, sujetas a disponibilidad, órdenes de salud pública, cierres, restricciones, cambios y cancelaciones en cualquier momento. Las reservaciones para los Parques no son transferibles, se anulan si se transfieren o venden, y no se garantizan para fechas o Parques específicos. Además, es posible que las reservaciones de los Parques no estén disponibles en Temporada de Fiestas para ciertos Parques. No se garantiza la admisión al parque.
3. Los boletos no pueden venderse, canjearse o intercambiarse por mercancía, servicios o beneficios. Cada boleto, con la reservación para el parque correspondiente, admite a un Visitante. Los boletos no son transferibles y deben ser usados por la misma persona cualquier y todos los días. A fin de volver a ingresar al mismo Parque y, si corresponde, de pasar al otro Parque, se requiere una confirmación de identificación con foto válida, un boleto aplicable y una reservación válida para el Parque Temático. Disney no es responsable de pertenencias o boletos perdidos o robados. Los parques temáticos, los restaurantes, las atracciones, los entretenimientos, los servicios, los productos y los ofrecimientos pueden experimentar modificaciones o limitaciones de capacidad o disponibilidad; están sujetos a cambios, cierre, cancelación y descontinuación, sin aviso previo y sin responsabilidad para las Partes Exentas, mencionadas a continuación, debido a rehabilitación, renovación, capacidad, consideraciones estacionales, el clima, la baja demanda, directrices o decretos del Gobierno u otra autoridad, restricciones relacionadas con la pandemia, eventos especiales o cualquier otra razón; y no se garantizan. No se hacen reembolsos por dichos cambios o cancelaciones.
4. A menos que se especifique lo contrario, los boletos no son válidos para eventos especiales o premium, ni otras actividades que se cobran por separado, o para eventos especiales que no están abiertos al público general. Las Partes Exentas, nombradas a continuación, y los usuarios de boletos acuerdan que todas las demandas por incidentes que ocasionen lesiones o pérdidas y que surjan en la propiedad de las Partes Exentas se deberán litigar en el condado de Orange en California. Disney se reserva el derecho de rechazar el ingreso a cualquier persona o grupo de personas.
5. Disney tendrá derecho a cancelar cualquier boleto o beneficio en cualquier momento y por cualquier motivo, y proporcionar el reembolso correspondiente. Los boletos no son reembolsables, a menos que Disney los cancele. Si Disney cancela un boleto debido a mala conducta por parte del titular, no se efectuará un reembolso.
6. Debido a diversas restricciones y limitaciones, los boletos no pueden enviarse a todas las ubicaciones. El derecho a los boletos pasa al expedidor al entregarse los boletos en Anaheim, California. Se aplican cargos adicionales basados en el método de entrega elegido, y en órdenes internacionales. El destinatario es responsable de cualquier cargo o gasto de impuesto o aduana. Disney se reserva el derecho de cancelar la venta de boletos.
7. Los boletos de 1 día se deben usar en las fechas mencionadas en los boletos y son válidos para las fechas del mismo nivel (Tier) o inferior. A menos que se declare lo contrario, los boletos de varios días deben usarse en los siguientes 13 días después del primer uso, o para la fecha de vencimiento, lo que ocurra primero, y cada día de uso de un boleto constituye un día completo de uso.
8. A menos que se indique lo contrario, el monto que se haya pagado por cualquier boleto para el Parque Temático de Disneyland Resort que esté vencido y completamente sin usar (a excepción de los boletos para eventos especiales), puede aplicarse a la compra de un boleto nuevo para el Parque Temático al precio actual, siempre y cuando el precio de compra del boleto nuevo sea igual o mayor que el monto pagado por el boleto original. El monto pagado por cualquier boleto para el Parque Temático no se puede canjear por efectivo ni aplicar para ningún otro bien o servicio, excepto por otro boleto para el Parque Temático. No se darán crédito ni reembolso por ninguna parte de los beneficios del boleto para el Parque Temático que no se haya usado (p. ej., usar un boleto de 4 días para 3 días de admisión; usar un boleto de 1 día de Tier 5 en una fecha de Tier 2; ingresar solamente a un parque con un boleto Park Hopper; etc.).
9. Todas las características y los beneficios de los boletos están sujetos a cambios sin aviso. Se pueden aplicar otras restricciones. Todas las ventas de boletos y vales se realizan y ejecutan en el estado de California. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios, y dichos cambios se notificarán si los términos y condiciones modificados se publican en este sitio web y en el momento en que lo hagan.
10. Los boletos electrónicos, Disney eTickets, comprados en línea o en la aplicación móvil de Disneyland no se entregarán inmediatamente. La entrega podría tardar hasta 24 horas después de la confirmación de la compra. Si compras Disney eTickets y no los recibes, dirígete a una taquilla, donde deberás presentar una identificación válida y la tarjeta de pago que se utilizó para la compra de dichos boletos. Disney no es responsable por pérdidas o inconveniencias causadas por un error de la computadora o el dispositivo móvil, ni tampoco por la duplicación o venta no autorizada de algún Disney eTicket. En caso de que se presenten Disney eTickets duplicados para admisión a los parques temáticos, Disney se reserva el derecho de denegar la entrada.
11. Si Lightning Lane Multi Pass se compra con un boleto, se aplicarán los siguientes términos y condiciones a la función Lightning Lane Multi Pass:
    
    No es reembolsable ni transferible, es revocable, y no puede ser canjeado por dinero en efectivo, en su totalidad o en parte.
    
    Las atracciones y experiencias de Lightning Lane Multi Pass (en conjunto, las “experiencias”) y los períodos de llegada son limitados y están sujetos a disponibilidad y a cambios, inactividad, retrasos o cierres sin aviso ni responsabilidad, y la entrada a una experiencia no está garantizada. Las atracciones pueden variar según la fecha, están sujetas a cambios y pueden no estar disponibles en absoluto en la fecha de la visita o en el momento en que haces una selección. La disponibilidad de las experiencias puede cambiar a lo largo del día. Disney se reserva el derecho de modificar, reprogramar, reasignar o cancelar cualquier selección en caso de que ocurran cambios en el horario de operación, cierres de la experiencia o cierres de los parques.
    
    Los Visitantes son responsables de revisar todas las restricciones y avisos de las atracciones, incluyendo los requisitos de estatura, los avisos de salud y seguridad y las directrices de accesibilidad, antes de la compra. Algunas experiencias y atracciones pueden no ser apropiadas para algunos Visitantes con condiciones de salud.
    
    Los tiempos de espera son estimados a partir de diversos factores. Los tiempos de espera estimados pueden variar significativamente del tiempo de espera que puedas experimentar, y están sujetos a cambios frecuentes cada día debido a una variedad de factores como la asistencia, el interés de los visitantes, el clima y los tiempos de inactividad de las atracciones. Como no podemos garantizar la exactitud de los tiempos de espera estimados, no debes basarte en ellos para tomar decisiones de compra.
    
    Los Visitantes pueden hacer la primera selección de la experiencia Lightning Lane Multi Pass al momento de ingresar al Parque Temático en la fecha de la visita y solo pueden seleccionar el siguiente horario de llegada disponible para una experiencia a la vez. Los Visitantes no pueden seleccionar la misma experiencia más de una vez al día, y las selecciones de experiencias y de períodos de llegada son limitadas y están sujetas a disponibilidad. Las descargas de las fotos digitales de Disney PhotoPass están sujetas a restricciones y a los términos y la política de vencimiento de Disney PhotoPass.
    
    Se necesitan una cuenta de MyDisney y un dispositivo móvil compatible para las compras en el día de Lightning Lane Multi Pass, así como para hacer selecciones de experiencias y canjear otras características el día de la visita en la aplicación móvil de Disneyland, disponible solo en inglés.
    
    Se requiere una admisión válida y una reservación de Parque Temático para el mismo Parque y la misma fecha para el día en que se canjeen las selecciones de Lightning Lane Multi Pass. El vale de Lightning Lane Multi Pass no es válido para la admisión a ningún Parque Temático.
    
    La admisión válida al Parque Temático asociada con tu cuenta de MyDisney y utilizada para realizar la compra de Lightning Lane Multi Pass y las selecciones de experiencias debe ser la misma admisión al Parque Temático que utilices para ingresar al Parque en el día que se canjean las selecciones de experiencias.
    
    Cada selección de experiencia permite a un Visitante ingresar a la experiencia por la entrada Lightning Lane u otra entrada designada de Disney, una vez en la fecha de canje durante el horario habitual del Parque y solo durante el período de llegada seleccionado. Los Visitantes no pueden ingresar antes o después del período de llegada, y la selección de la experiencia se vence al final del período de llegada.
    
    Todos los vales de Lightning Lane Multi Pass se vencen al final del día para el que se compraron.
    
    Se pueden aplicar otras restricciones y reglas. Los vales y las selecciones de experiencias con Lightning Lane Multi Pass no se pueden transferir, sustituir, vender ni intercambiar, y se pueden anular en caso de transferencia o venta. Disney se reserva el derecho a restringir o eliminar la capacidad de realizar compras o selecciones de experiencias sin responsabilidad alguna si se infringen estos términos.
    
    El precio, los términos, las características y los derechos están sujetos a restricciones, cambios o cancelaciones sin previo aviso.
    
    Los productos y servicios están destinados a ser utilizados solo en los Estados Unidos.
12. Los pedidos de compra de pases Magic Key están sujetos a los términos y condiciones aplicables en este documento. Los pases Magic Key y su uso se rigen por los Términos y Condiciones de Magic Key. En caso de cualquier conflicto entre los términos y condiciones indicados aquí y los Términos y Condiciones de Magic Key, predominarán los Términos y Condiciones de Magic Key.
13. Disney se reserva el derecho de exigir a un Visitante que se marche si (i) no cumple correctamente con cualquier requisito de salud, seguridad o de otro tipo de Disneyland Resort, (ii) utiliza un lenguaje obsceno u ofensivo con los Miembros del Elenco de Disney o con otros Visitantes, o (iii) infringe cualquier otra Regla del Parque.

COVID-19 y Cualquier Otra Enfermedad Transmisible o Infecciosa: Descargo de responsabilidad, renuncia a demandas colectivas, arbitraje vinculante y otras disposiciones

Al comprar uno o más boletos de admisión o pases, o al hacer reservaciones para el parque, resort u hotel, y en vista de poder visitar o participar en las atracciones, los medios de transporte y las actividades en Disneyland® Resort, acepto, comprendo y reconozco, por mi propia cuenta y por cuenta de cualquier individuo que utilice un boleto, pase o una reservación en mi nombre, lo siguiente (en conjunto, la “Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas”):

Asunción de Riesgo: Reconozco que existe un riesgo inherente de exposición a la enfermedad COVID-19 (según la definición de la Organización Mundial de la Salud y cualesquiera de sus cepas, variantes o mutaciones) y al SARS-CoV-2 (el virus que puede causar COVID-19) (en adelante, “COVID-19”) y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, en cualquier lugar público donde haya personas presentes. Por “enfermedad transmisible” se entiende cualquier enfermedad o malestar causado por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que pueda propagarse de una persona a otra de forma directa o indirecta. Por “enfermedad infecciosa” se entiende cualquier enfermedad o malestar causado por microorganismos tales como bacterias, virus, parásitos u hongos que entran en el organismo, se multiplican y pueden provocar una infección. COVID-19 es una enfermedad transmisible extremadamente contagiosa que puede ser grave y causar la muerte. No hay precauciones que puedan eliminar el riesgo de exposición a COVID-19 y este riesgo se aplica a todos. Según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (“CDC”), los adultos mayores (personas de 65 años o más) y las personas de cualquier edad que tengan afecciones médicas preexistentes pueden correr un mayor riesgo de padecer complicaciones graves y morir a causa de COVID-19. Reconozco que el riesgo de exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa incluye el riesgo de exponer a otras personas con las que me encuentre más tarde, incluso si yo mismo no experimento ni muestro ningún síntoma de malestar. Con la visita o participación en atracciones, transportes y actividades en Disneyland Resort, acepto asumir voluntariamente todos los riesgos que de alguna forma se relacionen con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, incluidas afecciones, lesiones o la muerte de mi persona u otros, incluidos, entre otros, todos los riesgos basados en la negligencia exclusiva, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas que se mencionan a continuación. Reconozco que mi visita y mi participación son totalmente voluntarias.

Descargo de Responsabilidad: En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto renunciar para siempre, prometo no demandar, eximo y libero a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, acciones, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción en virtud de negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de parte de cualquiera de las Partes Exentas, que surja o se relacione de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante mi visita a y/o participación en atracciones, medios de transporte y actividades en Disneyland® Resort. Este descargo de responsabilidad y la asunción de riesgos indicadas anteriormente pretenden ser tan generales e inclusivos como lo permita la ley.

Reconocimiento de la Asunción de Riesgo y Renuncia por Parte de Otros Usuarios: Doy fe, reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un boleto o pase o le haya hecho una reservación, o que utilice un boleto, un pase o una reservación a mi nombre, ha leído detenidamente y por su cuenta esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas y ha reconocido y aceptado por su cuenta todas sus disposiciones, lo que incluye, entre otras, (1) asumir voluntariamente todo riesgo relacionado de cualquier manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, lo que incluye enfermedades, lesiones o fallecimiento propio o de otras personas, y lo que incluye, entre otros, todos los riesgos con base en negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas indicadas a continuación; y (2) en su propio nombre, y en el de sus herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepta renunciar para siempre, promete no demandar, exime y libera a las Partes Exentas que se mencionan a continuación, ante todo tipo de responsabilidades, reclamaciones, acciones, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción en virtud de negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante su visita a las atracciones, medios de transporte y actividades o su participación en estos en Disneyland Resort.

Exención en Nombre de Menores de Edad: Para cualquier menor de edad para quien haya comprado un boleto o pase, o realizado una reservación, o que utilice un boleto, un pase o una reservación adquirida o realizada por mí, acepto y reconozco que soy el tutor natural o de otro modo legal del menor y que estoy autorizado a renunciar y liberar, por adelantado, cualquiera de los siguientes elementos que recaerían en el menor: toda responsabilidad, reclamación, causa de acción, daños, costos o gastos de todo tipo, incluidas todas las reclamaciones y causas de acción derivadas de la negligencia individual, conjunta, activa o pasiva de cualquiera de las Partes Exentas, que surjan o se relacionen de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa durante la visita del menor a atracciones, medios de transporte y actividades, o su participación en estos, en Disneyland® Resort.

Terceros Beneficiarios: Reconozco y acepto que cualquier individuo a quien le haya comprado un boleto o un pase, o le haya hecho una reservación, o que utilice un boleto, un pase o una reservación a mi nombre, es y tiene por objeto ser un tercero beneficiario de ese boleto, pase o reservación hecha por mí.

Renuncia al Código Civil de California §1542: Reconozco y acepto que conozco, comprendo y renuncio a cualquier derecho y beneficio de las disposiciones del artículo 1542 del Código Civil de California, y a cualquier disposición similar de otras jurisdicciones, que establece que:

Una exención general no abarca las reclamaciones que el acreedor o la parte que extiende la exención no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de implementar la exención y que, de haberlas conocido, habrían afectado de forma significativa a su acuerdo con el deudor o la parte exenta.

Indemnización/Seguro: En mi propio nombre, y en el de mis herederos, albaceas, representantes personales, administradores y cesionarios, acepto indemnizar y mantener indemnes a cada una de las Partes Exentas ante toda reclamación creada o incurrida por cualquier persona, incluidos mi persona y cualquier individuo que utilice un boleto, un pase o una reservación a mi nombre, que surja o se relacione de alguna manera con mi compra de uno o más boletos de admisión, pases o reservaciones a mi nombre, y con la subsecuente visita a las atracciones, los medios de transporte y las actividades o mi participación en estos en Disneyland Resort, y que surja de todo riesgo descrito anteriormente en la sección titulada Aceptación de Riesgos, o se relacione de alguna manera con la exposición al COVID-19 y a cualquier otra enfermedad transmisible o infecciosa, dondequiera que dichas actividades pudieran ocurrir e independientemente de que surgiera antes, durante o después de dicha participación. Mis obligaciones con respecto a la indemnización deben incluir, entre otros, todos los honorarios de abogado y costos incurridos por cualquier Parte Exenta, hasta las apelaciones inclusive. Entiendo y acepto que no dependo de que las Partes Exentas hayan coordinado, o tengan, algún seguro de cualquier tipo para mi beneficio en relación a mi visita a y/o participación en las atracciones, el transporte y las actividades en Disneyland® Resort, y que es mi responsabilidad exclusiva obtener cualquier seguro obligatorio o deseado de vida, de viaje, contra accidentes, de bienes u otro seguro relacionado con mi visita a y/o participación en las atracciones, el transporte y las actividades en Disneyland® Resort, a cuenta propia.

Alcance: Acepto que la exención e indemnización que se establece en esta Disposición sobre COVID-19 y otras enfermedades transmisibles/infecciosas cubrirá todas las lesiones o los daños físicos o emocionales, que incluyen, entre otros, todos los malestares y las lesiones corporales (incluso la muerte) que sufra yo o cualquier otra persona antes, durante o después de la visita o participación. Además, acepto que el alcance de la exención e indemnización incluirá todas las reclamaciones relacionadas, en forma total o parcial, con mis propias acciones y las acciones de cualquier tercero, sean previsibles o no.

Término: La Exención e Indemnización estipuladas en esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas se aplican a todas las visitas a atracciones, medios de transporte y actividades, o a mi participación en estos, en Disneyland Resort o a la presencia en la propiedad de las Partes Exentas que resulte de la compra de uno o más boletos de admisión o pases, o de las reservaciones a mi nombre en virtud de las cuales yo y las Partes Exentas aceptamos esta Disposición sobre el COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas a partir de la fecha de ejecución.

Partes Exentas: Las Partes Exentas son: Walt Disney Parks and Resorts U.S., Inc.; Disney Destinations, LLC; Disney Vacation Development, Inc.; Disney Vacation Club Management LLC; y sus respectivas empresas matrices, subsidiarias y otras filiales o compañías relacionadas, y todos los funcionarios, directores, empleados, accionistas, miembros, agentes, contratistas, subcontratistas, representantes, sucesores, cesionarios, aseguradoras y voluntarios de cada entidad mencionada.

Divisibilidad/Nulidad Parcial: Si un tribunal con competencia en la materia considera que cualquier disposición o que alguna parte de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas es inválida, nula o inejecutable, dicha disposición o parte se considerará modificada para cumplir con la legislación aplicable, y si esto diera un resultado ilógico o no razonable, dicha disposición o parte se retirará de esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles o Infecciosas sin afectar la fuerza o el efecto vinculante de las otras partes o disposiciones.

Arbitraje Vinculante: ACEPTO QUE, TRAS LA ELECCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, CUALQUIER DISPUTA, RECLAMO O CONTROVERSIA QUE SURJA DE LO SIGUIENTE O QUE DE ALGUNA FORMA SE RELACIONE CON ESTAS DISPOSICIONES CON RESPECTO AL COVID-19 Y OTRAS ENFERMEDADES TRANSMISIBLES O INFECCIOSAS, O CON LA EXPOSICIÓN AL COVID-19 Y A CUALQUIER OTRA ENFERMEDAD TRANSMISIBLE O INFECCIOSA DURANTE MI VISITA O PARTICIPACIÓN EN ATRACCIONES, TRANSPORTES Y ACTIVIDADES EN DISNEYLAND RESORT, AHORA O EN EL FUTURO, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. LAS RECLAMACIONES SUJETAS A ARBITRAJE INCLUYEN RECONVENCIONES, CONTRADEMANDAS, RECLAMACIONES DE TERCEROS, INTERPUESTAS O CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA O LAS CAUSAS DE LA ACCIÓN ALEGADA (INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES POR MEDIDAS CAUTELARES, COMPENSACIONES EQUITATIVAS O DECLARATIVAS). RECONOZCO Y ACEPTO QUE EL ARBITRAJE REEMPLAZA MI DERECHO A ACUDIR A LOS TRIBUNALES. POR LO TANTO, ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. POR CONSIGUIENTE, RENUNCIO A TODO DERECHO A LITIGAR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN LOS TRIBUNALES COMO UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA DEMANDA MEDIANTE UN FISCAL GENERAL PRIVADO). TAMBIÉN ACEPTO RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A MANTENER EN ARBITRAJE CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA O COLECTIVA (COMO UNA DEMANDA MEDIANTE UN FISCAL GENERAL PRIVADO), O A PARTICIPAR COMO UNO DE LOS DEMANDANTES EN UNA DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN REPRESENTATIVA EN UN ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. POR ÚLTIMO, ESTOY DE ACUERDO EN QUE NINGÚN ARBITRAJE O PROCEDIMIENTO PUEDE COMBINARSE CON OTRO SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO POR ESCRITO DE TODAS LAS PARTES QUE INTERVENGAN EN ELLOS.

El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de estos términos o la redacción de esta «Disposición sobre COVID-19 y otras enfermedades transmisibles/infecciosas», incluida la arbitrabilidad de cualquier disputa y cualquier reclamo en los que se cuestione la validez o nulidad de cualquiera de los términos de la presente «Disposición sobre COVID-19 y otras enfermedades transmisibles/infecciosas».

1. En caso de litigio, acepto enviar un aviso de litigio, que es una declaración escrita en la que figura mi nombre, dirección e información de contacto; los hechos que dan lugar al litigio; y la medida que solicita a las Partes Exentas en P.O. Box 3232, Anaheim, California 92803, USA, Departamento: Oficina de Asesoría Jurídica. Las Partes Exentas me enviarán cualquier aviso de litigio a la información de contacto que tengan de mí. Las Partes Exentas y yo intentaremos resolver el litigio mediante una negociación informal en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del aviso de litigio. Una vez transcurrido ese periodo de sesenta (60) días y no antes, las Partes Exentas o yo podremos iniciar un procedimiento de arbitraje. En cambio, puedo litigar una demanda en un tribunal de reclamaciones menores si esta cumple los requisitos para presentarse en este tipo de tribunales, independientemente de que haya negociado primero de manera informal o no.
2. Si las Partes exentas y yo no resolvemos una disputa mediante negociación informal o en un tribunal de reclamos menores, la controversia se resolverá mediante un arbitraje vinculante ante un árbitro neutral cuya decisión será definitiva, excepto por un derecho limitado de apelación en virtud de la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 y siguientes. El arbitraje será administrado por los Servicios de mediación, arbitraje y resolución alternativa de controversias (ADR) de JAMS (“JAMS”) de acuerdo con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificado de JAMS (las “Reglas de JAMS”). Las Reglas de JAMS y las indicaciones sobre cómo iniciar un proceso de arbitraje están disponibles en el sitio web www.jamsadr.com o por teléfono al 1-800-352-5267. El arbitraje puede realizarse en persona, con la presentación de los documentos correspondientes, por teléfono o en línea. Los procedimientos que no se puedan llevar a cabo a través del envío de documentos, por teléfono o en línea, se llevarán a cabo en el condado de Orange en California; con la condición de que si las circunstancias me impiden viajar al condado de Orange en California, JAMS pueda llevar a cabo una audiencia en persona en mi área de residencia. Las Partes Exentas y yo aceptamos someternos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Orange en California, a fin de obligar el arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o para confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre la compensación emitida por el árbitro. El árbitro puede concederme una indemnización por daños y perjuicios individualmente como podría hacerlo un tribunal, incluidas las medidas declaratorias o cautelares, pero solo en la medida necesaria para satisfacer mi reclamación individual. De conformidad con las Reglas de JAMS, la parte que inicie el arbitraje (ya sean las Partes Exentas o yo) es responsable de pagar los honorarios de tramitación. Sin embargo, si el árbitro me concede una indemnización por daños y perjuicios y: (a) esa compensación es mayor que el monto de la última oferta de acuerdo por escrito de las Partes Exentas; o (b) si las Partes Exentas no hicieron una oferta de acuerdo, además de pagar todos los Gastos Administrativos del Caso a JAMS y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro, las Partes Exentas me reembolsarán los gastos administrativos en los que he incurrido.

Salvo lo dispuesto anteriormente con respecto a la jurisdicción del condado de Orange en California, nada en esta disposición de arbitraje se interpretará como el consentimiento de las Partes Exentas a la jurisdicción de cualquier otro tribunal en lo referente a disputas, reclamaciones o controversias que no estén relacionadas con este acuerdo.

Este acuerdo de arbitraje vinculante evidencia una transacción en el comercio interestatal, y por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16, rige su interpretación y aplicación. Este acuerdo de arbitraje vinculante prevalecerá incluso después de su finalización. Si alguna parte de este acuerdo de arbitraje vinculante se considera inválida o inaplicable, las partes restantes permanecerán en vigor de todas formas.

Sede del Procedimiento de Arbitraje: En el caso de que ninguna de las partes elija resolver los litigios mediante un arbitraje vinculante, como se ha previsto anteriormente, cualquier acción legal que surja de o esté relacionada con esta Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas se iniciará exclusivamente en el Tribunal Superior de California, condado de Orange (o si dicho Tribunal Superior no tiene jurisdicción sobre el asunto en cuestión, entonces en ese otro tribunal que se reúna en dicho condado y que tenga jurisdicción sobre el asunto en cuestión). En cualquier caso, renuncio expresamente a cualquier derecho a presentar una demanda colectiva o cualquier otro tipo de acción representativa o colectiva (como una demanda mediante un fiscal general privado).

Legislación Aplicable: Estos términos y condiciones, incluida la Disposición sobre COVID-19 y Otras Enfermedades Transmisibles/Infecciosas, se regirán por la legislación del Estado de California.